МегаФон-Yota

Приветствую оператором я доволен!! Ну как же меня достали звонки от Мегафона о переходе на новый тарифный план, когда была другая сим карта мегафон, тоже звонили и я согласился на то время была полная безлимитка особенно на интернет и мне говорили что будет скидка больше минут , интернет останется прежним, скажу одно не верьте не какому оператору, когда вам звонят с подобным вопросом и предлагают более выгодный тариф, так как у вас если безлимитный интернет изначально купленный на сим карте пропадет и будет определенный лимит и максимум что будет безлимитными это социальные сети!!!! Так что мегафон и другие операторы хватит обманывать клиентов под предлогом перейти на более выгодный тариф!!!!!! У всех операторов одна цель вывести полностью безлимитный интернет и оставить определенный пакет к примеру там гигов 25 и безлимит на соц. Сети и определенные сервисы .

Позавчера обращалась за получением интернет - заказа. Сразу попала в поле зрения сотрудника, не прошло и минуты, как он приступил к сбору заказа. Хотя людей было много. Работал со мной менеджер Илья. Пока оформляли, успели между делом поговорить о другой технике, что бы ни спросила, на все у него есть ответ :) очень приятный в общении молодой человек. Никогда не являлась абонентом Мегафона, по связи сказать нечего. В интернет- магазине тоже все хорошо, что было не понятно, объяснили как для ребенка. Один минус, что выбранный мной товар + подарок был в наличии только в этом салоне, расположенном далеко от меня, а переправить в другие его было нельзя.

Ужасная сеть! Перешла уже более полу года на другого оператора и все отлично ,без еженедельных звонков оператору по поводу связи, точнее ее отсутствия, всегда советовали проверить свой гаджет,даже после объяснений ,что в округе у всех такая беда. Вообщем достали. Подруга подала заявление на переход к другому оператору, нам посоветовали проверить все данные в мегафоне,чтоб проблем не было и все совпадало. Парень в офисе поинтересовался почему мы вдруг решили перейти с мегафона, и сказал быть не может у нас самая лучшая сеть( ну понятно это его хлеб). Затем начал хаять компанию,на которую мы хотели перейти,ссылаясь,что ей пользуются только пенсионеры и люди за 30, и ловит она плохо)))) Очень конечно приятно было, да и сотрудник ,который нас отправил сверить данные,чуть ли не де..л,этого не нужно делать,хотя ошибки все таки найдены были...Суть в том,что нужно налаживать качество связи,а не хаять конкурентов,которые в сто раз лучше. За пол года от мегафона ушло 7 моих знакомых, и все довольны,все работает постоянно без сбоев .

Был вчера в этом офисе, т.к. он мне территориально ближе, обратился с просьбой расторгнуть договор на обслуживание номера. Мне задали вопрос по какой причине, на что я ответил, что этим номером не пользуюсь и хотел бы закрыть его. На руках у меня был договор и паспорт, подал договор, сотрудник смотрел-смотрел в него и сказал, что номер не весь, я подал паспорт и сказал, что посмотрите по паспорту, на что он выдал, что ему нужен номер полностью, так как по паспорту у него программа не видит, только по номеру. Хорошо, продиктовал номер, он улыбнулся и сказал, что через сутки номер будет отключен. Сутки прошли, всё работает, кое-как дозвонился оператору, она сказала только письменно надо, моей заявки нет. Я сказал, что живу в другом городе, часто ездить не могу, на что мне ответили: можно не пользоваться три месяца и они тогда автоматически отключат. Я сказал примите жалобу на этого сотрудника, что оператор и сделала, сказала перезвонят в течении 7 дней. Я сказал, что у меня два номера с 2009 года, что клиент их компании 10 лет, где хотя-бы извинения, она говорит: я заявку приняла, что Вы ещё хотите, я сказал с таким отношением отключу и второй номер, но им видимо всё-равно, они все работают временно и наплевать им на нас и их руководство. Надо людям давать телефон для жалоб прямой. А так сначала с программой говоришь, которая ничего не понимает, потом кое-как до оператора дозваниваешься и чем закончится, не известно...