- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Дозвониться невозможно часами, сами не перезванивают. Когда все же дозвонишься, с вопросом "как записаться к конкретному врачу?" отвечают "расписания нет, звоните в понедельник, сами мы не перезваниваем никому". Ок. Звонишь в понедельник с тем же вопросом, ответ "расписания нет, звоните вечером или...
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Дозвониться невозможно часами, сами не перезванивают. Когда все же дозвонишься, с вопросом "как записаться к конкретному врачу?" отвечают "расписания нет, звоните в понедельник, сами мы не перезваниваем никому". Ок. Звонишь в понедельник с тем же вопросом, ответ "расписания нет, звоните вечером или завтра". Администратор Ксения при разговоре клиентом не считает нужным дослушивать и отвечать на вопросы, просто кладет трубку. Вот такой колхозный сервис.
Уважаемый Алексей, благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте общения с нашей клиникой. Понимаем, как важно для пациентов иметь возможность легко записаться на прием и получить необходимую информацию. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство. Что бы разобраться в данной ситуации уточните последние 4 цифры...
Уважаемый Алексей, благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте общения с нашей клиникой. Понимаем, как важно для пациентов иметь возможность легко записаться на прием и получить необходимую информацию. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство. Что бы разобраться в данной ситуации уточните последние 4 цифры Вашего телефона, дату и время прохождения Вами диагностики. С уважением, Мрт Лидер.