- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня случилось разочарование. Я не попала к доктору. Первоначально запись была на 14 часов, но накануне приема мне перезвонили из клиники для уточнения приду я или нет и попросили разрешения сдвинуть мой прием на 14.10. Я, конечно, поколебалась, поскольку на три у меня была запись к другому специалисту, но 10 минут мне показались некритичными и...
Сегодня случилось разочарование. Я не попала к доктору. Первоначально запись была на 14 часов, но накануне приема мне перезвонили из клиники для уточнения приду я или нет и попросили разрешения сдвинуть мой прием на 14.10. Я, конечно, поколебалась, поскольку на три у меня была запись к другому специалисту, но 10 минут мне показались некритичными и я согласилась на перенос. Однако, когда я приехала в клинику, девушки-администраторы после проведения документальных процедур и оплаты консультации сообщили мне, что у моего врача все еще предыдущий пациент и мне придется подождать минут 10 ориентировочно. Стоит ли говорить, что и через 10 минут меня не пригласили к врачу? Поскольку мне еще необходимо было добраться до места, время, выделенное на мою консультацию стремительно приближалось к минимальному количеству минут и я, конечно же, приняла решение больше не ждать. За 5-10 минут полноценного приема все равно бы не получилось, а заплатила я стандартную сумму. Справедливости ради извинения были принесены и деньги вернули без звука. Вот только нужна мне была консультация, а не извинения. Видимо, придется искать другого специалиста. Я дорожу своим временем. К сожалению, временем пациентов не дорожит клиника.
Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Красноярск» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп — Красноярск»
Добрый день!
Международный медицинский центр «Медикал Он Груп - Красноярск» признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашей клиники. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ее, сообщите, пожалуйста, № карты и дату Вашего посещения клиники.
С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп — Красноярск»
Интересно даже, как еще можно решить эту проблему, если деньги возвращены и извинения принесены, только консультация в назначенное время все равно уже не состоялась и впечатление о клинике уже получено.
Добрый день!
Мы стараемся делать все, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Приносим свои извинения еще раз. С уважением и пожеланием здоровья,
ММЦ «Медикал Он Груп - Красноярск»