М.Видео

Расстроен экспресс доставкой. В среду в 15 часов заказал наушники Samsung galaxy bud3 pro в 15:39 приходит смс что ваш заказ начали готовить. В 16:00 поступает звонок от курьера с просьбой сообщить какой то код . На что я ответил что ничего нигде мне не приходило. Он попросил позвонить меня в поддержку , позвонив в поддержку м видео меня отправили в поддержку яндекса. А в яндексе по телефону ничего нельзя решить там либо почта, либо через яндекс го . Позже курьер снова позвонил , я ему объяснил что поддержка ничего мне внятного не ответила . В половину пятого мне снова позвонил курьер и спросил что я ему делать,я ответил что бери тогда относи обратно наушники .В итоге он мне перезванивает и говорит что код оказывается был на компьютере в Мвидео. По факту из за какого то менеджера наушники которые должны были быть получены в 16 часов, были получены в 17:00 . Курьер потерял полтора часа своего времени . Я нервы из за его звонков

Вчера, 05.12.24 купила кофемолку. Продавец меня заверил, что на самом мелком помоле кофе будет почти как пыль, ещё удивился зачем мне это, когда я чётко указывала на свои потребности при выборе кофемолки. От его реакции я поняла, что это значит то, что нужно. Сегодня утром я её протестировала и на самом мелком помоле, мало того, что помол был очень крупный, так ещё и попадались наполовину измельченного количества рубленные куски зерен. Я вычистила её и повезла на возврат, потому что товар абсолютно не соответствовал заявленному. На что мне сказали, что его не примут и деньги не вернут, если в сервисном центре проверят и она будет исправна. Я и без них знаю, что она исправна, у неё просто такое хреновое качество. Но я то покупала её с обещаний продавца, что на самом мелком режиме она будет делать помол как пыль и хотя бы РАВНОМЕРНЫЙ!!! У меня её забрали на проверку и сказали ждать около 20 дней. Видимо сотрудники не знают законов, что это не нижнее белье, не лекарства и не косметика и я вправе вернуть эту кофемолку втечение 14 дней! Протестировала я её всего лишь раз и привезла сразу же на следующий день и даже не через несколько дней! Окончания проверки ждать я не буду, в понедельник буду звонить в роспотребнадзор, пока 14 дней не прошло и тогда вы проблем не оберётесь.

Купили 9 ноября 2024г. варочную панекь Куперсберг, дополнительно оплатили доставку и установку, по документам товар должен быть доставлен 30 ноября 2024г. Никто не предупредил, что доставки не будет по каким то внутренним причинам, перенесли доставку на 04 декабря 2024г., доставка с 15-00 до 19-00, пока не позвонил в службу поддержки, никто не не сообщил, что и 04 декабря доставки не будет. М-Видео как так? Вы почему не цените время своих клиентов? Почти месяц прошел. А вы не можете варочную панель поставить? Зачем тогда Ваш менеджер так расхваливал ее? Я бы куприл другую, которая есть в наличии. Как от вас вернуть деньги? за товар? не состоявшуюяся доставку и не состоявшуюяся установку? номер заказа 623294. получается, вы просто мошенники, вы берете с людей деньги за товар, за доставку и установку, а по факту нет и товара нет и нет доставки и нет установки. С приложенным документом, я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор за компенсацией и потеренным временем в ожидании Вашей фэйковой доставки.

Купили посудомоечную машину хотпоинт аристон. В течение 14 дней не успели подать заявление о браке. Далее после обращения в магазин около месяца услуга по ремонту не была оказана в связи с чем(нарушение сроков оказание услуг) было написано заявление на обмен техники. Однако магазин не нашёл оснований для обмена. Будем обращаться в суд. При длительной мойки с дверцы бежит вода.