Эльсити, сеть магазинов косметики и бытовой химии в Красноярске на улица Тотмина, 6 — отзывы, адрес, телефон, фото

Наталья

10 марта в 11:14

5 отзывов
1

2

3

4

5
Добрый день.
Подарил мне муж сертификат на 5 т.р.
Решила заказать на сайте с доставкой на дом или через магазин. Оказалось по сертификату это не возможно.
Придется париться и собирать все в магазине, Учитывая, что все нужно по мелочевке... на 5 т.р....
Хотя бы при получении через магазин можно было бы это сделать возможным, раз не доверяете...

Показать целиком

Добрый день.
Подарил мне муж сертификат на 5 т.р.
Решила заказать на сайте с доставкой на дом или через магазин. Оказалось по сертификату это не возможно.
Придется париться и собирать все в магазине, Учитывая, что все нужно по мелочевке... на 5 т.р....
Хотя бы при получении через магазин можно было бы это сделать возможным, раз не доверяете курьеру.
В общем, отсталый магазин, увы.
Сертификат берем последний раз, крайне не удобная вещь для большой суммы.
Эльсити, сеть магазинов любимых покупок

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании сертификата.
Мы уже работаем над улучшением нашего интернет-магазина, а также внедрением оплаты сертификатом онлайн.
С любовью, Эльсити! ❤️
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Mashka

1 сентября 2023

9 отзывов
1

2

3

4

5
Превосходный магазин! Есть реально все! И хозяйственный и косметический отделы. От а до я, девочки работают хорошие, всегда помогут)))
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Анатолий Смирнов

15 июня 2023

27 отзывов
1

2

3

4

5
Зашел за 5 минут до закрытия . Набрал товаров . Но не рассчитали по QR из-за того что вторую кассу закрыли , а на открытой кассе такой функции нет . Вывод простой . Выручка этой точки не сильно нужна .
Эльсити, сеть магазинов любимых покупок

Здравствуйте, Анатолий!
Приносим извинения за созданные неудобства. Мы ценим ваше время и понимаем, что такие ситуации могут вызвать разочарование. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству, чтобы улучшить процессы обслуживания в наших магазинах. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать качество обслуживания, которое вы...

Показать целиком

Здравствуйте, Анатолий!
Приносим извинения за созданные неудобства. Мы ценим ваше время и понимаем, что такие ситуации могут вызвать разочарование. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству, чтобы улучшить процессы обслуживания в наших магазинах. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать качество обслуживания, которое вы заслуживаете. Спасибо за вашу обратную связь! С уважением, Эльсити!
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Олег

12 марта 2022

6 отзывов
1

2

3

4

5
Хороший магазин, нашёл много полезных вещей. Также купил подарки на 8 марта. Цены приемлемые, выбор хороший.
Эльсити, сеть магазинов любимых покупок

Спасибо за хорошую оценку) Ждем вас вновь
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Olga Redkina

19 октября 2021

3 отзыва
1

2

3

4

5
Здравствуйте, вчера приобрела тушь на Тотмина,6 и обнаружила, что она абсолютно сухая. Сегодня хотела сделать возврат, продавец предложила поменять, но оказалось, что вся партия такая. Администратор возврат делать отказалась, она считает, что это не дефект, а просто структура такая ! Я написала претензию, но слабо верю, что ее рассмотрят в мою...

Показать целиком

Здравствуйте, вчера приобрела тушь на Тотмина,6 и обнаружила, что она абсолютно сухая. Сегодня хотела сделать возврат, продавец предложила поменять, но оказалось, что вся партия такая. Администратор возврат делать отказалась, она считает, что это не дефект, а просто структура такая ! Я написала претензию, но слабо верю, что ее рассмотрят в мою пользу! В чем проблема сделать возврат некачественного товара?
Эльсити, сеть магазинов любимых покупок

Добрый день, действительно есть туши, которые кажутся сухими и это особенность конкретного товара.
Как правило мы в случае, если это очевидный брак с удовольствием идем на встречу покупателям и меняем товар или возвращаем средства, но когда товар судя по партии надлежащего качества у нас нет для этого основания.
Все официальные претензии мы...

Показать целиком

Добрый день, действительно есть туши, которые кажутся сухими и это особенность конкретного товара.
Как правило мы в случае, если это очевидный брак с удовольствием идем на встречу покупателям и меняем товар или возвращаем средства, но когда товар судя по партии надлежащего качества у нас нет для этого основания.
Все официальные претензии мы рассматриваем в обязательном порядке. Более того в таких случаях делаем запрос непосредственно производителю товара и выясняем все обстоятельства.
Вам придет официальный ответ на претензию.
Надеемся, что все решится хорошо)
8

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Эльсити

Информация

Отзывы