- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил в вашем магазине смартфон realme c51. Очень скоро вскрылась одна досадная деталь- при разговоре по телефону слышно сильное эхо. забивающее разговор и ответ практически не слышно. я обратился за разъяснениями в ваш же магазин, но продавец мне сказал, что не знает, как это устранить и рекомендовал обратиться в сервисный центр. адрес которого...
Купил в вашем магазине смартфон realme c51. Очень скоро вскрылась одна досадная деталь- при разговоре по телефону слышно сильное эхо. забивающее разговор и ответ практически не слышно. я обратился за разъяснениями в ваш же магазин, но продавец мне сказал, что не знает, как это устранить и рекомендовал обратиться в сервисный центр. адрес которого он мне не назвал, сказал только, что он находится за Планетой и даже название сказал- Декатлон. Я проверил через 2gis и ничего подобного не нашел. И еще ваш продавец сказал в ответ на мой вопрос о пропуске 2х недельного срока для обмена товара- это сложное техническое устройство и не обменивается даже на следующий день. Извините, но я этого не понимаю. Любой, даже очень сложный товар должен обмениваться в течение 14 дней, если он мне не подходит. Может вы мне назовете адрес и название сервисного центра для ремонта моего смартфона?
нет, технически сложный товар нельзя сдать или обменять в течении 14 дней, на вскидку, не лезя в интернет ст зозпп 18
Нет, любой товар должны обменять или принять обратно в течение 14 дней, если он не подошел или по какой другой причине. При чем тут техническая сложность? Получается, они любой товар могут отказаться обменять или принять- мол технически сложные товары не обмениваем...
Нет, не любой товар. Есть перечень технически сложных товаров в том же ЗОЗПП, которые вернуть нельзя даже на следующий день. Обычно продавцы идут на встречу осуществляя обмен такого товара на другой или прием, но это личная инициавтива. И даже в этом случае у товара должна быть сохранена заводская упаковка, т е например если это пластиковый блистер, который был вскрыт - досвиданья, и что не маловажно - отсутствие следов использования. Т е купили вы смартфон, сняли заводскую этикетку с экрана смяв или выкинув ее, понаставили софта-наделали фотографий-залогинились своим аккаунтом - такой телефон у вас не возьмут даже через час после покупки(в случае его исправности) и будут правы
Ничего подобного,купила телефон мужу ,ошиблась с моделью …
на следующий же день поменяли (вскрытый)но в надлежащем качестве на другой,просто из-за того что не та модель)он был еще и в кредит на секундочку..
Так что ,должны пойти на встречу и починить/поменять телефон покупателб
ну это лишь личная инициатива продавца, по закону такой исправный товар возврату и обмену не подлежит
А мне продавец сказал, что даже на следующий день не стали бы обменивать.
все правильно сказали
9 Мая, 70, сервисный центр днс, ищется за 2 секунды.
Это сервисный центр ДНС, а мне для гарантийного ремонта нужен авторизованный сервисный центр, но ни адреса ни названия мне в сервисном центе ДНС не дали.