Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики в Красноярске на улица Мате Залки, 5 — отзывы, адрес, телефон, фото

Natalya Khalyavina

7 декабря 2024

1 отзыв
1

2

3

4

5
Очень расстроена потраченным временем и испорченным настроением!! в пакет со всеми покупками мне положили в скрытые пробник вместо новой упаковки консилера которую я оплатила!!
Заметила только дома на следующий день пошла поменять в чем мне отказали хотя признались что возможно в суматохе продавец не заметила что упаковка была вскрыта!!
Пришлось...

Показать целиком

Очень расстроена потраченным временем и испорченным настроением!! в пакет со всеми покупками мне положили в скрытые пробник вместо новой упаковки консилера которую я оплатила!!
Заметила только дома на следующий день пошла поменять в чем мне отказали хотя признались что возможно в суматохе продавец не заметила что упаковка была вскрыта!!
Пришлось снова тратить время писать заявление на возврат денег!!
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с вашим заказом. Это действительно не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить.
Мы понимаем, как важно получать именно то, за что вы заплатили, и нам очень жаль, что наш сотрудник допустил ошибку. Ваше время и настроение имеют...

Показать целиком

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с вашим заказом. Это действительно не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить.
Мы понимаем, как важно получать именно то, за что вы заплатили, и нам очень жаль, что наш сотрудник допустил ошибку. Ваше время и настроение имеют значение для нас, и мы хотим исправить эту ситуацию.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки letu.ru/feedback, чтобы мы могли помочь вам с возвратом средств или обменом товара. Мы сделаем все возможное, чтобы решить этот вопрос как можно быстрее.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к нам.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Korolina

13 декабря 2022

79 отзывов
1

2

3

4

5
Видимо отзывы тут впустую )))
Прочла несколько похожих ситуаций и всё без изменений 😂
Почему консультанты постоянно заняты чем-то ? Но только не покупателем.
Выбираю всегда один и тот же парфюм , но тут его не оказалось. Думаю , посмотрю что-то другое.
Пытаешься найти консультанта , но это безрезультатно. А сам сделать ничего не можешь , так...

Показать целиком

Видимо отзывы тут впустую )))
Прочла несколько похожих ситуаций и всё без изменений 😂
Почему консультанты постоянно заняты чем-то ? Но только не покупателем.
Выбираю всегда один и тот же парфюм , но тут его не оказалось. Думаю , посмотрю что-то другое.
Пытаешься найти консультанта , но это безрезультатно. А сам сделать ничего не можешь , так как все тестеры спрятаны у них в нижних закрывающихся ящиках 🤨
Зачем это делать ? Ну раньше же было проще. Когда все тестеры стояли и были в доступности для покупателя. Зачем это делать , если Ваши консультанты работать то не хотят. Вы просто теряете покупателей.
2

4

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Дима Чижов

21 июля 2022

13 отзывов
1

2

3

4

5
Выбирал тут кое для кого подарок) Выбор большой, глаза разбегаются, особенно когда не особо в теме что именно тебе подойдет. С горем пополам выбрал) Подарок понравился, так что пять баллов от меня держите
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Григорий Стариков

21 июля 2022

6 отзывов
1

2

3

4

5
Девушке выбирал косметику и духи, четно чуть с ума не сошёл когда выбирал, одно увлажняет кожу, другое выравнивает, духов куча разных. Благо помогли разобраться что к чему и я взял нормальную туалетную воду и подводку для глаз или что то такое, продавцам респект
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
VikaViktoriYa

20 июля 2022

83 отзыва
1

2

3

4

5
+1 фотография

Девушка приходит в Летуаль за косметикой.
Женщина:......
Ну а теперь, кроме шуток на тему нового ассортимента 18+.
Не удивлена низким рейтингом, внимание! всех филиалов в городе, боже, он местами и 3 баллов не вытянул.
Увы и ах причина в не профессиональном консультировании, поэтому я перешла на заказ через приложение, ему хвала и почет.
+ Цены
+...

Показать целиком

Девушка приходит в Летуаль за косметикой.
Женщина:......
Ну а теперь, кроме шуток на тему нового ассортимента 18+.
Не удивлена низким рейтингом, внимание! всех филиалов в городе, боже, он местами и 3 баллов не вытянул.
Увы и ах причина в не профессиональном консультировании, поэтому я перешла на заказ через приложение, ему хвала и почет.
+ Цены
+ Цены
+ Цены.
На интернет заказ ежедневные скидки на весь ассортимент, для сравнения линейка payot крем ночной в магазине беру за 5000, здесь же 1000! Тоник мой любимый вышел по 377р вместо обычных 1500! Любимые ароматы 1500 вместо 2900.
+ Бесплатная доставка в удобный вам филиал.
На этом плюсы кончились.
-Приложение вечно висит
-Заказы отражены не корректно по дате доставки, пишет что доставлено по факту нет
- Доставкв вечная... может идти 2-3 недели.
- Ни разу сразу не отдали заказ, всегда ищут заказ 20 минут.
- Оплата при оформлении.
Тем не менее ради скидки более чем в 70% можно потерпеть не слаженную работу сотрудников, поэтому 4!
P.s при регистрации дарят 500 бонусов списать можно сразу!
9

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Лэтуаль

Информация

Отзывы