Ноев ковчег

НИКОГДА И НИКОМУ не посоветую эту сауну!!!

Сходили вчера вечером с семьей в это «заведение»…

Первое, что смутило это запах болота из бассейна.

Второе, сломан смеситель во втором душе, т.е воду не отрегулировать никак.

Третье, это то, что цены такие же, как и в других саунах, но элементарно нет даже фена. Про ремонт я вообще молчу. Когда подняла голову из бассейна, увидела огромный слой грязи вокруг вытяжки.

Вопрос к владельцам: у вас персонал вообще убирается????

На утро я проснулась с диким зудом!!! (Фото приложу, именно этим местом я облокотилась в бассейне на бортик) весь день у меня зудит, чешется и я не знаю уже, чем спастись!

Отвратительное место!!!!!

6.01.22 были в маленьком номере Мадрид. Мы не в первый раз отдыхали в этой сауне и всегда нас всё устраивало, но в этот раз вода была мутная, сероватая. Хотя стенки были чистые. На следующий день у меня и у мужа вылезла сыпь. Как так можно относиться к здоровью гостей!!! Я всё могу понять праздники, большая проходимость, но ходить в сыпи не очень то приятно, это ещё хорошо что были только взрослые, а вот если были бы дети страшно представить что там плавало в этом бассейне!!!

Самое ужасное отношение к клиентам, которое я когда либо встречала в своей жизни! Если вы поставили бронь, то это оказывается совсем не значит, что на ваше время могут взять и просто записать других людей. Так ещё и обхамят по телефону и обвинят вас в этом же. Вместо того, чтобы пойти на компромисс, при чем из за своей же ошибки, администратор просто сказала, что ничего делать не собирается и «девушка, мы с вами не договоримся». Так что если вы цените своё время, никогда не обращайтесь в эту организацию!

Встречает милая симпатичная девушка. Это единственный плюс!!!

Когда то в 90х годах - была открыта сауна "Ноев Ковчег на Урицкого 42". Большей бассейн - грязный и вонючий - вода абсолютно не проходит никакой очистки, даже стены в бассейне от воды скользкие - жуть.; бильярдная - старый русский бильярд с пошитыми тряпками, вместо нормальных лунок, отбитый, пошарпанный и грязный! На стенах вмятины от кия; сауна - здесь претензий нет), комната отдыха - как и полагается "кожаная" кровать на всю комнату вся потертая гостями еще с тех же 90х; Телевизор и музыкальный центр!!! - раритет С тех же самых 90х. Плитка на полу - очень грязная! Прямо ооочень грязная!

Уважаемые владельцы заведения "Ноев ковчег" - у Вас цены 1600 час!!! На минуточку. Ну не ужели Вы не смогли заработать элементарно на моющее средство, что бы отмыть плитку и в хорошее состояние привести бассейн?! На Музыкальный центр можно закрыть глаза, но на антисанитарию НЕТ!! Уважаемые гости не тратте время на посещения сауны Ноев Ковчег!

Очень недовольна хамством со стороны оператора! Забронировала сауну на воскресенье, мне перезвонили и сказали, что сейчас свяжут с оператором. Трубку берет женщина и далее разговор такой:

- здравствуйте, это ноев ковчег

- здравствуйте!

- ну, здравствуйте (недовольным тоном) и пауза

- здравствуйте ещё раз, вы мне звонили?

- а вы сауну бронировали?

Я отвечаю, какую именно, своё имя итд

Женщина говорит «ну вам видимо звонили сказать, что мест нет»

Я спрашиваю, вообще нет? И до и после моего времени? «Ну, есть с 8 вечера». Я говорю, давайте тогда с 8 до 10. «Ну тогда вам надо приехать привезти предоплату». И все это грубым тоном! Никаких пояснений, почему и зачем. Я уже посещала эту сауну не раз и предоплату ПРИВОЗИТЬ не просили. То есть, я работаю и хочу посетить ее в выходной и мне нужно как-то заранее приехать привезти деньги? Это странно, создайте безналичный расчёт тогда. Но дело даже не в этом. Я сказала, что тогда отменяю запись, женщина ответила «ну и вот, до свидания». Тем же грубым тоном.

Мне нравилась эта сауна, но после такого отношения к клиенту никакого желания посещать ее больше нет. Научитесь вежливо общаться, объяснять свои условия, правила, если они меняются, предлагать клиенту время, а не так, что я сама вытягиваю слова и слушаю хамовитый тон, будто клиенту делают одолжение и всячески пытаются его «слить».