Покупала набор кастрюль и сковородку. Продавец Светлана грамотно и со всеми подробностями рассказала о данном товаре. Помогла подобрать крышку к сковородке. Предложила другую сковородку по акции. В итоге я купила набор кастрюль, сковородку дешевле, чем я надеялась и крышку ней.
Спасибо!
Доброго времени суток, Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим, что Вы –наш покупатель
2.01.2020. Преобрел набор для автомобиля, вскрыл упаковку в гараже и понял что товар не очень хорошего качества. В это же день вернул в магазин, мне сказали что для возврата нужна упоковка-даже рваная. 04.01.2020 вернулся в магазин с упоковкой. Управляющая Наталья сразу стала хамить и отказывать возвращать деньги. Я пояснил что с другого города и...
2.01.2020. Преобрел набор для автомобиля, вскрыл упаковку в гараже и понял что товар не очень хорошего качества. В это же день вернул в магазин, мне сказали что для возврата нужна упоковка-даже рваная. 04.01.2020 вернулся в магазин с упоковкой. Управляющая Наталья сразу стала хамить и отказывать возвращать деньги. Я пояснил что с другого города и приехал потому что мне сказали привезти упоковку для возврата товара, управляющая ответила что ей все равно с какого города. На что я попросил 2 листика бумаги и ручку для составления притензии-получил отказ. Нашёл ручку и листик в соседнем отделе-написал притензию и жалобу в книги отзывов. Всё это время управляющия вела себе не корректно и хамски. Прошу показать на какой закон о прав потребление опирается управляющая-отказ. На что я ответил ей в грубой форме что он ведёт себя ни как управляющая а как житель свинарника. Оскорбилась. Вызвала ГБР и полицию. В полиции тоже составил заявление о том что мне отказали вернуть товар без объяснения причин. При опросе полиции управляющая пояснила что не отказывалась вернуть товар и что я кидался на неё в драку. Хочу обратить руководство Галамарат кого ставят на пост управляющией в магазин в том числе посмотреть видео с камер наблюдений. Челевек не умеющий работать с людьми и провацирующий на комфликт.
Итог:Жду ответа по написанной притензию и ответа в книги жалоб.
Добрый день.
В требовании возврата Вам отказано согласно ст. 25 ЗоЗПП. Вы принесли в магазин товар, для возврата, с нарушенным товарным видом. Товарный вид-то как товар предлагается к продаже в магазине. Если Вы порвали упаковочную, от производителя, коробку- права на возврат, по указанному Вами основанию Вы не имеете.
Так же обзывать...
Добрый день.
В требовании возврата Вам отказано согласно ст. 25 ЗоЗПП. Вы принесли в магазин товар, для возврата, с нарушенным товарным видом. Товарный вид-то как товар предлагается к продаже в магазине. Если Вы порвали упаковочную, от производителя, коробку- права на возврат, по указанному Вами основанию Вы не имеете.
Так же обзывать сотрудника магазина " житель свинарника"- у Вас нет морального права. При просмотре видеозаписи конфликта-некорректного поведения со стороны сотрудника, не подтверждено. Отказ в возврате воспринят Вами , как хамство. Отказ был правомерным.
Для решения аналогичных вопросов, есть все правовые нормы- предлагаем в последующем пользоваться ими, а не переходит на личное отношение к сотрудникам.
В любом случае мы благодарны Вам , что Вы наш покупатель. Спасибо за отзыв .
Обслуживание просто космос. На кассе не в состоянии посчитать товар, в чеке нарисовался товар, которого и близко не видели. Как, откуда - неизвестно. Ооочень долго тупили, пересматривали и перетряхивали покупки в нашем пакете, хотя всё было видно и понятно сразу. При возврате почему-то решили, что забирают чек продажи. Ага, щас... Бегали 15 минут...
Обслуживание просто космос. На кассе не в состоянии посчитать товар, в чеке нарисовался товар, которого и близко не видели. Как, откуда - неизвестно. Ооочень долго тупили, пересматривали и перетряхивали покупки в нашем пакете, хотя всё было видно и понятно сразу. При возврате почему-то решили, что забирают чек продажи. Ага, щас... Бегали 15 минут туда-сюда, в итоге всё же вернули деньги.
Ассортимент хороший, цены вполне приятные. Но наберите адекватный персонал! Или хоть этих инвалидов попытайтесь основам работы обучить...
Доброго времени суток, Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о ситуации.По данному отзыву была проведена беседа с сотрудниками магазина.