Profi center

14 июля сделала заказ в интернет-магазине. Всегда покупала в офлайн магазине, но сейчас сижу с ребёнком и мне удобнее, чтобы была доставка домой. Восстановила доступ в свой аккаунт и почему-то после восстановления автоматически сайт не зашёл на мой аккаунт и я сделала заказ как анонимный пользователь. А у меня карта мастера и по ней хорошая скидка обычно. Позвонила, описала ситуацию, услышала, что это вам нужно приехать к нам, написать заявление на возврат средств. У меня, к сожалению, такой возможности нет. Подумала, ладно, пусть доставят по такой цене, не стала отменять заказ. Оператор зачем-то меня спросила, когда мне удобнее, чтобы приехал курьер. Я сказала, что либо в ближайшее время, либо вечером часов в семь. Как выяснилось позже, курьер привозит тогда, когда ему удобнее и даже заранее не звонит. Курьер привёз заказ днём часа в два. Я открыла пакет и решила проверить, всё ли правильно привезли. Но и тут косяк🤦🏼‍♀️Я заказывала невидимки 3 упаковки коричневые и 3 чёрные, а привезли 5 чёрных и 1 коричневую. Я позвонила, там девушка пыталась что-то выяснить и поитогу сказала, что тот, кто собирал заказ просто забыл позвонить и сказать, что коричневые невидимки закончились🤦🏼‍♀️А до этого она опять предлагала мне самой приехать за невидимками, которых нет в наличии(но она это позже выяснила). Вот знаете, я заказываю в интернет-магазине как раз для того, чтобы не ехать никуда, а дождаться дома заказ.Супер сервис у вас. Хотя часто покупала в офлайн магазинах: в Планете и в Зелёной Роще. Прекрасно работают девушки, все вопросы легко решаются и очень приветливы. Теперь нет желания заказывать у вас.

оформили заказ в интернете с доставкой 21 июня, оператор не позвонил и мы САМИ позвонили в службу доставки , договорились на понедельник в 13.00 доставить. Заказ принят в обработку. Понедельник заказ еще в обработке время час , два , три ...ТИШИНА. Написали в службу поддержки-ответа нет. Пришлось самим идти в Другой магазин и покупать у них. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Служба курьеров такая тугодумающая или операторы слабопомнящие. Первый и последний был раз, когда пользуюсь интернет-магазином этой фирмы!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Очень часто покупаю средства для волос в магазинах ProfiCentеr, а тут решила посмотреть на сайте продукцию. И не зря)

Увидела, что на мое любимое масло для волос действует скидка) заказала на выходных, в пн позвонил оператор, уточнила о заказе.

По приезду на склад быстренько рассчитали, отдали масло, еще и скидочку дали)

Хорошие магазины по всему городу, но в интернет-магазине разница в цене порядком 20-50 рублей)