Сибзолото

Являюсь постоянным клиентом,всегда приветливые продавцы,везде,кроме одного продавца в ТЦ "Красноярье", отдела на 1 этаже.

Сегодня,24 июля 2020г я заехала в Сибзолото рядом с магазином "Подарки", все отлично,мне все показали и рассказали,к сожалению ничего не выбрала и решила заехать в ТЦ "Красноярье". Захожу в отдел, рассматриваю украшения,все идёт своим чередом,подходит продавец (как ее имя я не знаю,т.к. она была без бейджика, блондинка, возраст 40+, родинка между глазом и виском), смотрит на меня оценивающим взглядом с ног до головы (выглядела я опрятно, джинсы и футболка, но видимо, не настолько люксово,как привыкла эта мадам), в ее глазах читалось презрение, общалась она со мной сквозь зубы, я попросила показать кольцо, она показала,мне не подошёл размер,и я направилась к следующей витрине,чтобы продолжить подбор украшений... Но тут вдруг подбегает ко мне все та же продавец,говорит что они работают только как пункт выдачи и что мне нужно было выбирать украшения ТОЛЬКО на сайте!!! Хотя до этого по залу ходили клиенты и никому такого сказано не было! На мой ответ что я с другого города,у меня маленький ребенок и мне не удобно в данный момент,находясь в магазине не посмотрев представленный ассортимент (почему же я не могу его посмотреть-то, ведь я находилась в отделе уже минут 5 и начала подбирать себе изделие,5 минут назад было можно,а теперь вдруг резко стало нельзя????) вернуться домой, выбрать изделия на сайте,а потом снова приехать сюда? У каждой витрины она презрительно на меня смотрела,давая понять,что здесь мне не рады. Сказать что мне не приятно,это ничего не сказать... настроение испорчено, как-будто на голову вылили ведро помоев... Не дав мне досмотреть изделия до конца она снисходительно протянула мне визитку, естественно я ушла. Причем это уже не первый раз такого обслуживания именно этой особой!!!

Уважаемое руководство "Сибзолота", прошу принять меры и наказать сотрудника. Сейчас рыночная экономика и покупатель голосует рублем, но вы же понимаете,что после такого обслуживания во 2 раз клиент уже не придет, если конечно не сбежит в 1 раз... Очень неприятный осадок остался...

Очень хороший выбор серебра, и золота. Отзывчивые продавцы, умеющие слушать а не впарить что то не красивое и дорогое.

Тут по фотографии цепочки подобрали крестик мужу, цена хорошая. Выглядит очень даже отлично. Продавец Татьяна каммуникабельна. Выдали бонусную карту, и еще вытянула бонусы. Теперь только к вам🤩 за подарками близким.

Спасибо вам за хорошую работу.

Если честно, поставила бы три, да не стала портить статистику. Я уже писала восторженный отзыв о магазине этой сети. Были в меге и с нами работала потрясающий консультант. Поехали за обручальными кольцами, но решили приехать именно сюда, т.к были рядом и решили что вся сеть одинакова прекрасна, зря. Сначала обошли все другие отделы, продавцы там все умирающие, активности от них никакой. Пришли сюда, т.к у нас в памяти только положителтные эмоции от данной сети. Продавец нам все показала, предложила несколько вариантов, но все это было как-то не так, мы же выбирали не просто кольца, а обручальные! Понятно что у вас их по 5пар на дню покупают,но для нас то это важная покупка. Хотелось большей отзывчивости и искренности от продавца. Просто есть с чем сравнить (ваш продавец в Меге вообще замечательная). В общем выбор мы сделали, знаем что у нас на карте есть баллы и думали какую-то часть покупки оплатить ими, но оказалось что нельзя, на вопрос почему, ответа внятного мы не получили. Нам дали мешочек для колец в подарок. В общем покупку мы сделали, но в голове были мысли мысли развернуться и ехать в мегу,т.к хотелось не только кольца, но еще и эмоции. В общем за следующим украшением мы к вам, но только в мегу

Отдельно спасибо продавцу -консультанту Ларисе )

Я сразу подошла и сказала , что мне надо ЧТО -НИБУДЬ , ЧТО МОЖНО МУЖУ НА ШЕЮ ПОВЕШАТЬ )

И тут же предложили варианты ..

Хотя до этого была в другом отделе и диалог был примерно следующий :

- что -нибудь на шею , но не крест . ( в это время смотрю на какие -то иконки-подвески )

-ничего нет .

-может знаки задиаки , иконки ?

-нет . Ничего нет .

-а это тогда что ? Показываю на иконки.

-а .. ну да , имеются . Но их мало .

(Так сразу бы и сказали , я же спрашивала !!)

А тут ..

и показали .. и повертели перед глазами .. и что подойдёт и что будет смотреться нелепо .

И попросила ещё какую -нибудь коробочку для кулона , думала купить , но мне дали в подарок 🎁

В общем , Лариса -вы лучшая )))

Вчера поехала присмотреть себе браслетик на День рождения,зная что сейчас цены достаточно высокие искала что то подходящее в пределах имеющейся суммы! Обошла все ювелирные,посмотрела,примерила,то цена-внешний вид не подходили,то отсутсвие моего размера! И вот я наткнулась на Ваш отдел!Девушки-продавцы и правда очень приятные,без надменных лиц,показали много моделей,примерили и даже нашли в пределах имеющейся суммы достойный вариант! Цены очень даже приемлимые,скидки хорошие,в итоге приобрела браслетик и ещё получилась хорошая на него скидка! В общем осталась довольная,как слон! И браслетик купила и баснословных денег не потратила!😊