Деловые Линии

Предлагаю каждому тысячу раз подумать стоит ли связываться с этой транспортной.

Началось все с того, что в один прекрасный момент ООО "Деловые Линии" каким-то чудесным образом внесло изменения в мои реквизиты в своих базах. Я больше месяца созванивался и отправлял им на почту разные документы, которые они просили (свидетельства, выписки из ЕГРЮЛ, устав, приказ о назначении и т.д.) В итоге ошибку так никто и не исправил. Мне надоело звонить и просить, я забил. Документы для ИФНС не принимаются, так как содержат недостоверные данные. Так как человек я не конфликтный, то я выбрал наиболее простой выход - перестал возить этой компанией. Но некоторые поставщики работают только с ней. В этих случаях просто не принимал к затратам документы о доставке. Дальше через какое-то время Деловые Линии решили внести оплату "за снижение риска возникновения ошибки при внесении данных в документы". Т.е. то что они раньше и так делали ЗА ДЕНЬГИ, стали теперь стабильно ошибаться раз за разом и требовать за эти косяки еще доп оплату.

тут сделаю отступление: Представьте ситуацию вы приходите в магазин покупаете

товар, вам ОБЯЗАНЫ выдать документ (чек) и при этом ПРАВИЛЬНО

ОФОРМЛЕННЫЙ!!!. Его выдавали, но теперь стали просить еще денег за то, что -

"мы постараемся не ошибиться в чеке" ))))

Потом они решили, что моя организация закрылась и они стали отказывать в приемке груза на имя моей организации. Поставщики, к моему сожалению, работали только с Деловыми Линиями. Ну ладно. Просил отправлять на физ лицо. Стоимость доставки опять в затраты не поставишь. Не очень страшно, так как таких принципиальных поставщиков все меньше и меньше. При любом удобном случае отправляю другими ТК. Дальше больше. Отправить соответственно я тоже от имени организации не могу, по той же причине))) в Великих Скрижалях Деловых Линий числится, что моя организации закрылась. Возникла необходимость отправить груз в Ачинск именно Деловыми Линиями. По телефону рассчитали стоимость ( 1200 руб) доставки "от двери до двери", с точным указанием получателя (ИНН, адрес наименование и т.д.). Плательщик в данной отправке - Я. Заказал забор груза, каждое место было промеряно и взвешано. Однако на терминале общий вес чудесным образом увеличился на 12 кг. и прибавил в объеме. Видимо рулетки тоже "специальные".... деловые как и весы. Выслали счет на оплату (3400 руб), стоимость доставки выросла в ТРИ РАЗА!!!!! Звоню оператору, выясняю причину, на что он отвечает, что по согласованию с ПОЛУЧАТЕЛЕМ стоимость доставки именно в эту организацию идет по повышающему коэффициенту. Как так получается, что ДО приемки груза оператор ЗНАЛ получателя, но ни о каком повышающем коэффициенте ни слова не сказал?! Уволить? Или "рыба гниет с головы"? Дальше в ходе беседы оператор записывает все мои данные и сообщает, что мне перезвонит сотрудник и вопрос по тарифам будет решен. Проходит более суток звонка нет. Звоню сам, другой оператор сообщает, что груз лежит на терминале и ждет оплаты. и ВСЁ! Никаких выяснений, никаких звонков клиенту, НИЧЕГО. Просто ждет оплаты! Т.е. через пару дней они стали бы предъявлять платное хранение груза. Вместо обещанного "перезвоним и решим вопрос по стоимости". Да даже просто позвонить и извиниться за ошибку оператора - уже решение проблемы. Этого нет.

Надежд никаких не питаю. Для себя сделал (точнее подтвердил) следующие выводы:

1. Деловые Линии абсолютно не заинтересованы в качественном оказании услуг. живут по принципу 90-х... как бабки на базаре семечки продавали - "не хочешь - не бери".

2. Все свои грузы отправляю другими ТК. Как показала практика, гораздо дешевле, быстрее, надежнее. И без негативных эмоций.

Советую всем тысячу раз все взвесить перед обращением в данную организацию за услугами перевозки.