самая ужасная компания!! с января не могли работу сделать, завтраками кормили, и больше месяца не могут деньги вернуть! пыталась по мирному, не хотите, получили досудебку тоже молчание, ну видимо будем переходить да более высокий уровень общения. и даже можете не говорить, что я наговариваю на вас, все документы и чеки и переписки у меня на руках)
Здравствуйте, Татьяна.
Напишите, пожалуйста, номер договора, посмотрю обращение.
Абсолютно несерьезная компания.
Несколько лет назад заказывали остекление тамбура в частном доме.
Договор и спецификация от разных контор.
Установку просрочили на 3 месяца.
В спецификации было указано, что стекло тонировано пленкой.
Так оно и оказалось. НО!!!!!
Стекла установили пленкой наружу, т.е. на улицу!!!!!
Естественно, сразу было все...
Абсолютно несерьезная компания.
Несколько лет назад заказывали остекление тамбура в частном доме.
Договор и спецификация от разных контор.
Установку просрочили на 3 месяца.
В спецификации было указано, что стекло тонировано пленкой.
Так оно и оказалось. НО!!!!!
Стекла установили пленкой наружу, т.е. на улицу!!!!!
Естественно, сразу было все нормально, а через некоторое время стекла стали мутнеть. На все наши претензии, была одна отговорка: "Мы на пленку гарантии не даем". А если это технологический брак, ошибка при монтаже???
Делают вид, что не понимают о чем разговор.....
Чтоб их руководству затонировали автомобили пленкой наружу!!!
Если у них хорошо получается тянуть потолок (не знаю, не обращался),
то пускай этим и занимаются.
а то остекление балконов, лоджий, веранд!!!!
Сейчас еще и кухни взялись клепать!!!
Мебельщики махаоновые!!!
Здравствуйте, Михаил.
Напишите номер договора, пожалуйста.
У нас есть сомнения по поводу вашего заказа. Тонировка у нас только в массе, непосредственно в СПД, на фото я вижу конструкцию, похожую на алюминий с одним стеклом - такую тонировку мы не делаем. По получению от вас обратной связи будем проводить проверку по данному обращению. Спасибо.
Ждём окно с 17 сентября. По договору 120 дней, а не то, что говорит менеджер: "Максимум 1 месяц", а потом по телефону утверждает, что 120 дней при 100% оплате. Оплата была вся целиком и сразу. По истечении 4 месяцев, указали, что плохо читаю договор: 120 дней РАБОЧИХ - 6 месяцев. Я сказала, что по 30 дней- это не больше четырёх. Посоветовали...
Ждём окно с 17 сентября. По договору 120 дней, а не то, что говорит менеджер: "Максимум 1 месяц", а потом по телефону утверждает, что 120 дней при 100% оплате. Оплата была вся целиком и сразу. По истечении 4 месяцев, указали, что плохо читаю договор: 120 дней РАБОЧИХ - 6 месяцев. Я сказала, что по 30 дней- это не больше четырёх. Посоветовали посмотреть в рабочий календарь по 5-дневной неделе, несмотря на то, что менеджеры принимают заказы и в субботу-воскресенье. В ноябре ещё про низкие температуры напоминали (от -15 не устанавливают, с сохранением нормальной температуры в районе 10-15 дней). Зима их пока подводит. Пошёл 5 месяц, последний перенос был на 31 января. Ни один менеджер не перезванивает, сам дозваниваешься несколько минут, но не всегда. Да, сами не читаем внимательно договор в офисе (несколько листов мелкими буквами), слишком доверчиво относимся к словам работников компании, которые к делу не пришьешь. Впрочем, как можно не доверять? Столько лет компания на слуху, множество, на первый взгляд, положительных (на второй - проплаченных) отзывов в интернете, вот и попадаемся на удочку нечистоплотным в делах людям. Поражает, насколько мы не защищены законодательством, что выбивая давно оплаченный товар и услугу, виноваты сами и вынуждены терпеть лишения в виде продуваемых старых окон, которые рассчитывали до срока заменить, и бесплодные разговоры с персоналом.
Заказывал себе в комнату жалюзи и пол поменять,приехали рабочие все сделали,установили много денег не ушло.Отличная компания мне очень понравилось.Всем советую!
В компании Махакон заказывала жалюзи на кухонное окно и остекление балкона. Мастера всё сделали с высоким профессионализмом в оговоренные сроки. Цена также устроила Теперь мой балкон стал уютным местом для отдыха. Рекомендую!