Вива мебель

Хочу выразить огромную благодарность компании, менеджерам данной торговой точки, и особая благодарность руководителю сети за то, что я нашла стол свой мечты, стулья к нему! Мебель действительно высокого качества. Но приобрела я это все совершенно в другом магазине, в другой сети, где есть фиксированные цены на товар, где есть квалифицированные менеджеры так торговых залах! Не рекомендую компанию Вива мебель, после оформления заявки вам сообщат, что цена товара увеличилась, что товар ( модель ) будет другая, и что вообще вашего заказа нет в базе. Руководитель ( женщина, к сожалению не представилась ) вам прямым текстом скажет, что ее мало волнуют продажи, что если не хотите покупать-не покупайте! Сглаживать ситуацию никто не будет, виноват клиент, что его заказа нет в базе, хотя на месте в торговой точке я была, и заказала товар.

Хороших продаж.

Давно мечтала купить вместительный обеденный стол для всей семьи, чтобы по праздникам не ютиться на кухне. Хотелось чего-то особенного, в магазинах сейчас все под копирку. Поиски закончились в «Вива-Мебель» на Красрабе. Стол из массива гевеи, это не китайский картон, настоящее дерево. Смотрится достойно и здорово вписался в наш интерьер. Порадовало ещё отличное качество сборки и материалов. Приятный классический дизайн. По краям - аккуратная резьба, которая придаёт столу солидности.  По самому магазину могу сказать, что продавцы работают в общем не плохо, но без огонька. Много столов, которые смотрела, были уже на складе, под заказ я покупать не хотела принципиально, так что было  из чего выбрать. Доставка вовремя, сборку не заказывала, муж собрал сам, все было тщательно упаковано, не повреждено при перевозке. Спокойно ставлю 5 звезд.

Купили стол в этом магазине. В зале стоял тёмный стол тона 25 немного с красноватым оттенком, я сказала, что мне не очень подходит этот тон, менеджер показала стол другой модели ( на котором тоже было написано тон 25, а ручкой приписано 4) и сказала, что на складе есть стол нужной мне модели такого цвета, на ценнике ошибка, а это вообще тон 9. Я согласилась на эту покупку. В итоге привезли совсем не тот цвет. На следующий день поехали в магазин и менеджеры уже начали путаться где у них какой тон. В итоге оказалось, что оба стола в зале тона 25 и мне пытались доказать, что они одинаковые. ( но если бы они были одинаковые, мне бы не показывали тон на другой модели). Написали претензию, которую рассматривали 10 дней. Теперь нам предлагают самим привезти стол в магазин, а они посмотрят на цвет.... Мы заплатили 400 рублей за доставку, нужный товар не получили, не собираемся ещё заказывать грузовое такси за свой счёт. У нас дома не склад, почему я должна жить с коробками, заплатив свои деньги?! Заберите уже свой стол и верните деньги! ( 1 фото - то что выбрали, второе, то что привезли, 3 тон 9 на образце (вообще не похож ни на что).

Ps. Для тех кто спросит зачем вообще приняли. В заказе ещё были стулья, к ним претензий нет. Мебель прождали весь день, но привезли уже в 9 часу вечера, водитель осмотрел а нами стол на наличие повреждений, но сказал что на счёт цвета вопросы надо задавать менеджеру. Магазин в это время уже не работал, естественно. Принять заказ частично было нельзя. Наверное надо было не принимать совсем, мы растерялась. Стулья ведь привезли нормальные, а со столом, думали, что магазин признает ошибку и решит ситуацию.

Спасибо персоналу Вива Мебель за профессионализм! Сделали заказ на сайте, через 5 минут менеджер отзвонился, все подробно рассказал, на следующий день заказ доставили и собрали. Качеством мебели довольны. Я всегда мечтала о туалетном столике из Малайзии! С мужем часто бываем в Азиатских странах, нам нравится этот стиль! Хочу еще кровать купить, осталось только ремонт доделать в спальне :)