СберБанк

Ваше отделение - чудо чудесное! Всё началось с того, что муж обратился в отделение для перевыпуска доп карты для меня. Ему отказали, так как не хватало документа. Второй раз он пришёл уже со всеми документами, однако руководитель Елена сказала, что владелец карты должен сам обратиться в банк, и типа пофиг, что это доп карта. Настаёт день Х, прихожу я, и по счастливой случайности попадаю к руководителю Елене! После прослушивания рекламы услуг и экосистемы банка (спустя минут 15), мы однако возвращаемся к основному мотиву посещения данного места. И что бы вы думали? Елена говорит мне, что тот у кого основная карта (муж) должен обращаться сам. Я начинаю возмущаться, и звонить мужу, уточнять ещё раз, что сказали ему. Он, кстати, по телефону по голосу узнал эту женщину. Елена предлагает позвонить на 900, мы звоним и оператор консультирует нас: «да, держатель основной карты (муж) сам должен обращаться». В общем руководитель порекомендовала позвонить по номеру 900 и заказать карту самостоятельно. А теперь вопрос: почему понадобилось 3 раза посетить ваше отделение, чтобы все-таки понять, КТО должен делать карту? Неужели ваши сотрудники, и уж тем более руководитель настолько некомпетентны, что не могут с 1 раза выявить причину обращения и разобраться?

Сегодня был в этом отделении Сбербанка, очень понравилось как обслужила Алюшина Елена, очень радует когда работает компетентный персонал, а так же она очень внимательна к документам, оказалось что была малозаметная ошибка в платежном поручении, которых было несколько, но она ее увидела и помогла оперативно исправить, за что ей хочу выразить огромную благодарность, будут такие сотрудники - будут довольные клиенты.

Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Ольгу Неудахину, кажется в пятом окне, не могу точно сказать, по адресу: пр.им.Газеты Красноярский рабочий 83, за очень качественное обслуживание, у меня была проблема с картами, помогла, рассказала всю информацию, так что я ей очень благодарна за помощь. Вот во всех бы других отделениях банков были бы такие доброжелательные и хорошие сотрудники. Спасибо ей огромное.

Здравствуйте!

Хочу выразить огромную благодарность филиалу Сбербанка, по адресу: пр.им.Газеты Красноярский рабочий 83!

В частности, специалисту Неудахиной Ольги!!! За проявленную активность, качественную работу, отличное разъяснение и консультацию, быстроту решения по моему вопросу!

Обратилась утром в банк с такой проблемой, ошибочной блокировкой счетов, а деньги нужны были, максимум утром, на следующий день. Попала к специалисту Ольге Нудахиной, она мне все понятно и просто объяснила, и пообещала, что в течении суток моя проблема будет решена. И моей радости не было предела, когда счета были разблокированы уже вечером!

Спасибо большое Вам Ольга, за проявленную скорость решения данного вопроса, компетентность, и просто за человеческую поддержку и у отдачу по решению проблем.

Теперь я буду только к Вам обращаться, если у меня возникнут какие-то вопросы или проблемы!

Спасибо огромное еще раз, за вашу человечность и профессиональную работу!

Больше бы таких специалистов как Вы!