Торенс

Хотелось бы оставить не приятный отзыв! Обратились в данную компанию еще 11.09.24 года. Проблема заключалась в том,что нужно было поменять коробку. Коробки в наличии не оказалось,поэтому заказали здесь же. Сразу же обсудили сроки доставки, время ремонта и ценник на ремонт.

Молодой человек был очень отзывчив и внимателен.

Потом… А потом началось что-то непонятное и крайне неприятное.

Коробку везли в наш город вместо 5 дней 2 недели.На вопрос о том, что это обсуждалось и обещали другие сроки один ответ,что виновата транспортная компания. Для тех кому машина очень нужна, это уже очень долго… Думаю меня поймут те, кто рассчитывает свое время.

Хорошо, дождались мы свою коробку. И внезапно ценник взлетел с 5000 до 9000. И ответ все тот же. Виновата транспортная компания. Они повлиять не могут.

Наступило время ремонта. Время ремонта нам обещали 2 дня.

На 3 день уже не выдержав,написали.

«Возникли проблемы со снятием коробки,все механики 2 дня ее снимали.» Очень интересно конечно. Все мастера побросали другие машины и занимаются только нашей (очень приятно,но вериться с трудом). Обещали отдать через 2 дня.

Через 2 дня мы ее не забрали.

По итогу плюс к ценнику нехилый обещали 35000, отдали 60000.

Вопрос о ценнике тоже интересный.

По чеку нам заменили целый колпачок,который меняли за месяц до этого. Механик якобы утверждает, что так и было. И то со слов, потому что механика который делал машину не оказалось на месте.

Для того чтобы поменять коробку слили антифриз, который тоже пошел плюсом в чек ( из-за трудностей подлезть).

Сальники которые заменили даже не показали. Теперь вопрос, а замена вообще была???

Ответ на это, что у Вас гарантия же есть 100 дней.

Добрый день! Оплатили контактный двигатель в Красноярском филиале, со слов менеджера все двигатели проверяются и тд и тп. 30 июля 87 000 руб, сказали замена через неделю. Звоню через неделю, сказали мастер заболел, еще на одну неделю переносится ( всякое бывает) претензий нет. Звоню по прошествию второй недели, сказали еще через неделю, после претензий к ним, с горем по полам поставили на замену. Через 3 дня звонит менеджер, так и так в этом двигатели ржавчина и не сможем поставить, доплатил еще 42 500руб на восстановленный двигатель. Звонят через неделю типа все сделали, забирай, приезжаю заплатил за работу 36 000 руб машина троит, оставил на доработку. Через 3 дня звонят все исправили, еле доехали до дому, начинает трогаться с 3 тыс оборотов. Позвонил сказали приезжай посмотрим, своим ходом не смог доехать, вызвал эвакуатор и привез. Неделю еще что то делали, сейчас говорят коробка что то, хотя я ее обслужил и поменял масло полностью. Сейчас разводят на коробку. Итог: машина почти месяц стоит в сервизе, заплатил 180 000 руб, не считая поездок на такси раз 5 и плюс эвакуатор. По итогу машина не работает и не понятно что дальше. Разводят еще на стоимость коробки 100 000 руб. Не обращайтесь пожалуйста в эту контору. А я вынуждена обратиться в надзорные органы- прокуратура и тд

Не поленюсь написать ещё один, тк на сайт компании невозможно написать, они видно монополисы в отзывах. Первое обращение было по тел. Требовалась замена цепи ГРМ была озвучена сумма от8т₽, в зависимости от сложности. Далее было посещение на авто, с осмотром менеджера и моториста. Работы проводить не удобно, место мало, ( с этим я согласен полностью и им сам об этом говорил) но сказали загоняйте сделаем. Цену озвучили в р-не 16₽. Нами были куплены зч( они были не против). Звоню в 22.06 говорю, зч куплены когда можно заехать на ремонт, пригоняйте 26.06. Ок, приезжаю 26 к9 утра, оформляем заказ наряд. В заказ наряде пишут предварительная стоимость 16₽ Позже выяснилось, что все мастера заняты, авто смогут начать делать 27. Ну ок, раз уже приехал оставляю. Машина стоит без движения 26,27,28. 29 авто заводится , звонят и говорят цена со сложностью работ будет стоит 20₽.я понимаю если бы потребовались доп зч, или рем работы, я бы не спорил. Авто было забрано без начала рем работ. Неделя времини потеряна. Я понимаю, помурыжить клиента, поднять стоимость, это видимо политика зарабатывания денег. Но кто поедет к вам в следующий раз...