- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уже и забыл когда писал какие-то хвалебные отзывы. Потому как приличное обслуживание в последнее время не является нормой... Увы...
Но данная компания меня приятно удивила...
Началось как и у героя предыдущего отзыва с оформления заявки на роутер на сайте часов в 11 утра. В моем случае заявка-подтверждение пришла на почту.
Да,мне никто не звонил и...
Уже и забыл когда писал какие-то хвалебные отзывы. Потому как приличное обслуживание в последнее время не является нормой... Увы...
Но данная компания меня приятно удивила...
Началось как и у героя предыдущего отзыва с оформления заявки на роутер на сайте часов в 11 утра. В моем случае заявка-подтверждение пришла на почту.
Да,мне никто не звонил и не уточнял детали заказа - возможно опять же для моего удобства.
Но на всякий случай им перезвонил, уточнил - да заказ принят.
Потом я передумал, решил взять другую модель, было наверное 13.20-14.00. Перезвонил, мне по телефону без вопросов изменили заказ. Сказали в 17.30 можно забрать.
В 17.30 пришел, оплатил, пошли на склад. И тут оказалось, что товар не подвезли.
Ну думаю, начнется как всегда, приходите завтра... Заранее подготовился, фиг с ним завтра так завтра...
Но подход приятно удивил - менеджер извинился, сказал накладка по их вине, и чтобы решить вопрос предложил бесплатную доставку.
Вечером привезли в указанное время.
В общем, многим "бизнесменам" надо брать с них пример.
Удачи им в развитии бизнеса!
Недавно у меня тоже заказ сорвался. После оформления заказа перезвонили, сказали, что товар будет завтра. ОК. Иду к ним в офис на след. день, сообщают, что флешку не привезли, будет только завтра, извинились, что не позвонили и не предупредили, мол, вашего телефона у нас нет почему-то. Я говорю, как нет, вчера сами же мне звонили. Ой, правда есть, не заметили. Извините, простите. Ладно, без проблем. Пришёл через день и забрал флешку. Я без претензий, тем более, цена была самая сладкая в городе, но от бесплатной доставки не отказался бы, тем более, что доставить было бы недалеко, только вот доставку никто не предложил.