- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делал развал после попадания в яму (руль прямо машина ехала в право), сделали (руль прямо машина едет в лево). На первом приеме сказала что углы задних колес не регулируются, когда приехал второй раз по гарантии сказали что надо менять заднюю балку. Машина раньше с этой задней балкой ездила прямо, на другом СТО умудрялись отрегулировать с такими...
Делал развал после попадания в яму (руль прямо машина ехала в право), сделали (руль прямо машина едет в лево). На первом приеме сказала что углы задних колес не регулируются, когда приехал второй раз по гарантии сказали что надо менять заднюю балку. Машина раньше с этой задней балкой ездила прямо, на другом СТО умудрялись отрегулировать с такими же параметрами задней балки. Сложилось впечатление не компетентных специалистов. Больше туда не поедую.
Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
Мы провели внутреннюю проверку по Вашему обращению в нашу Компанию.
27 ноября 2015 Вы обратились к нам на станцию, чтобы отрегулировать углы установки колес. Мастеру-приемщику Вы сообщили, что проведение работ требуется по причине «увода автомобиля вправо после попадания в яму».
В...
Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
Мы провели внутреннюю проверку по Вашему обращению в нашу Компанию.
27 ноября 2015 Вы обратились к нам на станцию, чтобы отрегулировать углы установки колес. Мастеру-приемщику Вы сообщили, что проведение работ требуется по причине «увода автомобиля вправо после попадания в яму».
В услугу развал-схождение входят следующие работы:
1. Установка датчиков стенда развал-схождения на колеса;
2. Замер геометрических параметров;
3. Регулировка.
По окончанию работ Клиент получает распечатку со стенда развал-схождения, в которой указаны параметры «до» и параметры «после» процедуры. Основываясь на этих данных можно судить на сколько качественно был выполнен развал-схождение, исходя из регламента завода-изготовится.
На регулировку углов установки колес мы даем гарантию 15 дней или 1000 км пробега.
30 ноября Вы заезжаете повторно на станцию с жалобой на «увод автомобиля влево».
Перед началом выполнения работ мастер провел осмотр Вашего автомобиля на подъемнике для выявления причины нарушения развал-схождения.
В ходе осмотра мастером было выявлено, что задняя балка автомобиля имеет изгиб, из-за чего изменились углы установки колес.
Мастер пояснил Вам, что для того, чтобы качественно выполнить развал-схождение необходимо изначально заменить балку, так как данный дефект влияет не только на углы установки задних колес, а также на регулировку схождения передних и на износ резины.
Мастер сообщил вам, что для того, чтобы правильно выставить углы установки колес необходимо заменить балку.
Мы несем ответственность и гарантируем качество выполненных работ на наших станциях, отвечать за слова и работу специалистов другого автосервиса мы не можем.
В любом случае нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы очень ценим мнение каждого Клиента и заботимся о своей репутации.
Если потребуется наша помощь в будущем - обращайтесь. Будем рады Вам помочь и восстановить хорошее мнение о нашей Компании у Вас.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации, напишите дату обращения на сервис и номер заказ-наряда или ФИО владельца, на кого зарегистрирован автомобиль.
Будем ждать Вашего ответа в комментарии или ЛС на Флампе.
С уважением, Команда F!T Service!
Здравствуйте.
Заявка договор СК00000344941 от 27 ноября 2015г.
Машина Renault Sandero Stepway 1.6.
Уважаемый Клиент,
по Вашему отзыву мы проводим внутреннюю служебную проверку, по окончании которой предоставим полный ответ.
Всегда открыты для диалога!
С уважением, F!T Service!
Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
Мы провели внутреннюю проверку по Вашему обращению в нашу Компанию.
27 ноября 2015 Вы обратились к нам на станцию, чтобы отрегулировать углы установки колес. Мастеру-приемщику Вы сообщили, что проведение работ требуется по причине «увода автомобиля вправо после попадания в яму».
В услугу развал-схождение входят следующие работы:
1. Установка датчиков стенда развал-схождения на колеса;
2. Замер геометрических параметров;
3. Регулировка.
По окончанию работ Клиент получает распечатку со стенда развал-схождения, в которой указаны параметры «до» и параметры «после» процедуры. Основываясь на этих данных можно судить на сколько качественно был выполнен развал-схождение, исходя из регламента завода-изготовится.
На регулировку углов установки колес мы даем гарантию 15 дней или 1000 км пробега.
30 ноября Вы заезжаете повторно на станцию с жалобой на «увод автомобиля влево».
Перед началом выполнения работ мастер провел осмотр Вашего автомобиля на подъемнике для выявления причины нарушения развал-схождения.
В ходе осмотра мастером было выявлено, что задняя балка автомобиля имеет изгиб, из-за чего изменились углы установки колес.
Мастер пояснил Вам, что для того, чтобы качественно выполнить развал-схождение необходимо изначально заменить балку, так как данный дефект влияет не только на углы установки задних колес, а также на регулировку схождения передних и на износ резины.
Мастер сообщил вам, что для того, чтобы правильно выставить углы установки колес необходимо заменить балку.
Мы несем ответственность и гарантируем качество выполненных работ на наших станциях, отвечать за слова и работу специалистов другого автосервиса мы не можем.
В любом случае нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы очень ценим мнение каждого Клиента и заботимся о своей репутации.
Если потребуется наша помощь в будущем - обращайтесь. Будем рады Вам помочь и восстановить хорошее мнение о нашей Компании у Вас.
С уважением, команда F!T Service!
Проходил обслуживание на другом СТО, отрегулировали передние колеса теперь машина едет прямо (не уводит в сторону), заднюю балку сказали менять не надо так как это допустимые значения для автомобиля моей марки.
Мне очень жаль что у вас работаю столь не компетентные работники.
Добрый день!
На всех наших станциях работают мастера, имеющие высокую профессиональную подготовку и постоянно совершенствующие свои умения и навыки.
Поэтому мы уверены в качестве проводимых нами работ и даем на них гарантию.
За услугу, выполненную на сторонней станции, и за ее качество мы отвечать не можем.
Выбор, где обслуживать автомобиль, всегда остается только за Вами.
Желаем Вашему автомобилю только исправной работы, а в случае необходимости всегда будем готовы помочь Вам.
С уважением, команда F!T Service!
Делал в данном сервисе развал-схождение, машина едет как по рельсам, так что не сочиняй