Гелиос

05.04.2022 оформляли ОСАГО у лучшего сотрудника страховой компании Гелиос Волошиной Олеси. Высокий профессионализм, оперативность, внимательное отношение к клиенту, а самое главное доброжелательность - эти качества Олеси вызывают желание порекомендовать этого сотрудника всем своим родным, знакомым и просто хорошим людям. Олесе - огромная благодарность, а страховой компании Гелиос процветания и побольше таких сотрудников.

Не рекомендую обращаться в эту компанию. Продала машину, написала заявление о расторжении страхового договора ОСАГО. Неиспользованная сумма осталась за полгода. Полис стоил 8000, насчитали к возврату 2500 за шесть месяцев. Сказали, что вернут деньги в течение двух недель. Деньги не вернули. Позвонила в колл-центр, они там сказали, что передадут сотрудникам, чтобы те могли задать мне уточняющие вопросы и объяснить, когда будут деньги. Причем, все необходимые документы были сданы для возврата суммы в офисе компании и мне там сказали, что деньги будут в течение двух недель. Какие вопросы они мне собрались задавать - непонятно. Все началось по второму кругу. Специалист колл-центра сказал, что ничего сделать не может. Нафига они там тогда сидят? Никому ничего не надо, никто ничего не знает, сделать они ни черта не могут.

О клиентоориентированности эта компания видимо не слышала ни чего. Очень не удобный график работы с 9 до 18 с перерывом на обед и выходными суббота, воскресенье. Один единственный офис на весь город, да еще и во дворах, что сразу и не найдешь, на дверях малюсенькая вывеска, видимо чтобы точно их не нашли.

Прямого телефона Красноярского филиала нет, на номере 8-800- обещали, что перезвонят из Красноярского офиса, однако звонка так и не дождалась.

Приехала для подачи заявления о наступлении страхового случая, однако принять меня отказались, сослались на приближающийся обед и вообще принимают только по предварительной записи. Таким образом, чтобы просто подать заявление мне пришлось дважды отпрашиваться с работы.

А вот и я, добралась.

Имели неосторожность оформить здесь ОСАГО. Если вдруг будете искать страховую, обходите это заведение стороной!

1. Здесь никто ничего не знает

2. Подсовывают на подпись согласие, подписав которое, Вы получите копейки, и даже не сможете их оспорить. Поэтому никогда ничего не подписывайте!

3. Экспертизу нужно ждать, и там тоже ничего не оборудовано. Пользуются услугами сторонней организации, своей нет.

А теперь сама история:

Мне во дворе въехали в передний бампер (легаси bl5, 2004г, редкий цвет) , попутно погнули номер, сломали защиту радиатора, номерную рамку. Бампер уже вторичный окрас, требовалась замена.

(12 000 + 1 000 + 1 000 ). С учётом того что делаем всё сами, цены самые низкие пл рынку. За работу 0. Соответственно где то в 15 000 ремонт встал. Эксперты примерно так и подсчитали, даже больше.

И шо вы думаете? Эти сверхлюди выплатили мне 8 500 и ещё месяц делали распечатку акта расчётов. Якобы машина старая. А запчасти я на неё тоже старые должна искать? Может скажете, где мне на них скидку в 50% сделают?

Как проводится калькуляция ущерба большой вопрос. Телефоны вечно недоступны, или просто никто не отвечает.

Ваша удача, что сумма мала и я ленивая *опа, иначе бы Вам повезло познакомиться с финансовым омбудсменом.

Не рекомендую, себе дороже здесь делать страховку.

Здравствуйте. Хотим всей семьей выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Сидоренко Виктории Викторовне. Застраховала жизнь и здоровье в Гелиос в с.Большой Улуй. Летом 2019 года произошло ЧП. Обратилась в страховую компанию. Страховку выплатили. Спасибо за оперативное решение и помощь. Чуткое отношение к людям, внимание к проблемам клиентов, умение понять и предложить оптимальный вариант. Все очень качественно и на высшем уровне. Спасибо огромное!!!