Медведь-Восток, ООО

Приобрел Шкода Рапид, звонил узнать по сооимости обслуживания, посчитали то около 8800 рублей, так как авто с маленьким пробегом решил поменять масло и расходники, изначально приехал в сервис неофициальный, посчитали около 7400 это с учетом салонного неоригинального фильта и масла мотюль 5w40, решил что разница не очень велика и лучше приехать к ОД, приехал без записи, принял сервисный консультант Антон Фомин если не ошибаюсь, посчитали все то же самое и в те же деньги 7400 фильтра оригинал, масло кастрол 0w30, авто сдал с осмотром и прямой приемкой, ждать пришлось около часов 2 все-таки без записи, вцелом все отлично, и обслуживание и сервис, остался приятно удивлен что сделали дополнительный осмотр и проверки, цена тоже нормально, помыли хорошо, остался доволен работой центра, теперь буду приезжать к вам.

Всем привет. Меня зовут Генадий. В этом автосалоне приобретаю 2-ой авто. Первый покупал Рапид в 2016 году ноябрь 1.6 АКПП. 110л.с. комплектация амбишн. Свой старый авто отдал в трейдн Тойота Королла Аксио 2008г. по хорошей цене. Сделали скидку на новый и куча подарков. Авто отличный сравнивать с VW Polo смысла нет авто разные, Рапид лучше. Перед тем как заехать в Медведь Восток смотрели и тестили топовый поло прокатились сразу нет. Друг посоветовал Шкоду он сам там приобрел авто 2 года назад до моей покупки. Свой Рапид друг разбил, получил страховку маленько добавил и купил второй Рапид. Рекомендовал продавца Александра Ленкова. Звоним в пятницу "важно" 10.11.16г. в этот же день приезжаем тестим понравилась машина, отношение к клиенту 11.11.16г заполняем документы, 13.11.16г я уезжаю на новом Рапиде. В декабре звонят, приглашают на новый год приезжаю с ребенком подарили каждому ребенку кто там был по новогоднему подарку. Праздник супер бесплатные угощения людей было очень много. В 2017г. выходит "новая" Октавия увидел на презентации очень понравилась, захотел.

Время от времени звонил менеджеру Александру Ленкову интересовался по ценам, скидкам. В конце апреля 2018г. мне позвонил Александр и предложил скидку на Октавию 2018г. Комплектация амбишн с доп. пакетом 1.4 TSi 150 л.с и с офигенной коробкой DSG-7 кто на этой коробке ездил поймет, а те кто слушают рассказы шестилетней давности типо раньше "Халва" была вкусней идите лесом.

Свой Рапид 2016 г.в. сдаю в трейдн с учётом скидки цена как на рынке только это реальная цена за которую у меня купили авто.

Хотелось б отметить работу непосредственно Александра Ленкова и всего коллектива "Медведь-Восток" "Simply Clever" друзья так держать и ещё лучше.

А нам вот не повезло стать счастливыми клиентами этого салона . Напишу , как предупреждение другим . 10 апреля заехали в салон посмотреть выставленный на продажу автомобиль с пробегом Хендай Санта Фе . Нас очень любезно встретил менеджер ( и.о . руководителя отдела продаж автомобилей с пробегом ) , машину посмотрели , нас заверили , что машина абсолютно исправна , мы остались довольны и поинтересовались , каким образом можем её приобрести , на что получили ответ - пожалуйста ! Правда напряг один моментик , у машины не оказалось сервисной книжки ( хотя было сказано , что машина обслуживалась именно в этом центре и у авто был указан один хозяин , по состоянию машины , видимо , аккуратист и педант ) , почему её нет нам так и не ответили . Понятно , что миллион с лишним в кармане не находится , договорились с менеджером о сделке на следующий день , на 11 апреля на 12 .00 . В назначенный час мы прибыли в автосалон с нужной суммой . Нас очень радушно встретили ( менеджер даже пожертвовал своим выходным и прибыл в салон ) и предложили пройти в кассу , но муж решил ещё раз проехать на авто и попросил протестировать машину на полигоне . Заехав на полигон закончился бензин , пришлось ожидать пока привезут топливо . Во время испытания на стенде выяснилось , что у машины не включается задний мост .

В наши планы входило приобретения автомобиля со всеми работающими агрегатами , причём , в том , что машина полностью исправна нас изначально убедили ( не шолтай - болтай , а дилерский автосалон , все услуги с гарантией ! ) . Вернулись в автосалон , нам предложили подождать день - два пока машину проверят и примут решение о дальнейшем способе продажи , либо она будет отремонтирована , либо будет снижение стоимости , о чём нас , как потенциальных покупателей , обещали известить . Прошло один , два , три дня , звонка мы так и не дождались , позвонили сами , нас уверили , машина в ремонте у официального дилера . Подождали ещё , позвонили и услышали - автомобиль продан ! УПС ! Видимо , нашёлся покупатель , а деньги в руках это не мифическая репутация , деньги дороже . Интересно , счастливому обладателю этого автомобиля сказали честно о неисправности машины ?

Вот такой печальный опыт мы получили , не на рынке , не у случайных продавцов , а в официальном автосалоне . В этой ситуации самое обидное не то , что авто не приобретено , а что по непорядочности и непрофессионализму предприятия мы понесли материальные убытки . Сняли деньги с одного счёта ( потеряли проценты по вкладу , пятнадцать тысяч рублей ) , не стали прерывать другой счёт , добили сумму кредитом - потеряли восемь тысяч на страховку по кредиту ( если возвращаешь кредит досрочно , она не возвращается ) ну , и , годовые проценты по самому кредиту , которым мы так и не воспользовались . Машина не приобретена , деньги лежат , а автосалон " Das Welt Avto " по ул . 9 Мая 72 , ждёт своих следующих доверчивых клиентов ...

Очень рады что обратились именно сюда) Очень вежливый и профессиональный персонал) помогли определиться с лучшим вариантом) все подробно рассказывали по машине - что лучше выбрать, как все работает объяснили ) общались как со «своими») даже помогли номерные знаки вставить - у нас самих не получилось и приехали к ним в гости за помощью)) в общем - теперь довольные катаемся на новенькой Октавии ) благодарим Вас ) Машина - Агонь!))

Это вам не обычный отзыв про то как "ой, какие тут все вежливые", это блин реальный отзыв о том, как дилер работает в течении 7 лет!

Мой опыт, и так поехали.

Моей машине 7 лет. Коробка DSG, кто знает, тот поймет с какими сложностями можно столкнуться. И в один прекрасный предновогодний день 2017 я увидел на своей приборной панели моргающий гаечный ключ.

В итоге диагностика показала - требуется замена мехатроника.

Цена вопроса 80 тыс, только сама запчасть + добавьте сюда еще стоимость работ.

Машине 7 лет, какая марка и дилер сможет помочь своему клиенту в такой ситуации? Как думаете? Полагаю многие дилеры скажут: "Давай, до свидания!"

Оказалось, что это не про Шкоду и Медведя.

Спасибо Оксане Пискун и всем сотрудникам дилерского центра, которые принимали участие в решении моей проблемы. Мне, как лояльному клиенту марки, была предоставлена значительная скидка на данную запчасть, что позволило мне во первых, выйти из этой ситуации с минимальными затратами, а во вторых показало, что марка и дилер являются добросовестными партнерами, с которыми в дальнейшем можно и следует строить отношения.

У меня трое ребятишек, в семье нужна 7ми местная машина, присматриваюсь к кодиаку. С одной стороны настораживает опыт с моторами TSI и DSG, с другой стороны есть положительный опыт помощи марки и завода. Буду смотреть дальше.