- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Если бы можно было поставить отрицательный отзыв, я бы это сделала.
Заказала онлайн гриль, оплатила, консультант сказал, что гриль последний с витрины. Он был не в полном комплекте (а именно не было коробки, дополнительных книжек, лотка для жира). То, что хватает совести продавать товар по полной стоимости в полном некомплекте это уже звоночек,...
Если бы можно было поставить отрицательный отзыв, я бы это сделала.
Заказала онлайн гриль, оплатила, консультант сказал, что гриль последний с витрины. Он был не в полном комплекте (а именно не было коробки, дополнительных книжек, лотка для жира). То, что хватает совести продавать товар по полной стоимости в полном некомплекте это уже звоночек, какая уважающая клиента сеть будет этим вообще заниматься? Но мой отзыв сейчас не об этом. После примерно 5-7 минут после отказа приходит сообщение в WhatsApp (скрины прилагаю). Если бы мой банк не среагировал вовремя на подозрительные переводы, я бы нарвалась на мошенников. Мвидео, как вам вообще такое? На горячей линии сказали, что это не их проблемы, на стойке в магазине тоже. В чате кроме слов «нам очень жаль» я ничего не прочитала. При заказе и отмене люди, будьте внимательны!!! Мвидео в случае чего вас не защитит. Они очень быстро открестились от ситуации, несмотря на то, что указано мое имя, номер заказа и полная стоимость, откуда у мошенников такая информация?! Кто у вас отвечает за безопасность? Кто может понести ответственность за передачу моих данных третьим лицам? У мвидео (по крайней мере тех людей, с которыми я общалась) очень удобная позиция «нам жаль» и «такое случается». Спасибо, ребята, за испорченный день, потраченные нервы, больше я к вам ни ногой ни за какие бонусы.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим разобраться!
Такие странные, я не могу🤣 сами где попало оставляют свои данные, качают ВПНы и прочую ...ню, а потом, куда и как попали мои данные🤣🤣 вам позвонят из банка вы с такой же легкостью и им переведете, а потом виновен банк. Умнее быть нужно, хоть немного
Серьёзно? Ну ладно) искренне желаю, чтобы Вас и Ваших близких такая беда обошла стороной, прячтесь обратно в свою пещеру без впн, банков и прочей ерунды)
Так прежде чем обижаться, головой подумать нужно. Где что и как я сам/а сделал не так☝️, а потом обвинять всех вокруг. Сами в руки отдаете, потом плачете - это я про Ваши данные. Система, которая Вас уберегла оказалась умнее Вас. Не знаю хорошо это или плохо🤣
Ок, но почему мои данные об отказе оказались у третьих лиц? Номер заказа, стоимость? В этом тоже исключительно моя вина?
Вы почтайте, гугл Вам даст ответы и на эти вопросы. А потом удалите половину Ваших приложений
Я могу дать Вам ответы на эти вопросы.
1. Заказ был через приложение мвидео, оплата сразу онлайн
2. Отказ был на месте в магазине, потому что меня не устроил товар (имею право). Консультант отмахнулся и сказал «отмените в приложении» и ушел восвояси.
3. Спустя 5-7 минут мне пришло сообщение (скрин приложен) в котором указаны: мое имя, номер заказа, стоимость. Я все сравнила, меня абсолютно ничего не смутило, так как хотелось вернуть деньги поскорее (гриль ведь я так и не получила).
4. Нарвалась на это всё, спасибо моему банку.
Более пояснять я больше ничего не буду, все предельно ясно. Мвидео допускает слив информации за очень короткий промежуток времени, самое главное они говорят «мы тут не причем». Вы думаете кто-то из продавцов/горячей линии/чата сказал мне что то внятное? Нет. Везде ответ один - мы не несем ответственность за Ваши карты. Ну ок. И за безопасность своих клиентов они тоже не несут ответственность. Позиция замечательная.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим разобраться!