Ibis Krasnoyarsk Center, гостиница в Красноярске на улица Карла Маркса, 123 — отзывы, адрес, телефон, фото

Rita Shiko

23 октября в 15:24

1 отзыв
1

2

3

4

5
Сегодня был свидетелем безобразной сцены у входа в отель Ирбис. Сотрудник безопасности хватал женщину у входа , потом подбежал другой сотрудник , она обратилась к нему с вопросом почему её не пускают на ресепшен, он сказал что он охрана и он решает кого пускать, она спросила как его зовут и какая у него должность , он отказался назвать свое имя и...

Показать целиком

Сегодня был свидетелем безобразной сцены у входа в отель Ирбис. Сотрудник безопасности хватал женщину у входа , потом подбежал другой сотрудник , она обратилась к нему с вопросом почему её не пускают на ресепшен, он сказал что он охрана и он решает кого пускать, она спросила как его зовут и какая у него должность , он отказался назвать свое имя и в грубой форме ей ответил что она воспользовалась компьютером не являясь жильцом отеля, на что она сказала что гости бара тоже могут пользоваться , он не ответив просто ушёл. Считаю такое поведение персонала возмутительным! Нельзя унижать человека за то что он воспользовался компьютером если отель претендует на 3 звезды! Отношение к гостю должно быть уважительным!
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Guess Who

9 апреля в 13:58

97 отзывов
1

2

3

4

5
По моим критериям зашло на все параметры - расположение, матрас, передвижение по ключю, полотенца, белье, шумка.
Понятно что всегда есть моменты, которые хочется улучшить - здесь либо прислушаться администрации, либо номер брать дороже - подушки бы чуть поудачнее формой, наличие воды в номере (чай/кофе) или хотя бы кулер в шаговой доступности.
IBIS, отель

Уважаемый(ая) Guess Who! Хотелось бы выразить Вам нашу искреннюю благодарность за Ваш положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны проживанием. Относительно комплектации стандартного номера хотели бы уточнить, что мы придерживаемся международных стандартов бренда Ибис, которые предполагают наличие графина для воды, стаканы. Отсутствие...

Показать целиком

Уважаемый(ая) Guess Who! Хотелось бы выразить Вам нашу искреннюю благодарность за Ваш положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны проживанием. Относительно комплектации стандартного номера хотели бы уточнить, что мы придерживаемся международных стандартов бренда Ибис, которые предполагают наличие графина для воды, стаканы. Отсутствие чайника, чайного набора также обусловлено стандартами бренда. Для Вашего удобства мы предусмотрели установку пурифайеров на каждом этаже, которые обеспечивают круглосуточный доступ к холодной и горячей воде. Однако, если Вам потребуются чайные принадлежности или ортопедическая подушка, мы с удовольствием предоставим их по Вашему запросу. Благодарим еще раз за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Александра Серебрякова | Специалист по работе с гостями службы приема и размещения
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Никулина Альбина

30 мая 2023

4 отзыва
1

2

3

4

5
Остановилась на одну ночь, так как приезжали гости и нужно было где-то переночевать. Взяла самый доступный номер, понимаю что не лучший вариант, но не думала, что настолько. Шумоизоляции нет никакой. Соседний номер говорит по телефону - все слышно. А под 2 ночи к ним еще кто-то пришел, и только к 3 удалось заснуть под звон бутылок в соседнем...

Показать целиком

Остановилась на одну ночь, так как приезжали гости и нужно было где-то переночевать. Взяла самый доступный номер, понимаю что не лучший вариант, но не думала, что настолько. Шумоизоляции нет никакой. Соседний номер говорит по телефону - все слышно. А под 2 ночи к ним еще кто-то пришел, и только к 3 удалось заснуть под звон бутылок в соседнем номере. Позвонила администратору, но так проблему и не решили. Сам номер выглядит хорошо. Все было чисто и аккуратно.
IBIS, отель

Уважаемая Альбина!
Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле.
Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше!
Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем.
Приносим искренние извинения за...

Показать целиком

Уважаемая Альбина!
Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле.
Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше!
Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем.
Приносим искренние извинения за причинённые неудобства, связанные с шумом из соседнего номера. Мы обязательно проведем детальную работу над данной ситуацией и постараемся усилить контроль над соблюдением правил проживания гостями.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Ксения Галкина
Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Люба

25 декабря 2022

31 отзыв
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Классное место для отдыха на одну-две ночи . Уютные, чистые номера. Лучший вариант за такие цены. В центре города. Всё что может понадобиться находится в шаговой доступности.
IBIS, отель

Уважаемая Люба! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за замечательный отзыв. Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Друппи

10 ноября 2022

39 отзывов
1

2

3

4

5
+1 фотография

Останавливались на одну ночь, номер понравился, светлый, чистый, уютный. Большая комфортная кровать, но сам номер не большой как раз только для сна как нам и нужен был. В стандартные номера на входят халаты, полотенец много, тапочки такие тонкие аж просвечиваются, воды в бутылках нет, кулер стоит далеко возле лифта (я понимаю, что это для экологии...

Показать целиком

Останавливались на одну ночь, номер понравился, светлый, чистый, уютный. Большая комфортная кровать, но сам номер не большой как раз только для сна как нам и нужен был. В стандартные номера на входят халаты, полотенец много, тапочки такие тонкие аж просвечиваются, воды в бутылках нет, кулер стоит далеко возле лифта (я понимаю, что это для экологии но тогда дали бы халаты, например утром проснулся человек и ему нужно одеваться и идти за водой). Кстати был например в другой гостинице с 3 звездами и там в стандартном номере входили халаты и при меньшей стоимости за номер. Понравилось, что тут работает электронный ключ, от номера и от лифта. Есть холодильник, нет минибара. В номере не слышал посторонних звуков не от соседей не из улицы, это говорит о хорошей звукоизоляции. Еще большой плюс это парковка со шлагбаумом для гостей, поставил машину и не переживал. Четверку ставлю за эти смешные тапки которые сложно надеть (верхняя часть тапочек такая тонкая она прямо как будто прилипает к подошве из за этого реально тяжело их надеть на ноги), и что нет халатов. Но все же мое мнение это очень хорошая гостиница.
IBIS, отель

Уважаемый(ая) Друппи! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Относительно Ваших замечаний хотелось бы пояснить следующее. Гостиница Ибис является эконом брендом и предлагает достаточно...

Показать целиком

Уважаемый(ая) Друппи! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Относительно Ваших замечаний хотелось бы пояснить следующее. Гостиница Ибис является эконом брендом и предлагает достаточно лаконичные номера в самом центре города по приемлемой цене. В связи с этим в номере представлен ограниченный набор косметических принадлежностей (тапочки, гель для душа+шампунь 2в1, шапочка для душа, рожок для обуви и швейный набор). Отсутствие халата и бутилированной воды также обусловлено стандартами бренда. Также хотели бы отметить, что в отеле представлены номера категории Стандарт улучшенный, где в комплектацию номера включен расширенный набор косметических принадлежностей, халат, чайник, чайные пары, а также чай и кофе. Информация о комплектации номеров и об услугах представлена на сайте, с ней можно ознакомиться заранее при выборе номера. Надеемся, данная информация поможет разъяснить особенности бренда. Также мы обязательно учтем Ваши замечания относительно качества тапочек в номере. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья