• Красноярск, проспект 60 лет образования СССР, 19 — 134 помещение; 1 этаж
  • 4-й микрорайон 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Просто ужасный банк с отвратительным сервисом!!! Решили оформить автокредит, перед этим меня пригласили в офис в Солнечном, там сидит ужасно непрофессиональная девушка Кристина! Отсидела я в очереди 1 час, потому что она там одна работает. В итоге сказали, что автокредит мне предоставляют, нужен только автомобиль и продавец с документами, дали на...

Показать целиком

Просто ужасный банк с отвратительным сервисом!!! Решили оформить автокредит, перед этим меня пригласили в офис в Солнечном, там сидит ужасно непрофессиональная девушка Кристина! Отсидела я в очереди 1 час, потому что она там одна работает. В итоге сказали, что автокредит мне предоставляют, нужен только автомобиль и продавец с документами, дали на все 1 мес. В итоге автомобиль я начала искать, а через пару дней звонит эта самая Кристина и говорит, что по моей заявке одобрение банка еще нет, нужно посетить офис еще раз! Окей, приехала в этот же день, а эта балда не вбила мои паспортные данные в программу на рассмотрении заявки. В итоге сделали и я ждала решение еще пол дня! Бог с ним, получила положительное решение, просто нужно задуматься о этом банке на данном этапе, но я решила все же дальше сотрудничать, а жаль! Это Кристина начала названивать каждые 3 дня с вопросами, а выбрала ли я автомобиль? Это дико раздражает. Если мне дали конкретный срок, в чем проблема то? Но и это ладно, дальше будет треш!!! Выбрала я авто, с продавцом приехали в указанный срок в банк, эта Кристина очень долго вбивала доки в программу, говоря, что документы прогружаются и программа виснет. Когда мы, просидев час, начали резонные вопросы задавать, а в чем дело то? оказала, что она вбивала из номера цифры, а нужно буквы ОО!!!! Потом она не на того человека оформила договор, и мы не могли получить деньги! В итоге человек приехал на продажу из другого города, и мы оформляли сделку 2 дня!!!!!! В итоге на второй день поехали в другое отделение на Металлургов, там были более компетентные менеджеры и помогли нам с решением проблемы!!! НИКОГДА ничего не оформляйте в этом банке, даже на горячей линии менеджеры ничего не знают и отправляют в то отделение, где было оформление документов!!! Замкнутый круг!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту  feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

    С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы