Газпромнефть

Ввели постоплату, закрыли основной вход баннером "Сначала заправляйся, потом плати", при этом, нигде простым языком не написано, что когда нажмешь на рычаг, польется бензин. Видел инструкцию написанную мелким шрифтом на колонке, но даже вчитываться не стал, как и другие ваши клиенты в нее вчитываться не будут! Хотел расплатиться бонусами Спасибо, а расплатился рублями.

Поберегли бы нервы персонала, весь негатив от людей, хотевших заправить 10 литров, а заправляют 50, выслушивают именно они, + как я заметил, они теперь какие-то заявления пишут, когда человек не может расплатиться. Приехал в не загруженное время, а на кассе уже стояла пара конфликтных клиентов

В общем, это неэффективный и неудобный способ оплаты, который усложняет жизнь людям и вашим работникам.

Сейчас постоянно заправляют на этой заправке по пути на работу рано утром, хотя никогда не был фанатом этой сети заправок, но за неимением лучшего приходится довольствоваться тем, что есть, в остальных сетях бензин по-моему субъективному мнению хуже и не доливают. Пока претензий нет, заправляю g-drive 95 иногда g-drive 100. Продавцы-кассиры тоже там разные, в основном зевающие и равнодушные грубиянки, среди них белой вороной выглядит Шепель Анастасия, общительная, вежливая, про акции всегда рассказывает.

качество топлива устраивает на пять с плюсом,очереди терпимы ,как и на всех их АЗС,недостаток колонок работающих во время слива бензовоза не напрягают, т .к. это правила техники безопасности-ознакомлена с ними в силу специфики работы, девчонки молодцы,вежливые,несмотря на то,что работают на ногах весь день,а тех.перерывы не их вина,а системы. Не знаю,чего все жалуются.Заправляюсь заранее,а не в последний момент и все ок.

Скорее не отзыв,а просьба человеку занимающимся подбором кадров на данную АЗС,просьба внимательней набирать обслуживающий персонал(в частности заправщиков),чтоб снизить уровень неадекватного отношения к вашим клиентам.Подробней о произошедшем: 20:48 Рейдовая 57д,заезжаю на азс,сливается бензовоз,работает только одна средняя стойка,остальные перекрыты запрещающими конусами,в правом ряду три машины в левом одна-встаю в очередь за левой,хоть бак и слева,но знаю что разворачиваться на азс нельзя и зная что машина у меня не широкая(проверено неоднократно и без происшествий)отстоял очередь спокойно вытаскиваю шланг из колонки и через багажник заправляю машину,смею заметить,что шланг вытаскивается свободно и длинна позоляет без особых усилий заправиться.гдето на втором ведре топлива слышу голос изза здания заправки "эй у... какого х...ты тут так заправляешь"не принимая на свой счет продолжаю заправляться,а оказывается зря-нарисовалось извиняюсь нечто в форме заправщика и продолжая склонять меня, на всех видать забытых диалектах,обьясняет на плохом французском что он оказывается заправщик ,а я г..н и половое меньшинство,оказывается гдето написано что через багажник заправлять нельзя его накажут,а он сейчас накажет меня метлой,с которой он и нарисовался,на замечание,что если он заправщик,то неплохо былобы быть на непосредственном месте работы и разьяснить имеющиеся внутренние инструкции заранее,а не когда ты отстоял очередь и заправил без его помощи половину купленного топлива,и главное на общепонятном,желательно НЕ матерном языке,он отреагировал еще более агрессивно,о чем я и поставил в известность оператора азс,хоть и сильно сомневаюсь но надеюсь что руководство обратит внимание на подобные инциденты,дабы менее выдержаные клиенты не закончили общение с подобными персонажами более близким общением и не оставили орудия для уборки улиц в местах для этого не предназначенных ,извиняюсь за "изжогу"но кроме ка быдляцким такое общение назвать не могу,все желание заправляться на такой азс пропадает изза одного "кадра". Понимаю что если гдето не прав не вопрос,скажите-нельзя,мне не трудно обьехать,но на х...х таскать...вместо здрасьте.... это уже неприемлемо,фото чека со временем прилагаю,возможно поможет сореинтироваться,судя по имеющимся камерам,можно и кино посмотреть