Медведь-Восток, ООО

Здравствуйте! Посетили с женой данный автосалон 9 июня в 18.40, выбирая новый автомобиль. Автосалон работает до 21.00, но это только сервис и отдел запасных частей. Менеджеры по продаже автомобилей работают до 19.00. Выбор остановили на шкода рапид. Когда определились с выбором, то время уже был восьмой час. Огромное спасибо хотелось бы сказать продавцу автомобилей Илье Мотузко, который остался вне рабочее время, выслушал нас, и ответил на все наши вопросы. В итоге составили предварительный договор и через день (можно было бы и на следующий, если бы Илья не участвовал в мероприятии на о. Татышев, т.к. понравился продавец, хотели, чтобы только он провел продажу) стали счастливыми обладателями нового автомобиля. При подготовке автомобиля была установлена сигнализация (отдельное спасибо сервисному центру). Оформили страховку там же в салоне (спасибо Екатерине). Очень понравилась грамотность и компетентность персонала, вежливое отношение. Чувствуется слаженная работа коллектива. Могу рекомендовать!!!

P.S. Сетую к Администрации автосалона: Объявить благодарность Илье Мотузко. И поощрить премией к зп :)

Много раз посещал данный сервис, уже и не вспомню каких-то моментов.

Но вот последний раз когда был, попросился в рем. зону, меня без проблем допустили туда.

Стоял рядом с машиной пока ей делали ремонт, мастер комментировал по ходу что и как. Делился своим опытом, сколько было ремонтов 1.2 TSI и все в таком духе. Для меня эта информация была важна, т.к. ему резона обманывать особо не было, а мне появилась возможность оценить срок будущего пробега авто.

Сразу всем недоброжелателям скажу, что буду еще ездить на данном авто, надеюсь еще 5 лет.

Все было вежливо, а главное профессионально и по цене приемлемо (у меня самая максимальная скидка)

Приобрел Шкода Рапид, звонил узнать по сооимости обслуживания, посчитали то около 8800 рублей, так как авто с маленьким пробегом решил поменять масло и расходники, изначально приехал в сервис неофициальный, посчитали около 7400 это с учетом салонного неоригинального фильта и масла мотюль 5w40, решил что разница не очень велика и лучше приехать к ОД, приехал без записи, принял сервисный консультант Антон Фомин если не ошибаюсь, посчитали все то же самое и в те же деньги 7400 фильтра оригинал, масло кастрол 0w30, авто сдал с осмотром и прямой приемкой, ждать пришлось около часов 2 все-таки без записи, вцелом все отлично, и обслуживание и сервис, остался приятно удивлен что сделали дополнительный осмотр и проверки, цена тоже нормально, помыли хорошо, остался доволен работой центра, теперь буду приезжать к вам.

Всем привет. Меня зовут Генадий. В этом автосалоне приобретаю 2-ой авто. Первый покупал Рапид в 2016 году ноябрь 1.6 АКПП. 110л.с. комплектация амбишн. Свой старый авто отдал в трейдн Тойота Королла Аксио 2008г. по хорошей цене. Сделали скидку на новый и куча подарков. Авто отличный сравнивать с VW Polo смысла нет авто разные, Рапид лучше. Перед тем как заехать в Медведь Восток смотрели и тестили топовый поло прокатились сразу нет. Друг посоветовал Шкоду он сам там приобрел авто 2 года назад до моей покупки. Свой Рапид друг разбил, получил страховку маленько добавил и купил второй Рапид. Рекомендовал продавца Александра Ленкова. Звоним в пятницу "важно" 10.11.16г. в этот же день приезжаем тестим понравилась машина, отношение к клиенту 11.11.16г заполняем документы, 13.11.16г я уезжаю на новом Рапиде. В декабре звонят, приглашают на новый год приезжаю с ребенком подарили каждому ребенку кто там был по новогоднему подарку. Праздник супер бесплатные угощения людей было очень много. В 2017г. выходит "новая" Октавия увидел на презентации очень понравилась, захотел.

Время от времени звонил менеджеру Александру Ленкову интересовался по ценам, скидкам. В конце апреля 2018г. мне позвонил Александр и предложил скидку на Октавию 2018г. Комплектация амбишн с доп. пакетом 1.4 TSi 150 л.с и с офигенной коробкой DSG-7 кто на этой коробке ездил поймет, а те кто слушают рассказы шестилетней давности типо раньше "Халва" была вкусней идите лесом.

Свой Рапид 2016 г.в. сдаю в трейдн с учётом скидки цена как на рынке только это реальная цена за которую у меня купили авто.

Хотелось б отметить работу непосредственно Александра Ленкова и всего коллектива "Медведь-Восток" "Simply Clever" друзья так держать и ещё лучше.

А нам вот не повезло стать счастливыми клиентами этого салона . Напишу , как предупреждение другим . 10 апреля заехали в салон посмотреть выставленный на продажу автомобиль с пробегом Хендай Санта Фе . Нас очень любезно встретил менеджер ( и.о . руководителя отдела продаж автомобилей с пробегом ) , машину посмотрели , нас заверили , что машина абсолютно исправна , мы остались довольны и поинтересовались , каким образом можем её приобрести , на что получили ответ - пожалуйста ! Правда напряг один моментик , у машины не оказалось сервисной книжки ( хотя было сказано , что машина обслуживалась именно в этом центре и у авто был указан один хозяин , по состоянию машины , видимо , аккуратист и педант ) , почему её нет нам так и не ответили . Понятно , что миллион с лишним в кармане не находится , договорились с менеджером о сделке на следующий день , на 11 апреля на 12 .00 . В назначенный час мы прибыли в автосалон с нужной суммой . Нас очень радушно встретили ( менеджер даже пожертвовал своим выходным и прибыл в салон ) и предложили пройти в кассу , но муж решил ещё раз проехать на авто и попросил протестировать машину на полигоне . Заехав на полигон закончился бензин , пришлось ожидать пока привезут топливо . Во время испытания на стенде выяснилось , что у машины не включается задний мост .

В наши планы входило приобретения автомобиля со всеми работающими агрегатами , причём , в том , что машина полностью исправна нас изначально убедили ( не шолтай - болтай , а дилерский автосалон , все услуги с гарантией ! ) . Вернулись в автосалон , нам предложили подождать день - два пока машину проверят и примут решение о дальнейшем способе продажи , либо она будет отремонтирована , либо будет снижение стоимости , о чём нас , как потенциальных покупателей , обещали известить . Прошло один , два , три дня , звонка мы так и не дождались , позвонили сами , нас уверили , машина в ремонте у официального дилера . Подождали ещё , позвонили и услышали - автомобиль продан ! УПС ! Видимо , нашёлся покупатель , а деньги в руках это не мифическая репутация , деньги дороже . Интересно , счастливому обладателю этого автомобиля сказали честно о неисправности машины ?

Вот такой печальный опыт мы получили , не на рынке , не у случайных продавцов , а в официальном автосалоне . В этой ситуации самое обидное не то , что авто не приобретено , а что по непорядочности и непрофессионализму предприятия мы понесли материальные убытки . Сняли деньги с одного счёта ( потеряли проценты по вкладу , пятнадцать тысяч рублей ) , не стали прерывать другой счёт , добили сумму кредитом - потеряли восемь тысяч на страховку по кредиту ( если возвращаешь кредит досрочно , она не возвращается ) ну , и , годовые проценты по самому кредиту , которым мы так и не воспользовались . Машина не приобретена , деньги лежат , а автосалон " Das Welt Avto " по ул . 9 Мая 72 , ждёт своих следующих доверчивых клиентов ...