Torex

Вызвали замерщика. Замерщик приехал вовремя, всё сделал обычной рулеткой. Продолбил дверной проём по всему периметру. Сказал, так надо. Ладно, к нему вопросов нет. Уточняю это в отзыве для тех, кто решил звать замерщика, чтоб были к такому готовы. Замеры через час уже были в офисе на Свободном. Приехали туда. Сразу обозначили сумму до которой хотим смотреть двери. Женщина Светлана была чем-то недовольна, по крайней мере при общении складывалось именно это ощущение. Уточнила какой дизайн хотим. Начала предлагать то, что было из наличия, это всего две двери, которые вообще никак не подходили по дизайну, да и по цене тоже. Цену нам называла на 15-20+ тысяч больше, чем мы обозначили. Раз 5 я повторила про сумму на которую мы согласны и какой дизайн хотим. Я думала, что Светлана начнёт составлять конструктор дверей по тем предпочтениям, которые нам нужны, но нет. С недовольным лицом она просто ходила туда-сюда или садилась на кресло. По большей части она либо молчала, либо предлагала подороже и пострашнее. У меня сложилось впечатление о некомпетентности данного сотрудника. Я попросила наши замеры, чтобы я могла сама посмотреть на сайте и составить по конструктору дверь, которая нам нужна. На что услышала "Ну вообще-то, у нас замеры бесплатные, а у всех остальных платные, мы не даём замеры на руки". На что я предлагаю "Дайте тогда сфотографирую", на что Светлана быстро сложила лист с нашими замерами и бегом убрала подальше с моих глаз:) После чего, пробурчала замеры с недовольным лицом (кстати, замер чего, так и не поняла). У меня вопрос. Если вы на сайте заявляете, что замер бесплатный, по идее, это та же услуга, а то, что вы не берете денег за это, это ваша позиция, меня никак не касающаяся. В любом случае, вы просто выбросите эти замеры и всё. Ни тебе ни мне? Детский сад. Двери изготавливать 45 дней будут.....А на сайте одно время было 3-4 дня, а теперь 35 дней. В любом случае, нам назвали срок больше, чем указано на сайте, а это уже дезинформация сайта! Или вашего сотрудника? Желание сотрудничать с данной компанией пропало моментально. В офисе кстати пахнет туалетом, что тоже не очень приятно. И к слову, очень многие компании делают замеры бесплатно!:) Не рекомендую данную компанию. Жаль, что потратили на Вас своё время.

Мне очень понравилось работа этой фирмы, отличный менеджер и самое главное - отличный монтаж, без косяков, все четко и вовремя. В наше время двери продают на каждом углу, особо нет разницы где и у кого покупать, самое главное, это грамотные монтажники и тут они на высоте. В следующую квартиру (летом) входную дверь также буду заказывать у вас и порекомендую знакомым. Спасибо.

Несколько месяцев назад встал вопрос о замене входной двери. С ассортиментом и ценами я ознакомилась на сайте компании (очень удобный, кстати), выбрала модель Super Omega 10-max. После чего поехала в ближайший офис (на Свободном). Менеджеры там работают приветливые, вежливые, на все интересующие меня вопросы ответили, записали на замер.

Замерщик приехал точно в назначенное время, замеры снял корректно, подробно объяснил процесс установки. После того, как замеры были переданы менеджеру, я снова поехала в офис для заключения договора. Так как данная модель была под заказ, то пришлось ждать 45 календарных дней (35 рабочих).

Приехала дверь в срок, но с небольшим дефектом (скол краски на наличнике). Об этом меня известили за несколько часов до установки, когда распаковали дверь на складе. Пришлось ехать туда для осмотра — надо было решить ставить дверь с дефектом или заказывать ее снова. На установку я согласилась, но день установки пришлось перенести. Скол, кстати, рабочие склада замаскировали, как могли, черной краской, а руководство компании выплатило компенсацию в размере 1000р.

В день установки монтажники приехали вовремя. Работали быстро и аккуратно. Так как дверной проем у меня оклеен декоративным камнем, то после его снятия выяснилось, что необходимо расширять проем сверху (об этом замерщик знать не мог). Поэтому установка немного затянулась и в целом заняла 3 часа. Строительный мусор после установки рабочие убрали, инструкции по эксплуатации двери и замков дали. В итоге дверь стоит по уровню, полотно плотно прилегает к раме, замки закрываются/открываются легко. Новой дверью полностью довольна!

P.S. Есть один негативный момент. На данной модели двери присутствует декоративная зеркальная полоска, которая на момент доставки была оклеена защитной пленкой. Так вот после ее удаления остался рваный край пленки, который теперь надо скрупулезно «выщипывать». Пленку я удаляла самостоятельно, так как установщики этого не сделали, да я и не думала что с этим может возникнуть сложность.