Maxim Sizykh

Сделали заказ через приложение 03.01.2024 примерно в 14:20, спустя 5-7 минут приехали на филиал Свердловская 8б. Ждали заказ и через 35 минут я подошёл на кассу спросить, как скоро он будет готов, на что повар мне ответил, что такого заказа нет и все это время мы сидели просто так. Повар начал звонить оператору и делать все возможное, чтоб быстрее уточнить информацию по нашем заказу. По итогу мы прождали ещё 15 минут, так как его начали готовить, только после звонка повара оператору. Ситуация не разовая, был такой же случай в филиале на крупской. Очень нравится заведение по выбору блюд, вкусу, стоимости, но работа персонала очень сильно портит впечатление.

Делали заказ 23.04, быстро приготовили, что странно - минут 5-10, три вида филе все холодные, непонятно как так получилось. В токпокках соус сплошная соль - есть невозможно. Ну и как вишенка на торте выбрали подарок в приложении облепиховый морс, которого нет в наличии, а предложить что-то в замен? Зачем добавлять какие-то подарки, чтоб люди заказывали до определённой суммы , если вы не можете обеспечить их наличие, ну и как итог : обо всем этом было написано в приложении, но ответа так и не поступило.