Газпромбанк

Про конкретный офис: Пришел заказать деньги в кассе на день окончания вклада. Прождал 20 минут хотя на момент моего прихода очереди не было, я должен был идти в первое освободившееся окно. Но почему то люди пришедшие за мной вызывались, а я продолжал сидеть.

Более вопиющая ситуация сложилась в день окончания вклада. 5 человек пришедшие за мной были вызваны раньше меня. Когда я наконец попал к менеджеру (окно 7) и попросил закрыть вклад традиционно по заявлению. Он стал требовать чтобы я это сделал через приложение. У меня был новый телефон и приложение я не успел установить (да и не обязан иметь с собой телефон, достаточно паспорта). Он заявил что банк стремится работать в электронном формате, и не захотел меня облуживать, и перевел мой талон на окно "старшего менеджера". Но она была занята с клиентом еще минут 20, правда после того как освободилась всё оформила в традиционном формате. В результате потратил 1 час 10 минут. Правда мне удалось выдержать всё без раздражения, и упреков.

Я клиент Газпромбанка в течение нескольких лет. В 2023 и 2024 гг со мной работают В.В. Абрамова и Н.Н. Терентьев. Умные. Грамотные. Очень ответственные. Предельно внимательные. Доброжелательные. Доходчиво и терпеливо предлагают самые выгодные для меня продукты Газпромбанка. Принимают всегда в удобное для меня время. Я очень довольна! Очень им благодарна! Они заботятся об имидже Газпромбанка. Об этом говорит и в том числе их безукоризненный внешний вид, манера общения, правильно поставленный голос, грамотная речь. Прошу Руководство Газпромбанка о поощрении Виктории Владимировны, Николая Николаевича. Они высокопрофессиональные специалисты своего дела и ГОРДОСТЬ Газпромбанка! С глубочайшим уважением Тамара И. Симон.

оформил рефинансирование на очень невыгодных для себя условиях, сам виноват договор внимательно не читал, был с дороги и торопился да и ранее брал кредит условия были приличными.

После предоставления средств на счет не могу ничего с ним сделать в приложение. Не переводит средства с кредитного на предоставленную дебетовую карту т.е между своими счетами. Позвонил на оператора который проверил версию на андройде и подтвердил актуальность. Обнадежил тем что зарегистрировал ошибку и рекомендовал повторять операцию в течение дня и предположил что завтра может заработать и это за оплаченный договор в 67 т.р и на 50 т.р всяких услуг это сервис называется!!!

Здравствуйте, что то как то даже не понимаю почему низкие оценки. В пятницу вечером забрал кредитку, про банки уже писал, есть с чем сравнивать. Менеджер очень умный и тактичный попался- Николай, все очень быстро оформили, что порадовало не навязывают ненужные услуги. В офисе чисто, пчтница вечер- люди были, но обслужили всех очень быстро. Хорошее вппчатление произвела работа сотрудников😀