- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий -
-
-
-
-
-
-
11.11.2020 купила дублёнку через страницу в Инстаграм этого магазина с доставкой по почте в Сосновоборск. Получила посылку: куртка оказалась тонкой, мех тонкий и запах жуткий. Даже самого небольшого мороза эта вещь не выдержит. Ужасно! Хотела зимнюю вещь, тем более, что цена 4290 р, а качество в лучшем случае на 1500 р. Позвонила в магазин...
11.11.2020 купила дублёнку через страницу в Инстаграм этого магазина с доставкой по почте в Сосновоборск. Получила посылку: куртка оказалась тонкой, мех тонкий и запах жуткий. Даже самого небольшого мороза эта вещь не выдержит. Ужасно! Хотела зимнюю вещь, тем более, что цена 4290 р, а качество в лучшем случае на 1500 р. Позвонила в магазин ,спросила как вернуть? Мне говорят : можете только обменять на другой товар поскольку Вы из другого города. Я спросила: можно я тогда сама приеду и оформлю возврат лично? ответ: перезвоните через час, нужно . уточнить у руководства. Ок, перезванивал через час, ответ: Вам одобрен возврат, приезжайте с чеком и паспортом. Приезжаю 19.11 с курткой в магазин и какого мое удивление? Мне опять говорят, о том, что возврат товара не возможен , и к. Вы из друго города. На мой вопрос: мы , что с Вами в разном государстве живём и у нас разные законы? Ответ : рукодство не идёт на встречу и возвраты не осуществляет. На вопрос: на основании какой статьи такое решение? Ответ: посмотрите сами. Ок, посмотрела: дублёнка не входит в перечень невозратного товара, соответственно был нарушен закон. На мой вопрос: почему на Вашем сайте нет информации о невозможности возврата, если товар не подходит, ответ : мы всех предупреждаем. В переписке тоже ни слова об отсутствии возможности возврата. Если бы меня предупредили, я хотя бы подумала, о том, что это за магазин. На вопрос : а руководство вообще в курсе о том, что вы отказываете в возврате? Ответ: конечно! Уважаемый руководитель шоурума! Объясните, на каком основании в возврате было отказано. 14 дней со дня покупки ещё не прошло.? Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае, буду обращаться в соответвующие органы.
Никому не советую этот магазин . Хамское отношение к покупателю. Товар сомнительного качества за необоснованную цену.
" Ок, посмотрела: дублёнка не входит в перечень невозратного товара, соответственно был нарушен закон." ничего не нарушено, вы же сами написали что из другого города! Сосновоборс хоть и рядом, но город всетаки другой, так что возврат средств вам не положен!
Закон о возврате действует по всей России. Город значения не имеет. Если человека не устроило качество и он обратился к вам в течение 14 дней. Вы обязаны обменять или вернуть средства.
Закон О защите потребителя РФ. В противном случае Покупатель имеет право Подать в суд. Даже чек не нужен при возврате, а уж родной город или нет не имеет значения ..
Я Вас возможно удивлю, но в магазине выяснилось, что возврат они вообще не осуществляют, даже покупателям, которые лично были в магазине. На самом же деле любой товар, который не относится к невозвратному товару можно вернуть в течении 14 дней. Удаленность от магазина не имеет значения, способ доставки и способ оплаты тоже.
Ну тогда тем более о каком возврате можно говорить если они в принципе деньги не возвращают? обменяйте на другое что нибудь если согласятся
Дубленку за 4290 😂 вы что,шутите?
Девочки ну что ж вы связываетесь с этими низкопробными шерпотребными шоурумами , в инсте все красиво вот только качества невидно . Понятно же что их шмотьё💩 так же и обслуживание.
Ну не может зимняя дубленка стоить 4 тыс!
Сейчас пуховик то не найти за такие деньги , а вы захотели дублёнку , подумайте сто раз прежде чем что то покупать .
зимняя вещь не может стоить столько. да и размер мог не подойти,там же китайское барохло, одна вещь этого размера подходит,другая нет.
Никто не ожидал чуда. Но хотя бы швы должны быть спрятаны во внутрь и молния тоже. Про запах я вообще молчу.
Если бы я хотела качество с рынка, там бы и купила. Там возврат оформить можно. А здесь все-таки шоу-рум...
"А здесь все-таки шоу-рум....."- и что? Громкое слово оттуда же, как и все ларьки переименовывались в свое время в бутики))
А, ну да, покупка же тоже была через громкое слово "инстраграм". Сам живу в Сосновоборске, но что-то во мне нет сочувствия в данной ситуации. Дубленка за 4300? Через инстраграмм с шоу- рума почтой в Сосняк??? WTF&!?
Так шоу-румы и закупают товар с рынка. Точнее всеобщего рынка, который находится в Москве. Так что, вы даже и остались в минусе, на рынке явно такая вещь стоила в разы меньше