Территория безопасности

Никому не рекомендуем указанную компанию! В пятницу 04.08.2023 г., обратились в компанию по вопросу замены 2 батарей и полотенцесушителя. Приехал сотрудник компании, посчитал стоимость, утвердили дату проведения работ 07.08.2023 г.

После этого, в телефонном режиме, повторно согласовали сроки и стоимость работ. Т.к. используется IP-телефония, все разговоры записаны.

Сообщили о необходимости отключения стояков, для проведения работ.

Согласовали с УК отключение в оговоренное время.

07.08.2023 г., специалисты УК отключили стояки, за оказанную услугу было оплачено 2100 рублей.

Через 5 минут после этого, звонит некий сотрудник этой "супер компании" и сообщает, что работы производиться не будут, т.к. у них заболел сотрудник.

На сайте "супер компании" указано, - "Более 130 высоко квалифицированных сотрудников, работающих 24 часа в сутки, 7 дней в неделю". Скрины с сайта прикладываем.

Исходя из сложившейся ситуации, можно сделать вывод - либо все 130 "высоко квалифицированных сотрудников" заболели, либо это недобросовестная реклама, направленная на введение в заблуждение потребителей.

В связи с указанными действиями данной компании, нарушающей Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», нами принято решение об обращении в надзорные органы за защитой нарушенных прав.

Если вы не хотите потерять время, деньги и потратить нервы, откажитесь от сотрудничества с данной компанией, для которой репутация ничего не значит.

Хотелось бы предостеречь другие компании от сотрудничества с данной "организацией"!

С данной организацией заключили договор более полугода назад, к нам в офис пришел менеджер, который всевозможными способами, предложением скидок и индивидуальных условий, убедил в профессионализме своей организации!

Но уже при первом общении со следующим сотрудником, неким Токмаковым (возможно фамилия неверная, т.к. почерк не читаемый), которого вызвали для заправки картриджа, началось - " вам необходимо доплатить за чистку перед заправкой, да у вас тут все плохо" - убедить не смог и заправил картридж в соответствии с прайсом!

Следующее общение было с другим специалистом, к нему претензий нет!

И вот, 14 сентября 2017 года (пятница), к нам для заправки картриджа прибыл опять вышеуказанный менеджер!

Начало, как и в первый раз!

"Все у вас плохо" - "необходимо все менять" - "так вам надо только отработанный тонер ссыпать".

На нашу просьбу заправить картридж, и замечание, что при заправке картриджа старый, отработанный должен удаляться, нам было заявлено этим "супер специалистом", что картридж у нас еще наполовину полон, поэтому он только удалит старый, но есть необходимость поменять тефлоновый вал за 6000 рублей и можно сделать "прям щас" или поменять печку за 9300 рублей! В конце концов высыпает отработанный тонер в урну и говорит - " с вас 850 рублей".

Мы решили подумать и стали искать другие компании, с более конкурентными ценами. И о чудо, средняя цена по городу, на замену тефлонового вала, 2500 - 3000 рублей. Звоним оператору в данную организацию и не представляясь спрашиваем цену - внимание - 3000 рублей. Представляемся, рассказываем ситуацию, "менеджер на телефоне" - заявляет, ну не знаю почему так, спрошу у мастера.

И вот понедельник 16 сентября 2017 года - принтер пишет, что картридж на 10 000 листов - ЗАКОНЧИЛСЯ!

Звоним в компанию, нам отвечает "менеджер на телефоне", что сейчас выяснит!

Перезванивает директору нашей компании и заявляет, что поговорила с "супер специалистом" - далее дословно - "он сказал, вы сами отказались заправить", наш директор пытается ей объяснить, на что получает хамский ответ, что вы уже надоели звонить, и сколько можно вас слушать, не нравится идите работать с другой компанией.

Так вот, не ведитесь на предлагаемые расценки и скидки, в компании работают хамы и сомнительные специалисты!

Считаем, что в данной компании руководству плевать на репутацию своей организации и за предлагаемыми скидками, кроются завышенные цены и "обдираловка" желающими подкалымить "горе-специалистами".