Максим Полянский

Сколько пользовался услугами банков, Точка это какой-то другой уровень вообще. Казалось бы: вежливое общение, решение твоих проблем, помощь по всем операциям и тд - должна быть нормой, но почем-то эта норма только в Точка банке. Удобное приложение, удобный сервис, классная поддержка. В ходе работы возникают маленькие нюансы, и они решаются без проблем. Нужна была сумму по страховым выплатам, зашел в приложение, а там все подсчитано и кнопка "оплатить". Карточку прислали с конфетками по почте )).

Но есть и немного дегтя. В нашем городе есть Ваше отделение, но почему-то они НЕ работают с ИП и Юр лицами =)

Мне странно было это слышать. Предложили звонить на гор.линию

Посылка №0105896933 была отправлена 2.12.2021, а пришла 21.12.2021. за это время можно было 5 раз съездить от Красноярска до Крыма. Долго, очень долго.

- Заказал доставку до места, оказалось у них в выходные курьеры не работают. Стал звонить в понедельник, никто не брал трубку, оставлял заявку через интернет, и только во вторник привезли

- Звонят с номеров, которые в гетконтакте подписаны как КИТ и красный предупреждающий фон. Думал спамеры какие-то, так как заказывал доставку в GTD, не брал, потом ответил, а там робот, который просит что бы я сказал да или нет. Мне кажется компании, которые переходят на ботов и роботов, обречены на провал

- Невозможно никак связать с компанией. Куча предложений на сайте и через месенджеры, но везде роботы. И ты сидишь пол часа пытаешься разгадать этот ребус, что бы он пригласил специалиста. Ощущения какого-то неуважения, что бы поговорить с компанией, нужно пройти испытание. Так я и не смог ничего выяснить по месенджерам. С телефонами такая же проблема

- Приехал курьер, отдал посылку и стал фотографировать мой паспорт. Я говорю что вы делаете, вы не имете права это делать. Говорит, я фотографию закрыл, так можно. НЕЛЬЗЯ. Ребята, вы чего? Позвонил оператору, попросил что бы сотрудник удалил фотографию паспорта с телефона.

Итог. Негативный опыт сотрудничества с данной компанией. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Это худшая компания на рынке провайдеров. Я даже не успел воспользоваться их услугами ))ахах. Нужен интернет для бизнеса. Позвонил на номер 8 800 и тд. Выслушивал эти бесполезные разговоры робота 2 минуты, а потом еще и никто трубку не брал. Звонил несколько раз в разные дни и никто после этого так и не перезвонил. Классно работаете. Профессионалы своего дела, что сегодня большая редкость