Газпромбанк

Доброго времени суток!

Советую обходить этот банк стороной! Есть высокая вероятность, что потеряете много времени безрезультатно.

Благо, что существует множество других банков.

Заинтересовался рекламой с акцией по получению карты UnionPay условно бесплатно. Условно - потому что надо заморозить от 5 до 55 тысяч рублей от 2-ух месяцев.

Начал оформление на сайте, ввёл все данные, после чего банк не получил возможности забрать карту в банке, только курьером. Решил отказаться этой идеи получать карту. Тем не менее, рекламная рассылка тут же стала приходить на почту. Отписался от неё. Ладно.

Через несколько минут уже звонок от "специалиста", который интересовался, почему же я не заказал через интернет карту. Объяснил. Предложили всё сделать по телефону и забрать в офисе. Опять запросили весь перечень информации, с трудом, но якобы всё получилось, оставалось "только забрать карту".

30 марта 2024 пришёл в это отделение банка. Работало 2 окна. Передо мной в очереди был 1 человек. В итоге, по странному распределению очереди передо мной возник ещё 1 человек, который пришёл и взял талон в очередь. Минут через 30 меня, наконец-то, вызвали. Опять все те же вопросы, что и на сайте, по телефону, фотографирование и т.д. В итоге, по истечению ещё минут тридцати общения с менеджером, нескольких подписаний документов по ссылке, бумажных документов, установки приложения в телефон, мне заявляет, что карту выдать не получается, потому что стоит какой-то запрет. Какой запрет - не ясно и не понятно. И никакой конкретики никто сказать не может. В итоге, потратив больше часа времени непосредственно в банке, и достаточно много времени до посещения банка, выслушав понятную истерику одной из посетителей этого отделения из-за очень долгого ожидания в очереди, я ушёл ни с чем.

Никому не советую связываться с Газпромбанком!

Отзыв на это отделение, так как был именно здесь. Но отзыв касается работы банка в целом.

Всего доброго!

Более 30 минут я ждала вызова, все ещё жду. На меня навесили, что я лгу, что жду уже около 40 минут своей очереди. Фото талона прилагаю, села в окно я в 44 минуты. Время выдачи талона вы видите сами. Из почти десятка окон работает 3. Всех людей консультируют максимально долго. Мне нужно было просто получить выписку лицевого счёта, а я отсидела огромнейшую очередь (в кавычках, было всего 4 человека, каждого из которых обслуживали просто безмерно огромное количество времени). Ужасно долго, бесполезно и бесцельно потратила своё время. По другому, кроме как в банке, выписку получить я не могла. Нет слов, чтобы описать степень моего гнева, пока я сидела в этом отделении. Далее после этого было ещё и омерзительное обслуживание, которое просто не сравнимо ни с чем. Выставили меня тупой и неосведомлённой, ни специализированного человека не стоит, который мог бы проконсультировать по вопросам выписок, лицевых счетов, ничего. Максимум, который могут сказать, так это «чего вы нервничаете???». Специалисты на высоте, была бы воля, разорвала бы все договора, которые только можно. Не советую этот банк вообще никому.

Добрый день.

Вижу дело не во мне судя по отзывам ниже.

Опыт кредитования был в другом банке и, причем, достаточно давно. Который в рейтинге банков РФ стоит ниже. Я за 1 (ОДНО!) посещение получил всю, ПРИЧЕМ ДОСТОВЕРНУЮ информацию, с первого раза. Здесь пришлось 3-4 раза возвращаться, то одного не хватало, то другого. Что сложного элементарно взять бумагу для записок и написать что нужно? Или распечатку дать? И в итоге даже не смогли объяснить что формулировка " одобрение действует в течение месяца" значит, что до конца месяца. А не в течение 30 дней.

Отвратительное качество услуг. Флампу нужно ввести отрицательный диапазон рейтинга для достоверности результатов отзывов.