- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера после неудачного заказа №1869440, который просто не пришел, специалист контроля качества пообещала по телефону, что такого больше не повторится и в качестве извинений пообещала любую бесплатную пиццу в подарок. Сегодня решил воспользоваться и позвонил на горячую линию, ну мол всякое бывает.. сегодня точно все будет хорошо. Как выяснилось, по...
Вчера после неудачного заказа №1869440, который просто не пришел, специалист контроля качества пообещала по телефону, что такого больше не повторится и в качестве извинений пообещала любую бесплатную пиццу в подарок. Сегодня решил воспользоваться и позвонил на горячую линию, ну мол всякое бывает.. сегодня точно все будет хорошо. Как выяснилось, по моему номеру - ни о каких бесплатных пиццах в подарок информации у операторов не было, но вроде разобрались пиццу все-таки пообещали, только не то, что я выбрал. Другая смена и никто никому ничего не передал. Выбрал двойную пепперони, но оператор сказала, что данная пицца только в спец меню и не входит в перечень бесплатных пицц.. (( Хотя на сайте ни какого спец меню не нашел.. Ну хорошо взял другую и вторую с доплатой (иначе придется делать самовывоз).
Заказ сделал в 18:15 через 2 часа в 20:15 звоню на горячую линию и спрашиваю в чем дело, где заказ. Живу на Партизана Ж. рядом с филиалом на 78 Добровольческой бригады, можно пешком дойти, но заказ по-видимому отправили с самого дальнего офиса в городе.
В 20:24 звонок от контроля качества, ваш заказ скоро будет на месте, я говорю что это уже поздно. Мне не нужна пицца через 2 с лишним часа, да еще после всех этих обещаний и извинений вчера. Но сегодняшний представитель контроля качества сказала, что никакого опоздания нет и это норма для них (2 с лишним часа). Ребята да никто так не работает... это очень плохо, что приходится ждать еду больше 2х часов.. Обычно хватает часа, если нет, звонок оператора и предупреждение о том, что заказ задерживается. Заказ №2361767, но видимо не в этой компании
ИТОГ: испорченное настроение второй вечер. Данную компанию не рекомендую. Команда не профессионалов ! ! !
Добрый день, Mercury740, вчера при оформлении заказа оператором Вам было озвучено время ожидания. Вы согласились ожидать, заказ был оформлен, пицца приготовлена и отправлена. Опоздания на момент Ваших звонков не было, курьер подъезжал, находился буквально в 2-3 минутах от Вас, о чем мы сообщили, но к сожалению, Вы приняли решение отменить заказ....
Добрый день, Mercury740, вчера при оформлении заказа оператором Вам было озвучено время ожидания. Вы согласились ожидать, заказ был оформлен, пицца приготовлена и отправлена. Опоздания на момент Ваших звонков не было, курьер подъезжал, находился буквально в 2-3 минутах от Вас, о чем мы сообщили, но к сожалению, Вы приняли решение отменить заказ. Время доставки действительно было увеличено в связи с большой загруженностью наших филиалов. Благодарим Вас за обратную связь и желаем всего доброго.
Да нет там уже ни каких профессионалов,работать не кому, персонал бежит оттуда. Там же адские условия труда, руководство просто издевается над поварами. А эти тут отписочки лепят, белые и пушистые, пиццу бесплатную предлагают, а кто её готовить то будет))) Оставшаяся команда беру даст скоро и навернётся весь бизнес медным тазом)))
Добрый день, Mercury740, вчера при оформлении заказа оператором Вам было озвучено время ожидания. Вы согласились ожидать, заказ был оформлен, пицца приготовлена и отправлена. Опоздания на момент Ваших звонков не было, курьер подъезжал, находился буквально в 2-3 минутах от Вас, о чем мы сообщили, но к сожалению, Вы приняли решение отменить заказ. Время доставки действительно было увеличено в связи с большой загруженностью наших филиалов. Благодарим Вас за обратную связь и желаем всего доброго.