Magic burger

Сделали заказ через приложение 03.01.2024 примерно в 14:20, спустя 5-7 минут приехали на филиал Свердловская 8б. Ждали заказ и через 35 минут я подошёл на кассу спросить, как скоро он будет готов, на что повар мне ответил, что такого заказа нет и все это время мы сидели просто так. Повар начал звонить оператору и делать все возможное, чтоб быстрее уточнить информацию по нашем заказу. По итогу мы прождали ещё 15 минут, так как его начали готовить, только после звонка повара оператору. Ситуация не разовая, был такой же случай в филиале на крупской. Очень нравится заведение по выбору блюд, вкусу, стоимости, но работа персонала очень сильно портит впечатление.

Бургеры мне здесь нравятся, вкусные. Шаурма когда как. Недавно попробовала куриную грудку на гриле, кроме грудки в порции была морковь, огурцы, лук и соус! это очень вкусно и мясо нежное было. Часто прихожу когда работает один паренек, шустрый, заказ быстро готовит. А на днях заходила, работал другой парень и девушка, они отказались готовить Курогрудку , так как якобы её нет в меню. А табличка с ценой и наименованием стоит прямо на кассе. Я так и не поняла в чем дело. Надеюсь в следующий раз не получу отказ.

Специально зарегистрировался на Флампе ,чтобы оставить свой отзыв.

Был в Magic burger на Доке (ост Лесоперевалочная база) 7 апреля.

Начнем с того,что в кафе стоит вонь горелого масла.Пока кушал провонял весь насквозь.

Во вторых это быдловатые , хамские официанты. Общаются на ТЫ, с выражениями - ТИПА, Я ТЕБЯ УСЛЫШАЛ,и в этом духе. Между собой постоянно ведут громкую беседу. Громко смеются. Я пока ел, был вынужден слушать их жаргон.Телефон из рук вообще не выпускают.

Готовили без перчаток. (по крайне мере тот,что заворачивал шаурму)

У стойки стоял минут 5,пока они соизволили обратить на меня внимание. Тот что похудее принял неправильный заказ (я просил другое).Когда я ему сказал,что не это заказывал ,стоящий на кассе парень начал вызывающе,с недовольной гримасой на меня смотреть .

И заявил что НАДО ГОВОРИТЬ ЧЕТЧЕ.

На столах мусор,остатки еды.Столы жирные.Пришлось самому протирать.

Молодцы....отбили все желание приходить к вам в бар.

Это кошмар. Сделали заказ в 14.32. В зале не было никого, не считая пары, которая уже получила свой заказ. Отдали мне его в 14.51. Двадцать минут!!! Это фастфуд или что? В ресторане подают горячее за 20минут! Девочка просто как улитка ползала по кухне ещё и с оооочень не довольным лицом. Наиболее долгой готовки я не встречала никогда и нигде. Теперь по еде. Бургер: котлета пережарена настолько сильно, что она еле жевалась и была очень сухой. На фото прекрасно видно какая она горелая! Такая же она и на вкус. И это бургер за 300р? Серьезно? Острые крылышки: слово ОСТРЫЕ о чём-то говорит или оно в меню для красоты? Мы попробовали их вдвоём с молодым человеком и там остроты 0 из 10! Там просто ее нет. Совсем. При этом крылья жирные до тошноты, горячее масло брызгало при каждом укусе и попадало на лицо. Сложно было откинуть крылышки на дуршлаг? Спасибо что жиром сверху не полили . Бонусом мясо не прожарилось изнутри и сложно отходило от костей. Картошка: вкусная, но до жути пересолена.

ИТОГ: ожидание 20 минут при нулевой посадке. Три блюда , не соответствуют нормам и везде с косяками. Извинения ваши не очень нужны, я вижу как вы «работаете» с претензиями своих клиентов.

Гавайский бургер стоимостью аж в 280 рублей очень уж средний. Булочка так и вовсе примитивная совсем, котлета почти как в Маке.

От заведения Магический Бургер ожидал большего, тем более год назад мне ещё нравились позиции в этой сети. Особенно роллы (типа шаурмы).

На деле же не особо в лучшую сторону отличается от Макдоналдс. Чуть лучше, конечно, но именно чуть. Три балла максимум. Пожалуй, даже два, учитывая, что бургер уже почти 300 рублей просят. Даже в несоизмеримо более дешевом и ширпотребном Jumbo и то качество куда лучше 👌👍