Проф сервис

Жесть отзывы. Жалею, что не проверила перед тем как обратиться. Вызвали мастера для починки стиралки. По телефону нам сказали, что выезд бесплатный, диагностика 350 рублей.

Мастер приехал, посветил внутрь машинки, сказал, что нужно менять подшипники, обозначил цену 8-9 тысяч. После того как мы отказались, сказал, что можно подешевле детали поставить и тогда цена будет 6 тысяч. Но мы всё равно решили отказаться. И тут мастер говорит, мол можно только ремень поменять за 3 тысячи, но машинка долго не протянет. Тут уж не осталось сомнений, что тупое разводилово на денежки. Перед уходом мастер попросил оплатить не только диагностику но и выезд, который, как оказалось, был бы бесплатным только в случае ремонта, а раз ремонт не понадобился, то 150 рублей, но при оформлении заявки оператор об этом умолчала 😅 в общем не рекомендую никому.

Отвратительная фирма. НИКОМУ и НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ. Сломался холодильник, обратились в этот сервис. Приехал ремонтник промыл фильтры трубы(как сказал техник). Ладно, заработал, дали гарантийный талон. Через два месяца опять повторяется история, звоним и просим о гарантийном обслуживании. На что операто говорит"у вас есть нарекания на промывку техника" (за 2200 промывка) мы что мойщика заказывали?!?!?! Да, у нас есть куча притензий по ремонту! Обещали перезвонить и не перезвонили. Гарантия только на бумаге, которая ничего не значит!

Добрый день! Не советую обращаться в данную организацию. Ситуация: сломался холодильник. Позвонили, вызвали мастера, точное время приезда оператор назвать не смогла: Ждите, приедет! Не очень то удобно, хотелось бы конкретики. Ок, сидим ждём. Приехал мастер, посмотрел, диагноз предварительный поставил: сломался вентилятор - могу поменять прямо сейчас, но не факт, что будет работать. Нужна консультация электронщика. Ок! Давайте вашего электронщика. Уж если ремонтировать, то комплексом! Мастер сам позвонил куда-то, видимо этому электронщику Алексею, сказал: "В течение часа-полутора будет", взял 300р. без квитанции какой-либо и был таков! Время идет, никто не едет. Звоним снова в офис дабы получить информацию о приезде мастера номер 2. В ответ: вам такого не говорили, никто сегодня к вам и не приедет, вы не поняли и т.д. Т.е. время потеряно, и сказать никто не может, когда же мастер Алексей всё таки посетит нас. В ответ только: ждите - приедет! С горем пополам добились, что приедет завтра после 12. День насмарку! Результата 0. - 300 руб. День 2: время 13:00, никто не едет, не звонит - и мобильный, и домашний номер оставляли! Звоним в офис: и снова "ждите-приедет"!? Да сколько можно ждать!? На вопрос: когда приедет? Скажите точно! На том конце провода бросили трубку. С домашнего номера больше трубку брать не стали, видимо стоит определитель номера. Через примерно час звоню с мобильного. Берет другой оператор. Прошу представиться. В ответ какие-то непонятные возмущения. Не представляется. Описываю ситуацию, прошу дать ответ о времени визита мастера и все таки назвать своё имя. Что тут началось! Видите ли я - скандалистка и вывожу на конфликт, да 300 рублей мне жалко - которые вчера отдали ни за что, да они мягкие-пушистые-профессионалы, а я такая-растакая. Попросила сбавить тон и ответить на вопрос: когда приедет мастер? Договорить не дают, перебивают, без конца твердят, что всё у нас записывается, мы вам всё пришлем, никто вам не грубит! И это всё в крайне истеричном тоне. Спрашиваю еще раз: вас как зовут и когда приедет мастер? Мне еще раз повторяют про запись разговора и т.д. Послушаете и найдете там все ответы! Я говорю: "Я найду в этой записи информацию о времени визита мастера?" Тишина. Снова истеричная тирада: это вы сами виноваты, время у себя этим звонком отнимаете, сейчас узнаю и перезвоню. Позже все таки перезвонили: вчера был сбой в программе, мастеру передали только сегодня, но сегодня он не поедет и вообще он к вам не поедет! Почему же??? С мастером поговорили не в том тоне вчера - т.е. мастер все таки помнит о том что вчера ему звонили про время приезда и фраза про "не передали вчера" это всё обман, и вы сейчас скандалите - ничего хорошего не выйдет. Я говорю: Вы отказываетесь прислать другого мастера? Вам все таки деньги отдали какие-никакие! Да, отказываемся!

Не советую ни в коем разе обращаться в эту организацию! Потерянное время! Потраченные нервы! Мастера с тонкой душевной организацией и истеричные операторы, бросающие трубки!