- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Шоколад -тур агенство по адресу молокова 60 «устроило нам путешествие мечты» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ А история такая, друзья... пишем мы Татьяне -работнику этого самого турагентства о желании полететь в Тайланд 24.10-за сутки , нам были присланы предложения, я запросила Као Лак и нам было прислано ещё три предложения именно по Као Лак -по...
Шоколад -тур агенство по адресу молокова 60 «устроило нам путешествие мечты» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ А история такая, друзья... пишем мы Татьяне -работнику этого самого турагентства о желании полететь в Тайланд 24.10-за сутки , нам были присланы предложения, я запросила Као Лак и нам было прислано ещё три предложения именно по Као Лак -по принципу-самое дорогое не может быть плохим, мы берём самое Дорогое предложение 🙈и оплачиваем и летим !!!прилетаем мы и приезжаем на место, что нас встречает за наши же деньги: 1) Отель, где кроме нас никто не отдыхает🤦🏼♀️2) отсутствие пляжа-лежаков, один мусор грязь🤦🏼♀️3) отсутствие цивилизации-кафе, магазины, аптеки-НИЧЕГО-от слова совсем4) едой нас накормили такой на завтраке-что мы все схватились за животы🤭5) только на месте мы узнали, что в наш Богом забытый отель не приезжает гид🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ мы крепанулись ровно два дня🙏🌊и переехали в отель более высокого уровня за СВОЙ СЧЁТ и он более дешёвый при этом при всём, чем мы купили через тур фирму @chokolatekras Вопрос этой фирме:Как вообще вы можете такое предлагать в продажу 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ и на наш запрос вернуть деньги за отказ от отеля, Татьяна нам ответила- ОТЕЛЬ не вернёт вам деньги🤦🏼♀️🙏так вот это наглая ложь, на рецепшн нам выдали письмо заверенное печатями и подписью, что отель ещё не получил от Пегаса наши деньги и возьмет с них только за 4 ночи🔥 сутки в нашем отеле The Grand SouthSea по словам Татьяны из @chokolatekras стоят 7500 , она вернула нам только 10.000 рублей🤦🏼♀️Где остальные деньги, Татьяна и @chokolatekras ???? Да и опубликовав данное сообщение в Инстаграмм , Татьяна начала писать мне на Вайбер, что будет выкладывать скрин переписки , где мой супруг сказал , что раз мы разочаровались в ваших услугах, то и вам придётся разочароваться 🙈🤦🏼♀️ Она утверждает что денег наших у неё нет и что это МЫ должны идти и писать сами письмо в Пегас с притензией.... но мы приобрели путевку в вашем агенстве Шоколад-значит и спрашивать свои деньги мы будем с вас... ужасно не профессиональные туроператоры в этом агенстве-сами не знают что продают 🤦🏼♀️ Да и у них есть одна любимая фраза: вы сами выбрали этот отель и подписали... мы выбрали отель по ролику в ютюб- там нет ни слова про грязь, отсутствие людей и инфраструктуры. Да и сам отель отфотошопен так -что в Реале это ремонт был сделан лет 25 назад... в турфирме об этом тоже не сообщили. Два дня я вела переговоры и умоляла переселить нас, нам предлагалась помощь -за наши же деньги... в итоге мы помогли себе сами за свои деньги . Будьте бдительны!!!!!!! Хочу сказать, что в нашем случае слава Богу и моему мужу-у нас есть деньги! И эта потеря в тысячу долларов мы расцениваем: спасибо что взяли деньгами, а не здоровьем🙏Но есть так много людей откладывающих деньги на отдых год, два... они все рассчитывают-и представляете , какого это попасть в такую ситуацию и не иметь финансовой возможности ее исправить!!!!!
Ужас какой . Сейчас тоже с мужем смотрим куда лететь и отели , аж страшно теперь :(( поскорей возвращайте деньги (
С 2011 года путешествуем и впервые мы наткнулись на таких агентов... просто потеряли бдительность... были уверены, что агенство плохой тур не продаст...
раньше тоже как-то больше доверяла всем агенствам этим , а сейчас столько новых открылось , все предлагают «свои супер скидки», вроде местами и заманчиво , а как начинаешь читать за них - так волосы дыбом 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Елена, мы благодаря этой ситуации так с мужем решили, что отныне берём самый дешёвый тур и едем с наличкой и уже на месте выбираем то, что нам по душе! Нам за наличку проделе номер люкс новенький свеженький ремонт , цена дешевле, чем на букинге у этого же отеля.
у нас друзья так делают , тоже берут тур дешевый , отказываются по факту от отеля и снимают нормальный ) если тоже ничего хорошего не найдём, так будем делать ) расскажите потом чем закончится история )
Да расскажу ) вам удачи -смотрите в оба что и где покупать) мы потеряли тысячу долларов и настроение конечно уже не то, после таких неприятностей... надеюсь реабилитируемся до 6.11 ))
это вообще смех. Мне пишет какой то представитель чтоб я к ним обращалась и не боялась 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️😂😂
Понятно!
Зачем столько сложностей если изначально за меньшие деньги можно выбрать подходящий вам отель по отзывам? Сейчас их столько, что читать замучаешься.
просто перелёт выходит дороже если лететь самим и ещё страховку не забывайте )
Я знаю, что тур. пакет покупать выгоднее. Я имела ввиду, сразу покупайте по путевке хороший отель.
Мы купили лучший из вариантов отель -самый дорогой, и по презентации в интернете выбирали... как узнать что правда, что ложь ?! Для того и доверяешь тур оператору, что будет все ок . Отсутствие отзывов об отеле -ещё ни о чем не говорит...
лучше найдёте хорошего турагента и летайте с ним,как минимум он вам должен рассказывать «от и до» про отель,включая инфо про Питание, расположение,и рейтинг, и всегда с вами на связи по любым вопросам))
Елена насчёт дороже на знаю мы смотрели Бангкок Красноярск на 16. 11. Есть даже 8500 прямой на нормальном аэрбас 320 нео. Красноярск Бангкок сейчас подороже от 20 до 30 . Страховка - например у нас есть у мужа счёт в втб, там есть такая программа втб-привилегия , страховка при выезде за границу на 100 тысяч долларов и карта приорити пасс. Тут считать нужно. Зато жить можно до 30 дней без головников и расстройств, не кормить каких то псредников ,от которых все равно толку нет. Мы прикидывали .если на длительный период ехать от 20 до 30 дней, однозначно дешевле получается самостоятельно. Ну конечно нужно все взвесить у каждого свои обстоятельства. Смотрите на Авиасейлс.Ну а когда приходишь артель с наличкой !!! Цена дешевле чем на букинге процентов на 15 точно поверьте мы сами были в шоке на букинге цена от 2900 сутки мы заселились в люкс за 2300 ! Номер супер отель супер! Кстати наш суперотель с Пегасом не работает , почему то!
что значит от 20 до 30? Я купила за 80 на двоих до Бангкока 😂 не похоже на 20-30)) прямой опять же) а страховка да, у меня она входит по Сбербанку премьер плюс приорити пасс опять же
Авиасейлс чудесный сайт по продаже авиабилетов! Средняя цена рейса Крск-Бангкок 30-40, но бывает выскакивают предложения по 14-20 тысяч на человека, бывают акции, все равно вы правильно сделали что поехали сами !! Нет смысла кормить людей от которых нет толку Абсолютно! Как мы видим они ,, ТОЛЬКО ПРОДАЮТ ТУР,, куда сами не знают! Ни за что не отвечают, в случае чего оскорбляют! Вы поступили мудро!
дешевле будет не тур брать, а билеты на регулярный рейс
А теперь давайте по существу : 1) вы обратились в одиннадцатом часу вечера с просьбой подобрать тур на ближайший рейс который через сутки , те времени у вас и у агента на раздумья не было , тк нужно время что бы отель подтвердил бронь, а на дворе практически ночь ) 2) вам предложили три варианта , вы их мониторили и сделали выбор ). 3) агент не может знать все отели Тайланда ). 4) проблемой вашей занимались два дня , после чего тур оператор счёл ваши доводы по поводу плохой погоды , мало людей , плохой завтрак и грязный пляж не убедительными и отказался брать расходы по вашему переселению на себя ). 5) Татьяна вам пояснила что сейчас вы можете переехать в другой отель за свой счёт , а по приезду написать претензию , её рассмотрят в установленный срок , скорее всего удержат какую то неустойку и остаток средств оплаченных за отель вернут ). 6) вернула свою комиссию + деньги на такси до другого отеля ). 7) но как все уже поняли что люди вы серьезные и вас слегка понесло и вы как вам показалось «немножко» нагрубили ( по приезду обсудим этот момент) , хотя какие вы серьезные если вы мошенница , а муж ваш хреновый Строитель 8) Турагентство работает 6 лет и оформили более 7000 туров , не имеет отрицательных отзывов и судебных исков , в том числе и наша семья - люди порядочные ). 9) совет - путёвки покупайте заблаговременно и желательно днём , а так же чистите карму , от лапши вашей людям она засорилась )
Супер !!!! Откопирую текст и размещу на всех ресурсах! Как рекламу шоколадтур. Скрины переписки еще отправьте пожалуйста полностью.Для полноты картины.
ты сначала фото добавь , а то на Олесю похож сильно )
Жаль скрины всей переписки нельзя здесь разместить ) вы бы их разместили у себя на странице в Инстограм и дали возможность комментировать всем желающим ) привыкли жить на рассказе , а в случае чего хамить и оскорблять , о чем свидетельствуют отзывы о вашей семейной строительной компании ) серьезные 😅
Меня всегда интересовало, почему люди идут в тур агенства? Особенно в такие агенства, что не на слуху, или новые.
Если можно в офисе того же Пегаса и Анекса купить путевку и там то тебя не обманут.
Даже я не могу ответить на ваш вопрос)) это какое то тотальное доверие людям, идеалистическое представление того, как должно быть. Я всегда думаю, что заниматься продажей туров-это фанаты путешествий, они если что подскажут и расскажут куда и как с ребёнком поехать-собственно все это время нам такие тур операторы и встречались... когда я выбирала тур в феврале я такие развёрнутые комментарии получала -где какие волны, где какой пляж... не было и в мыслях, что можно продавать в агенстве впринципе ТО, что продали нам 😭мы пальцем тыкнули отель- нам просто в ответ кинули реквизиты для оплаты-без всяких комментариев... реально , это какая то наивность , доверие ... 😔😩
а вы первый раз в это турагентство обратились? Лучше правда через туроператора лететь, они сами в рекламщики летают очень часто (Сестра работает) и дорожат репутацией.
Первый раз... знаете, что должно было произойти-то произошло... есть у нас классные проверенные годами операторы... но тут просто какой то злой рок... мужа товарищь включил в группу на Вайбер, там бесконца прилетали варианты вылетов и т.д. И мы как то в эту лихорадку попали, решили что надо бы и нам отдохнуть ... ну а дальше знаете историю
у меня наоборот всегда недоверие к тур операторам и тур агентствам, потому что они продадут отель, за который больше всегда получат деньги. Всегда с кем-то есть договоренности, а с кем-то нет. Поэтому я всегда выбираю сама ) по отзывам 🙈 и по возможности сети) обожаю hard rock и Sheraton, поэтому если они есть в городе, даже отзывы могу не читать ) беру 😂 попробуйте в след раз в Тайланде сеть sala) они есть на Пхукете и Самуи, очень красивые и большие отели) centara ещё никогда не подводила , и на Пхукете на картоне жили там, и в паттайе на севере)) всегда супер)
у меня наоборот всегда недоверие к тур операторам и тур агентствам, потому что они продадут отель, за который больше всегда получат деньги. Всегда с кем-то есть договоренности, а с кем-то нет. Поэтому я всегда выбираю сама ) по отзывам 🙈 и по возможности сети) обожаю hard rock и Sheraton, поэтому если они есть в городе, даже отзывы могу не читать ) беру 😂 попробуйте в след раз в Тайланде сеть sala) они есть на Пхукете и Самуи, очень красивые и большие отели) centara ещё никогда не подводила , и на Пхукете на картоне жили там, и в паттайе на севере)) всегда супер)
у меня наоборот всегда недоверие к тур операторам и тур агентствам, потому что они продадут отель, за который больше всегда получат деньги. Всегда с кем-то есть договоренности, а с кем-то нет. Поэтому я всегда выбираю сама ) по отзывам 🙈 и по возможности сети) обожаю hard rock и Sheraton, поэтому если они есть в городе, даже отзывы могу не читать ) беру 😂 попробуйте в след раз в Тайланде сеть sala) они есть на Пхукете и Самуи, очень красивые и большие отели) centara ещё никогда не подводила , и на Пхукете на картоне жили там, и в паттайе на севере)) всегда супер)
Да и самое обидное, что в чат этого агенства нас добавил наш знакомый и мы не знали о нем ничего... лучше бы к проверенным людям пошли .
Может вам переписку сбросить ? Вы поймёте кто есть кто )
Они предлагают дешевле Пегаса на 5%, т.к Пегас им делает 10% . Этим и живут
Добрый день, Олеся! Очень сочувствую по поводу вашего испорченного отдыха. Мы сами с мужем недавно вернулись с отпуска, всегда покупаем путевку в ТурТикет, офис у них на взлетке в здании Ванкорнефти. Туроператор, которому можно писать и днем и ночью и надеяться на помощь и поддержку. И она НИКОГДА не продает ГАВНОТУРЫ, либо скажет вам об этом напрямую.
Хотела посмотреть в инсте, но там у вас ничего нет :(
"Мы пальцем тыкнули отель- нам просто в ответ кинули реквизиты для оплаты"- а вы что ожидали?! Кто вам мешал задать интересующие вас вопросы? Опять же в вашем понимании это плохой тур, для кого то хороший, как агентство должно догадаться о ваших желаемых критериях отдыха?! Я всегда покупаю путевки на сайте тур. агентства, даже не приезжая в офис за путевками и ни разу у меня не было жалоб или претензий, потому что читаю отзывы! Например на https://tophotels.ru... можно подчерпнуть много полезной информации, начиная от описания с фото самого отеля до того, что можно посмотреть интересного в шаговой доступности, вкусно и недорого покушать и тд. Деньги вряд ли вернут, так как вы оплачивая тур согласились с условиями.. Считаю только ваша вина, не обозначили ЧТО вы хотите. Зачем теперь обвинять агентство в вашем выборе?
P.S: Я не работник тур. агентства, это мое сугубо личное мнение.
А у меня другое мнение. А зачем тогда агенства существуют??? Теряется их функция и роль в этом случае ... у них больше информации по всем отелям и что там происходит. Тем более путевка приобреталась за сутки-в спешке, как можно умолчать что никто не живет в отеле, что нет пляжа , что нет инфраструктуры -либо они сами этого не знали-что говорит о крайнем непрофессионализме, либо раз знали -вообще агенству не стремно продавать такие отели??? Мы люди занятые и серьезные-нам некогда по сайтам сидеть и искать информацию, мы доверяем профессионалам. Наша вина лишь в том, что мы не пошли к своим проверенным операторам....
Агентства существуют чтобы продавать путевки)) Желающие есть и на шикарно дорогие отели на окраине без инфраструктуры и на хостелы в центре. Повторюсь, как они могут угадать ваши пожелания если вы их не озвучили? Вам предложили, вы сделали выбор, следовательно вас все устроило. Проверенные операторы поступили бы по такой же схеме: вопрос-ответ. "Мы люди занятые и серьезные-нам некогда по сайтам сидеть и искать информацию"- но видимо не настолько серьезные, раз все таки просмотрели ролик на Ютубе))
проверенные и опытные турагентство никогда не работают по такой схеме,потому что их работа с туристом начинается как раз таки с подробных выявлений потребностей и пожеланий)
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
Не в защиту агенств, а в защиту здравого смысла и простой логики)) А информация про доверенных лиц очень ценная, все читающие прониклись)) Как бы там не было, удачи в вашем нелегком деле! Если не трудно отпишитесь чем закончилась эта ситуация.
Я турагент совсем другого турагентства, но не могу просто пройти мимо. Многие мои коллеги вкладывают в собственное развитие и изучают отельную базу массовых курортов, за свой счет. В том числе и я так тоже делаю. Но ведь если разобраться, на самом деле - невозможно просто побывать в каждом отеле, уважаемые читатели этих всех отзывов, выпросто посмотрите, я не поленилась найти отель в интернете, у него хорошие отзывы везде и на tophotels, и на booking, и есть красочные ролики в ютубе (о чем автор отзыва также упомянула) В связи с чем, я вынуждена сделать вывод, что при приобретении тура за сутки (горящие туры требуют особой скороссти, ведь нам надо в ближайший час ехать в банкомат или банк оплачивать, потом печатать документы и т.д); любой турагент, мог бы вам дать варианты отелей, где в том числе есть и этот отель! Просто почитайте и посмотрите отзывы, друзья! Ну не верится мне что все кругом такие дураки, отель всем нравится! Поэтому скажу так - этому турагентству просто не повезло, что именно они попались вам на растерзание, и на их месте оказался бы любой. Открою вам секрет, увы - большинство турагентов ориентируются именно на вседоступные источники отзывов, рекомендации своих туристов, свои собственные впечатления и отзывы коллег! Все мы люди, не всезнающие БОГИ! тем более - если вы пришли за скидкой, чтоб не брать у официальных представителей, скажу я вас - с вас наверняка заработали максимум 3000 рублей... Для всех ссылка на отзывы об отеле! ну кто мог подумать что такая красота может оказаться чем-то ужасным?? https://www.booking.com/hotel/th... Кстати. То что гид не ездит в тот отель - скорее всего попросут издержки того, что Као Лак - один из самых отдаленных курортов Пхукета, зато там тишина, уединение и релакс с природой. Может быть вы не в сезон были там? Это могло подпортить впечатления от любой поездки, когда Као Лак заливает - это печально конечно. Но опять же. Соотношение цена -качество имеет место быть. Такой отель в сезон - из Красноярска Вам обошелся бы более 120 000 на двоих. Делайте выводы!
согласна на 100 процентов!
Комментарий скрыт
вы хам. здесь не зона, оставьте тюремные выходки для другого места. попрошу уважения.
извините