- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оригинальный отзыв от 27.07: Заключил договор на строительство бани под ключ месяц назад, аванс полностью оплачен, за месяц не было сделано совершенно ничего: не готова ни документация, ни фундамент - ничего. Отношение со стороны компании к заказчику ужасное, обещанное в переписке не выполняется: обещали чертеж в течение недели после оплаты -...
Оригинальный отзыв от 27.07: Заключил договор на строительство бани под ключ месяц назад, аванс полностью оплачен, за месяц не было сделано совершенно ничего: не готова ни документация, ни фундамент - ничего. Отношение со стороны компании к заказчику ужасное, обещанное в переписке не выполняется: обещали чертеж в течение недели после оплаты - чертежа нет, обещали фундамент в течение двух - трех недель после оплаты - нет, обещали фундамент с 26 по 29 июля - фундамента нет. На вопросы о согласовании даты точного ответа никто дать не может, только ссылаются на договор, где прописан и так достаточно значительный срок начала работ - 40 дней. Буду тщательно контролировать качество выполняемых работ и соответствие комплектации с привлечением строительного эксперта. На данном этапе крайне не рекомендую сотрудничество с данной компанией. В дальнейшем дополню отзыв и расскажу подробнее.
Обновлено 16.08: фундамент поставили 2 августа, что максимально близко к прописанному по договору сроку, то есть можете готовиться к тому, что вам скорее всего сначала на словах будут обещать одно, несколько раз менять своё мнение, а затем приезжать к крайней планке срока по договору. Более того, за день до установки мне написал менеджер и сказал, что завтра привезут материалы, ориентировочно утром, в 14-15 часов. Отпросились с работы, чтобы приехать. К назначенному времени звонка не получили, поехали на объект, там ожидали материалы - тишина, через несколько часов пишут, что сегодня не приедут - не успевают. Только после того, как я настоял на том, чтобы приехали и хотя бы забрали просто ключи - приехали. На мой отзыв менеджер написал в личные сообщения, что его нужно удалить или отредактировать в лучшей манере, хотя фактически качество работы с клиентом ни чуть не улучшилось. В последнем своем сообщении заявил, что в таком случае вообще не будет сообщать никаких сроков и просто будет работать. На данном этапе мнение никак не изменилось: если вы цените качество работы с вами, как с клиентом, не рекомендую обращаться в данную компанию, здесь ваше время не ценят. А если вы будете высказывать своё недовольство компании, то вместо принятия критики вы скорее услышите что-то из разряда: "Ну тогда мы вам больше ничего вообще не скажем". Как уже и писал выше, работать буду с привлечением строительного эксперта на каждом промежуточном этапе работы для оценки качества.
Обновлено 10.11: всё ещё стоит только фундамент, больше никаких работ не сделано, всё ещё в огромном ожидании и бани, и Нового Года.
Благодарим вас за дополнение к вашему отзыву, и за то, что находите время поделиться своим опытом работы с нашей компанией. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании в процессе строительства вашей бани под ключ.
Хотим обратить ваше внимание на несколько важных моментов. Договор между нами был заключен 27 июня 2024 года, и окончательный срок...
Благодарим вас за дополнение к вашему отзыву, и за то, что находите время поделиться своим опытом работы с нашей компанией. Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании в процессе строительства вашей бани под ключ.
Хотим обратить ваше внимание на несколько важных моментов. Договор между нами был заключен 27 июня 2024 года, и окончательный срок его выполнения установлен на 26 декабря 2024 года. Это означает, что мы рассчитываем выполнить все обязательства в установленный срок.
Строительство бани из профилированного бруса требует тщательной подготовки, и поскольку мы не являемся производителями этого материала, мы заказываем брус на заводе в другом городе. Мы выбираем только проверенных поставщиков, чтобы гарантировать высокое качество материалов и вашего будущего объекта.
Как вы уже заметили, у нас строится много объектов одновременно. Именно поэтому мы указываем реальные сроки в договорах, чтобы избежать неоправданных ожиданий. Мы уверены, что опытные клиенты ценят честность и прозрачность в вопросах сроков.
Мы понимаем, что каждая ситуация требует индивидуального подхода, и мы всегда стараемся находить компромиссные решения для удовлетворения запросов наших клиентов. Мы дорожим своей репутацией и стремимся сделать так, чтобы каждый клиент оставался доволен нашей работой.
Павел, надеемся, что в результате нашего сотрудничества вы останетесь удовлетворены качеством выполнения работ. Ваши отзывы имеют для нас большое значение, и мы будем делать все возможное для улучшения нашего сервиса.
Хотим также уточнить ситуацию с отзывами о нашей компании, ведь свой отзыв вы подписали, что он оригинален. Но все представленные о нас отзывы – честные и исходят исключительно от наших клиентов. Учитывая наш опыт на рынке, отзывов должно быть гораздо больше. К сожалению, не все клиенты оставляют свои мнения, что огорчает нас, ведь именно отзывы помогают нам улучшать наш сервис и понимать, где мы на высоте, а где есть возможность для доработки.
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00