- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда с удовольствием наблюдала за выставялемыми в соц.сетях букетами и роскошными цветами мастерской "Трава". Поэтому в день свадьбы решилась доверить им подготовку бутаньерки и моих свадебных цветов. Заранее вели беседу в инстаграм, я скидывала примеры желаемого, всё обговорили по цвету и т.д. Затем мы заехали в сам магазин, оплатили заказ,...
Всегда с удовольствием наблюдала за выставялемыми в соц.сетях букетами и роскошными цветами мастерской "Трава". Поэтому в день свадьбы решилась доверить им подготовку бутаньерки и моих свадебных цветов. Заранее вели беседу в инстаграм, я скидывала примеры желаемого, всё обговорили по цвету и т.д. Затем мы заехали в сам магазин, оплатили заказ, заполнили бланк. За несколько дней до свадьбы я позвонила в магазин и ещё к своем заказу попросила пакет лепестков розы. Приятная девушка (судя по всему, смотря в мой бланк заказа и перечисляя, что в нём написано) сказала, что всё окей, в мой заказ добавлены лепестки роз, к оплате ещё +250 р. Утром мой жених поехал в мастерскую "Трава" взял мой букетик (о нём чуть позже), бутоньерку, а на его напоминание о лепестках розу ему ответили, что мы что-то путаем, так как лепестки мы не заказывали. Конечно, же не самая сложная предсвадебная ситуация, но я люблю, чтобы всё было сделано заранее, а нам пришлось просить родных, чтобы они искали по городу лепестки роз за полчаса до регистрации. Неприятный осадок это оставило...Увидев букет я так же испытала разочарование, так представляла его иначе...Должно было 5 шикарных пионов, а букетик был диаметром с один шикарный пион, я даже не знаю где вы такие пионы нашли?! Так же не было и "подушечки" из естественной зелени пионов. Торчало два листика. Мои подруги, зная, что я хотела - тут же после регистрации съездили на какую-то точку с бабушками и привезли мне шикарные пахучие 5 дачных пионов!! За 300 р. весь букет. ) Первая фотография - мой свадебный букетик, вторая - мой желаемый свадебный букетик. ))
Добрый день! В первую очередь хотелось отметить, что в бланке Вашего заказа четко указано количество пионов: 3-5 шт. под ленту, и соответствующая стоимость букета. Также хотим заметить, что сравнивать пионы садовые и импортные несколько не верно, так как их размер может существенно отличаться.
Касательно ценовой политики, мы не можем предоставить...
Добрый день! В первую очередь хотелось отметить, что в бланке Вашего заказа четко указано количество пионов: 3-5 шт. под ленту, и соответствующая стоимость букета. Также хотим заметить, что сравнивать пионы садовые и импортные несколько не верно, так как их размер может существенно отличаться.
Касательно ценовой политики, мы не можем предоставить Вам цену, по которой Вы приобретаете пионы у бабушек, так как мы юридическое лицо и несем много юридических ответственностей, и поэтому продавать цветок ниже закупочной цены физически не можем.
По ситуации с лепестками мы в данный момент разбираемся, так как в в Вашем бланке заказа они не были указаны.
С уважением Букетная мастерская "TRAVA".
Мог ли бы уже и выполнить заказ должным образом,тем более свадьба как-никак...
да и если не свадьба, нужно выполнять заказы, за которые деньги платят
ну это тоже верно,но обиднее,когда у тебя свадьба,а тебе приготовили не букет цветов,а пучок....
пучок - это самое подходящее название к этому недоразумению, которое Трава ошибочно называет букетом )))
+
Мдааа... это больше на бутоньерку смахивает, а не на букет🙈
Комментарий скрыт
Вопрос даже не в стоимости, а в виде! Я заранее всё подробно описала вашим мастерам, мне сразу не понравилась фраза "мы не можем вам обещать степень раскрытости бутона", но степень раскрытости у пионов была максимальной, но они были мини-пиончики. Мне об этом не сообщили. Представьте ситуацию наоборот: я обещаю вам оплатить сумму в день вашего ожидаемого события, вы открываете конверт, а там...купюры, разрезанные пополам. КаковО? кАково. Ведь можно было позвонить мне заранее и мы бы что-то придумали, я бы взяла что-то другое. Но не это. Я совсем не скандальный человек, но эта ситуация не укладывается у меня в голове.
Добрый день! В первую очередь хотелось отметить, что в бланке Вашего заказа четко указано количество пионов: 3-5 шт. под ленту, и соответствующая стоимость букета. Также хотим заметить, что сравнивать пионы садовые и импортные несколько не верно, так как их размер может существенно отличаться.
Касательно ценовой политики, мы не можем предоставить Вам цену, по которой Вы приобретаете пионы у бабушек, так как мы юридическое лицо и несем много юридических ответственностей, и поэтому продавать цветок ниже закупочной цены физически не можем.
По ситуации с лепестками мы в данный момент разбираемся, так как в в Вашем бланке заказа они не были указаны.
С уважением Букетная мастерская "TRAVA".
"Также хотим заметить, что сравнивать пионы садовые и импортные несколько не верно, так как их размер может существенно отличаться." Так нужно об этом мне было сказать в середине мая, а не после моей свадьбы!!! Я же заказывала именно такие. ))) Я именно так их и описывала "хочу не букет невесты, а свежесрезанные садовые цветы, ну или их имитацию в вашем исполнении". Почему вы мне не сказали: вы сумасшедшая, идите отсюда к бабушкам на остановку и у них возьмите??? )))
👍👍👍
после Вашего отзыва мысленно порадовалась, что все таки не стала сюда обращаться за букетом, ибо то, что у вас запечатлено на фотографии - позор данной мастерской.
Скажите, какова стоимость букета?
В первую очередь, могли бы и извиниться... Срам какой-то сделали, лепестки не положили, и еще правы тут по всем позициям.... Молодцы! Клиентоориентированность так и пышет!
Пион он и в Африке пион! А у вас- жалкий шарик! В итоге- у бабушек и лучше, и бюджетнее , и никаких "юридических ответственностей"..
Странная вы женщина, ооооочень!
купили 3 пиона и хотите шикарный букет за 3 копейки
я вот заказывала в ТРАВЕ букет за 4000 и он был шикарный
а если вы заказали 3 пиона с ленточкой , это и получили
а сейчас пишите что вы не скандальная, но сидите и возмущаетесь 3 дня
Милая незнакомка! Я очень рада, что в ваш свадебный день у вас всё шло по плану и ничего не омрачило вашего настроения. А у меня вышло вот так и я считаю нужным написать о моей ситуации. Я даю право на ошибку, но желаю, чтобы другие невесты были более внимательны и предупреждаю, что может быть вот так. Фламп ведь для этого.
вы сами пишите , что наблюдала за шикарными работами, я не флорист конечно., но с трудом представляю шикарный букет из 3 пионов...
Удивляюсь, что кто то ещё вообще что-то заказывает в этом салоне, уже столько ужасных букетов отсюда было, или букеты которые на следующий день упирали😔
мдя...на фото смотришь и плакать хочется. Неужели флористы не в курсе, какие у них пионы и как эти "три калеки" будут выглядеть? Вообще в таком деле лучше предварительно съездить и согласовать цветы. Никому нельзя верить, тем более букет-это такой важный атрибут :)
ну если делать адекватно заказ на свой букет, то и пройдет все отлично А если заказывать 3 цветочка, а ждать шикарный букет, то простите это уже проблема в вашей голове!
вы в ресторане видимо тоже заказали 2 порции салата, а потом повару предъявили, что у вас шикарного стола не получилось ))))
Сначала я подумала "нет, ну не может незнакомый человек так вот ни с чего взять и оскорбить. Наверное, с настроением что-то не так". А теперь вижу - может. Не представляю, кого вы так яро защищаете: подругу или сестру. Ну не может так человек интересоваться чужими делами! Я высказала своё мнение, а вы можете дальше фантазировать о моей свадьбе сколько вашей душе угодно. Видимо уж очень она вас интересует. Но мой отзыв уже написан. И я всё сказала. ;)
Я точно так же написала своё мнение о своём горе букете , и на меня набросились « постоянные клиенты у которых все было отлично» с оскарблениями ! Так работают сотрудники травы
так же как и вы я имею право высказать свое мнение, а в остальном без комментариев.......