МАХАОН

Сделал три заказа почти на пол миллиона рублей. Первый и сразу второй от 6.06.25г. Обещали первый к 15.07.25г до моего отъезда в отпуск. Не сделали. По приезду из своего отпуска кормят обещаниями - 14.08.25, Мне нужен хотя бы первый заказ, про другие не вспоминаю. И Опять ничего. Просрочили все сроки и молчат. Сейчас у нас запустили производство и придется выкраивать моменты для установки - кстати монтаж мы не заказывал, монтировать будут наши спецы. Т.е. Ваше производство или Ваша бюрократия работают на уровне - подставляют по полной программе. Я уже готов разорвать договор с Вашей конторой, нервы не выдерживают от такого сервиса.

Первые Договоры 023\2025О, 024\2025О от 6.06.25г.

Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали натяжные потолки 22 февраля. 29 марта установщики порвали полотно при установке, и началось… Назначают дату замены, в день замены никто не связывается и не приезжает. Звоним в Махаон — отвечают, что перенесли установку на такое-то число. В назначенный день та же история — никто не связывается и не приезжает, после очередного звонка в эту компанию оказывается что срок переделки потолка сново перенесен! На сегодняшний день уже МЕСЯЦ как Махаон занимается необоснованными переносами сроков и непонятно когда это вообще закончится. Обязательно читайте все отзывы на других площадках, перед тем как к ним обращаться. С возвратом денежных средств тоже непонятная ситуация (от одного из пяти заказанных потолков мы отказались — написали заявление на возврат денежных средств, которые до сих пор не поступили на указанный счет).

Абсолютно несерьезная компания.

Несколько лет назад заказывали остекление тамбура в частном доме.

Договор и спецификация от разных контор.

Установку просрочили на 3 месяца.

В спецификации было указано, что стекло тонировано пленкой.

Так оно и оказалось. НО!!!!!

Стекла установили пленкой наружу, т.е. на улицу!!!!!

Естественно, сразу было все нормально, а через некоторое время стекла стали мутнеть. На все наши претензии, была одна отговорка: "Мы на пленку гарантии не даем". А если это технологический брак, ошибка при монтаже???

Делают вид, что не понимают о чем разговор.....

Чтоб их руководству затонировали автомобили пленкой наружу!!!

Если у них хорошо получается тянуть потолок (не знаю, не обращался),

то пускай этим и занимаются.

а то остекление балконов, лоджий, веранд!!!!

Сейчас еще и кухни взялись клепать!!!

Мебельщики махаоновые!!!

Ждём окно с 17 сентября. По договору 120 дней, а не то, что говорит менеджер: "Максимум 1 месяц", а потом по телефону утверждает, что 120 дней при 100% оплате. Оплата была вся целиком и сразу. По истечении 4 месяцев, указали, что плохо читаю договор: 120 дней РАБОЧИХ - 6 месяцев. Я сказала, что по 30 дней- это не больше четырёх. Посоветовали посмотреть в рабочий календарь по 5-дневной неделе, несмотря на то, что менеджеры принимают заказы и в субботу-воскресенье. В ноябре ещё про низкие температуры напоминали (от -15 не устанавливают, с сохранением нормальной температуры в районе 10-15 дней). Зима их пока подводит. Пошёл 5 месяц, последний перенос был на 31 января. Ни один менеджер не перезванивает, сам дозваниваешься несколько минут, но не всегда. Да, сами не читаем внимательно договор в офисе (несколько листов мелкими буквами), слишком доверчиво относимся к словам работников компании, которые к делу не пришьешь. Впрочем, как можно не доверять? Столько лет компания на слуху, множество, на первый взгляд, положительных (на второй - проплаченных) отзывов в интернете, вот и попадаемся на удочку нечистоплотным в делах людям. Поражает, насколько мы не защищены законодательством, что выбивая давно оплаченный товар и услугу, виноваты сами и вынуждены терпеть лишения в виде продуваемых старых окон, которые рассчитывали до срока заменить, и бесплодные разговоры с персоналом.