- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рекомендую эту компанию. Оперативно забрали, так же быстро сделали свою работу. Привезли вовремя. Устранили заявленные недостатки. Ковер как новый
Иван, Добрый день) Спасибо вам за отклик)
Лоск
Служба стирки ковров
Информация
Отзывы
399
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Несколько лет пользовалась услугой стирки ковров Лоск 24.
Обнаружив на одном из углов ковра, с обратной стороны, пятна черной плесени, привычно обратилась в Лоск 24, заказав стирку.
Ковер забрали в понедельник 12 августа. На следующий день мне написал администратор (оператор) в Ватсап, что мой ковер осмотрел технолог на производстве, есть...
Несколько лет пользовалась услугой стирки ковров Лоск 24.
Обнаружив на одном из углов ковра, с обратной стороны, пятна черной плесени, привычно обратилась в Лоск 24, заказав стирку.
Ковер забрали в понедельник 12 августа. На следующий день мне написал администратор (оператор) в Ватсап, что мой ковер осмотрел технолог на производстве, есть необходимость в дополнительных услугах по выведению пятен, расчесыванию ворса. От расчесывания ворса я отказалась, а дополнительную чистку пятен согласилась оплатить.
Итого, услуга чистки ковра 2*3 мне обошлась в 1520 рублей.
В среду 14 августа, опять же в Ватсап, мне написала администратор (оператор), что мой ковер готов и в пятницу 16 августа мне его доставят.
Скорость удивляла - в понедельник в 20.00 забрали, а в в среду в 09.00 ковер уже готов к возврату.
Ковер привезли 16 августа в 20.30. Вскрыв упаковку 17 августа, я увидела черные пятна плесени на том же месте, на котором они были пять дней назад, ДО того, как ковер увез Лоск 24 и я оплатила стирку с доп услугой по выводу пятен.
Потерла пальцем черное пятно - пылит, палец окрасился. Поскребла ногтем - под ногтем чернота.
Сняла фото и видео. Отправила в Ватсап компании и набрала оператора (+73912710271).
Девушка мне рассказала, что пятна плесени с обратной стороны ковра не уберутся, потому, что (Внимание!) все ковры стирают только на лицевой стороне, чтобы не повредить обратную сторону ковра. На мой вопрос, а та, возможная грязь, что на обратной стороне, там и остается? Девушка ответила - к сожалению, да.
В ватсап я получила очередное сообщение от Лоск 24, что мои фото и видео ковра с черными пятнами, отправлены на производство для рассмотрения.
Со мной не связались, пятна, после чистки за 1520 рублей все там же - на обратной стороне ковра.
Лоск 24, не хотите вернуть мне деньги за не оказанную услугу, или перестирать-таки мой ковер, приведя его в чистый вид, как с лицевой, так и с обратной стороны, выведя те самые особые пятна, которые я тоже оплатила?
Добрый день, Светлана.
Дополнительные услуги по выведению пятен и вычесыванию осуществляются только на лицевой стороне изделий, изнаночную сторону мы не чистим щеточной машиной и вручную, во избежании износа, это запрещено по технологии, также, подложка ковров не фотофиксируется, если не имеется глобальных сквозных пятен или надрывов. Эти условия у...
Добрый день, Светлана.
Дополнительные услуги по выведению пятен и вычесыванию осуществляются только на лицевой стороне изделий, изнаночную сторону мы не чистим щеточной машиной и вручную, во избежании износа, это запрещено по технологии, также, подложка ковров не фотофиксируется, если не имеется глобальных сквозных пятен или надрывов. Эти условия у нас прописаны в квитанции-договоре, которая находится у вас на руках.
Условия читки нашей компанией были выполнены в полном объеме и мы всегда стараемся добиться максимального результата, но на некоторые моменты износа мы повлиять не можем. Ровно как и не можем дать сто процентной гарантии на выведение пятен.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Разочарование, в прошлом году все прекрасно прошло, в этот раз не понравилось, сами так чистим, не стоит таких денег и ожидания
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй раз заказала чистку Ковров . Первый раз всё было отлично ! В этот раз чистила 4 ковра. Три пришли чистые , один, в гостиную, с желтыми пятнами с одного края. Написала, попросила перестирать. Видно, что это пятно из-за того, что ковер был плохо прополоскан. Мне начали говорить, что пятно было сразу, что точно ничего не получится, что будет...
Второй раз заказала чистку Ковров . Первый раз всё было отлично ! В этот раз чистила 4 ковра. Три пришли чистые , один, в гостиную, с желтыми пятнами с одного края. Написала, попросила перестирать. Видно, что это пятно из-за того, что ковер был плохо прополоскан. Мне начали говорить, что пятно было сразу, что точно ничего не получится, что будет только хуже! В итоге, постирала ковер сама! Результат отличный. Ковер чистый!
Работа выполнена не качественно ! Написала им , приложила фотографии, видео. Игнорируют ((
Ольга, добрый день) Мы рады, что вам удалось вывести желтизну без негативных последствий для изделия. Дело в том, что такая процедура стирки, которую вы использовали, сопряжена с рядом рисков, влекущих за собой, в том числе повреждение лицевого покрытия ковра. Именно поэтому, мы не можем себе позволить, в рамках технологического процесса, при...
Ольга, добрый день) Мы рады, что вам удалось вывести желтизну без негативных последствий для изделия. Дело в том, что такая процедура стирки, которую вы использовали, сопряжена с рядом рисков, влекущих за собой, в том числе повреждение лицевого покрытия ковра. Именно поэтому, мы не можем себе позволить, в рамках технологического процесса, при стирке изделий данного типа идти на такие риски.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первая компания, которая, проверив мой ковер, рассказала мне, что
1. Есть пятна (я их не вижу, поэтому удалять отказалась)
2. Есть нарушения целостности края оверлога ковра (мне не критично, устранять не буду)
3. Можно удалить катышки (вот это круть! Мне надо!)
И первая компания, которая не навязывала мне удаление запахов, поскольку их нет!
В...
Первая компания, которая, проверив мой ковер, рассказала мне, что
1. Есть пятна (я их не вижу, поэтому удалять отказалась)
2. Есть нарушения целостности края оверлога ковра (мне не критично, устранять не буду)
3. Можно удалить катышки (вот это круть! Мне надо!)
И первая компания, которая не навязывала мне удаление запахов, поскольку их нет!
В общем, рекомендую, они знают свое дело))
Спасибо огромное, нам очень приятно, что вы оценили наши труды, будем снова рады работать с вами и вашими коврами 😊
