Это я!

17.09.24г.на скорой приехали с болью в животе. Быстро приняли, отправили на анализы, УЗИ. Поставили два укола, дали посудину для тошноты, кресло-каталку, чтобы передвигаться.Все были очень внимательными, вежливыми. Предложили остаться понаблюдаться до утра, т.к.анализы были плохие. В палате чисто. Пока ребёнок спал, приходили мужчины врачи (не знаю фамилий) щупали живот, спрашивали как дела. Постовая мед.сестра тоже доброжелательная, говорила что делать и вообще план действий ☺ утром всё пересдали и выписали домой. Многие дети лежат без родителей, мед.персонал общается хорошо с ними🤗🥰

Оставила отзыв в книге жалоб, тут подробнее распишу. На желтом ценнике пельмени 299р, на кассе говорят 399р. Парень на кассе говорит: ну ,наверное, поменять не успели. Я говорю хочу за 299р пельмешек поесть. Он: у меня в программе 399р как я вам продам за 299р. Идет смотреть цену, соглашается, что да цена 299р, скамкивает и убирает в карман. Уходит. Я стою жду решения или извинения. Смотрю он уже других обслуживает. Подхожу, говорю забыли про меня? Он обращается к девушке рядом. Та идет смотреть цену, зовет меня говорит вот же цена на них 399р. Я: тот ценник в кармане у парня, а этот может вы только что поменяли откуда я знаю. Она: на даты надо смотреть. Я осталась виновата, что у них по два ценника, а может быть и больше на один товар.

С появлением детей люблю вашу сеть магазинов, больше, чем другой крупный детский магазин нашего города. У вас выбор большой и цены ниже. Но вот с интернет-заказами недоработка ещё. Сделала вчера заказ у вас (первый раз)и в другом детском магазине(раз в две недели делаю) . Там без оплаты и уже за час был готов. Минусы у вас:1) только с оплатой онлайн, 2) нельзя отменить заказ, 3) во время нет информации о том, что заказ готов, смс мне никакая не пришла, на сайте ничего не менялось более 3ч.Что заказ готов к выдаче я узнала на сайте через чат с оператором. И часа через 2,примерно, после того, как я забрала заказ поменялся статус заказа. 4) забрать можно только на стойке, где менеджер была просто нарасхват. В это время кассиры сидели без дела😄 если нет зоны для интернет-заказов, то сделайте, хотя бы, что могут кассиры выдавать.

Приехали 15.07.23г.из травмпункта со сломанной ногой у ребёнка. В кабинете была на приёме девочка, следом за нами заняли очередь. Вышел мужчина врач и начал мед.сестре говорить: давайте, давайте, я сейчас уйду на операцию на долго. Потом почему то принял не нас, а кто после нас был, но оно и к лучшему оказалось. Принял нас врач Зотов В. В. Расспросил, посмотрел снимки, был вежлив и спокоен (в отличии от меня, ясно-понятно). Я даже тоже подуспокоилась. Пошёл с нами гипс накладывать, вместе с ним была ещё девушка и парень ассистенты. Спасибо. С ребёнком разговаривали, хотя она ни на что не реагировала, плакала сильно. Назначил рентген в гипсе, чтобы посмотреть как наложили. Всё оказалось хорошо. Расписал дальнейший план. Главное, что успокоил, т.к.в травмпункте говорили езжайте, пусть посмотрит хирург, может операция нужно.

Были 15.07.2023г.~20ч., ребёнок маленький упал с карусели. Народу было не много, когда пришли, но был перерыв 15мин. За это время набралась очередь. Ребёнок сильно плакал (1.7г.). К нам сразу подошла врач, узнала что случилось и написала направление на рентген. Когда сделали рентген она нас приняла без очереди. Оказался перелом ноги. Повела в гипсовый кабинет, там наложили шину и отправили в 20ку. Все были вежливые, аккуратные. Врач Бегуне О. В. (на выписке написано) отнеслась, с сочувствием, спасибо большое.