Тонер24

Отвезли принтер в ремонт на Крас раб 104. Результатом диагностики стало заключение-ремонту не подлежит нужно выбросить. Мы решили увезти принтер для ремонта в другое место. Там сильно удивились когда в принтере не обнаружили управляющую плату!!! На наше возражение Тонеру, почему без нашего ведома у нас изъяли нашу вещь, услышали не внятную "сказку". Сразу плату отдать не смогли, видимо уже куда то уехала. Квалифицируем инцидент как мошенничество.

Обратилась в компанию 16.03.2022, для заправки картриджа. В 15:50 картридж забрали на заправку и выдали квитанцию о приемке картриджей, принял картридж Лиханов М.Д. и сообщил, что через 20 минут я могу его забрать. В 16:10 я пришла за своим картриджем и его не смогли найти, объяснений никто не дал, сотрудник спрятался в кабинете и иногда выходил поискать этот картридж в столе, понимая, что его нет. Я провела там 20 минут в неведении, что мне делать, т.к. время шло и никто не хотел мне давать пояснения, я ушла. Через пол часа я вернулась, в надежде, что моя ситуация решилась, но тут стало еще веселее, Лиханов М.Д. отал мне не мой картридж и утверждал, что это мой. После того, как я сверила маркировку на картридже и маркировку на квитанции, они не совпали. Лиханов М.Д. скрылся в комнате для персонала и больше от туда не выходил. Сотрудницы, находившиеся в зале, пытались связаться с ним, но он так и не вышел. Объяснения я получила примерно через пол часа ожидания. Мне предложили позвонить им и сообщить марку своего принтера, для того что бы они могли подобрать мне картридж. В итоге мне пришлось уйти забрав, не мой картридж, как гарант на возврат моего, и квитанцию о приемке картриджей. Потрачено очень много моего времени, я без картриджа, необходимого для работы. Более отвратительного поведения я не встречала. Хочу приложить все усилия, для того что бы эта ситуация не осталась без внимания.

Если можно было бы поставить (- 5) с удовольствием поставила бы, купила мфу, через месяц кончился тонер в мфу, принесла на заправку, заправили, проверяю и ужасаюсь, серый лист с полосами, печать ужасная, звоню в офис, а мне отвечают картриджи одноразовые, так на кой черт вы их заправляете и берете за заправку 350 руб., портите картридж и даже не признаетесь, итоге написала претензию, так её принимать не хотели, одна и таже песня о том, что они одноразовые, а статья 35 закона о защите прав потребителей с вами не согласиться, в итоге претензию приняли, картридж забрали на месяц диагностики. Просто кошмар, из принципа пойду в суд!!!

В другой компании ответили, что скорее всего причина в некачественном и не совместимом тонере, попробуйте использовать не самые дешёвые расходники и может не будет таких проблем

Достаточно давно знаком с этой конторой, в принципе все было нормально, но в последнее время скатились. Отдавал на заправку картридж TK-1170. Заправили быстро, буквально постоял там 10 минут и все готово. Когда его вынесли назад, я понял почему так быстро. Вот объясните, на какой половой орган понадобилось сверлить дырку в бункере с тонером??? Для целей заправки там есть специальное отверстие, которое закрывается крышкой и которое увидит даже человек со зрением -10. Раньше таких косяков за вами не наблюдалось, наверное появился новый мастер ***эмоциональное описание мастера пропущено***. Данный картридж был оригинальным (стоит не 200 рублей), но теперь его можно выкинуть, т. к. дырку заклеенную скотчем нормально уже не заделаешь. К сожалению у меня не было времени с вами бодаться, так что теперь остается только бессильная злоба, которая направлена в этот отзыв.

p.s. За былые заслуги бал накинул