Крафт

Крайне не советую туда обращаться!

Надеюсь этот отзыв увидит руководитель.

Работали около 2х лет с этой типографией, ничего кроме разочарования не испытывали. Думали ладно, потерпим, может это разово, но нет , отношение к клиенту все хуже и хуже.

Постоянно нарушают сроки! Не отвечают на письма, обещая перезвонить не перезванивают, работают только с пинка! Информацию, перед печатью который обязан дать специалист, вытягиваешь клещами!

Последний раз когда забирала заказ, оказалось 5 видов брака ! На небольшую партию, ладно, ничего не предьявили, но есть фото и доказательства.

Сейчас отправили новый заказ на печать по имэйл, в ответ тишина, не понятно приняли заказ или нет, через 6 дней сами начали писать звонить в типографию, только тогда кое-как расшевелились, не понимая о чем речь вообще, сказали оплатить 100% оплату и срок изготовления 2 недели, я оплатила 100% и в предвкушении что наконец- то через 2 недели мой заказ будет готов жду, но я ошиблась как обычно.

Через 1,5 недели напоминаю по почте про заказ- тишина как обычно в ответ, жду и уже звоню в тот день , когда он должен быть готов- мой менеджер не в курсе что с заказом, обещает перезвонить, не перезванивает. Я снова звоню - говорит ещё неделю ждать надо.

Игнор и неуважение к клиенту - вот основное кредо этой типографии.

Супер, возникло обстоятельство, при котором я опоздал с графиком работы, но мне нужно было забрать заказ. Ребята из типографии пошли на встречу, перезвонили не смотря на то, что по факту в тот момент они уже не работали, и отдали заказ. Листовки хорошего качества, сделали очень быстро, дизайнеры терпеливо выслушивали мои комментарии о наработках (тз составил криво изначально). Вообщем 5 звёзд!

Печатали брошюры, все в пикселях. На вопрос, почему не сказали, что надо сделать разрешение побольше (есть исходники в векторе), ответили "меня не попросили посмотреть". Разве это не входит в обязанности? Также промелькнула фраза "у всех вкусы разные и кому-то может в таком качестве понравиться", серьезно? Я не люблю ругаться, но эта ситуация меня очень расстроила. Почему в других типографиях открывают файлы перед печатью, а тут нет? Просила связаться с руководством, но это невозможно. Номер не дают (ну ок, это их право), когда будет на месте не знают даже ориентировочно. Поэтому пишу тут в надежде донести информацию до руководства. Отмечу, что предложили переделать за пол цены и достаточно в грубом тоне сказали "по-моему, это очень хорошее предложение".