Чисто Чисто

Когда-то давным-давно, когда компания "Чисто-чисто" только зашла на рынок, я начала активно пользоваться ее услугами. Меня устраивало все: и качество уборки, и цены на нее. Сотрудники компании часто шли навстречу клиенту, что не могло не радовать.

Потом у меня был довольно длительный период, когда я не пользовалась услугами "Чисто-чисто". И вот перед Новым годом мне снова потребовалась их помощь. Заказала уборку. В назначенное время приехали менеджер и клинер, мы обо всем договорились, и девушка приступила к работе. Чтобы ей не мешать, я стала заниматься своими делами. Поскольку я доверяла этой компании, я была уверена, что и на этот раз они меня не подведут. Особенно перед Новым годом.

Когда клинер закончила работу, я проверила только то, что раньше было особенно грязным и поэтому бросалось в глаза. Результат был замечательный. Обрадовавшись, я расплатилась с подъехавшим менеджером, и мы расстались.

Через некоторое время я обнаружила, что пол клинер не помыла. Только размазала грязь по поверхности. Вся пыль была на месте. Я позвонила в компанию, но трубку они не взяли и не перезвонили. Тогда я написала в чате на их сайте, что пол не помыт. И вот тут началось самое интересное. Позвонила менеджер и сказала, что я должна была проверить работу сразу после уборки. Однако она ни словом не обмолвилась, что проверять работу должна была и она. После этого менеджер сообщила, что они подумают, что можно сделать, и перезвонят. Разумеется, никто не перезвонил. Когда я звонила менеджеру сама, она не брала трубку. В итоге я дозвонилась до компании по другому номеру. Сначала на меня стали повышать голос, а потом сообщили, что, конечно же, они меня не оставят в грязной квартире на Новый год. Безусловно, это было неправдой.

Я все понимаю, перед праздником были дикие пробки. Но компания даже не предложила какой-то вариант решения проблемы либо скидку на их услуги, которые я буду заказывать в дальнейшем. Мою ситуацию предпочли просто проигнорировать.

Как известно, рыба гниет с головы. Если девушка-клинер позволяет себе так убираться, обманывать клиентов, значит, руководство разрешает ей это делать. Значит, у них это в порядке вещей.

А мораль сей басни такова: вот что с людьми делает Бизнес.

Воспользовался услугами компании Чисто Чисто уже в третий раз. И в третий раз довольна! Первый раз попросила только помыть балкон, было сделано на 5+, второй раз арогенераоили девчата мне квартиру, после отъезда жильцов, очередной зачёт. А сегодня я заказала химчистку мягкой мебели, мойку балкона и окон. Приехали две мастерицы и за 6 часов сделали все на достойном уровне. Спасибо! Я ваш клиент и далее :)

Два бала только за милую управляющую Анну и быстрые ответы в сообщениях !

Приобретала генеральную уборку и мытьё окон и балкона во всей квартире для начала , с кухней справились идеально , да и с окнами тоже( не считая того, что перевернули всю мебель на балконе , которая до их прихода стояла на своих местах , видимо она им сильно мешала , но сообщить об этом они не хотели и составили все в башню в угол 🤷‍♀️).

После этого мы приобрели абонемент на уборку , в общем у нас получилось 6 недели , когда этот клининг проводил нам лайт уборки .

1- опоздали на 40 минут , приехала не русская женщина , которая убиралась впервые в этой компании и не слова не понимала по русски , которой менеджер ходил и тыкал пальцем , что нужно делать

2- самая идеальная уборка , замечаний 0

3- забыли , что под кроватью и ванной есть тоже пол , который они обязаны мыть ,дверные проему тоже обошли стороной , уходя видимо что то забыли и по чистому полу прошлись своими ботинками оставляя при этом грязные следы

4- опоздали на 1,40 минут , извинений 0, пришлось задержаться на работе из за них

5- у нас была подарочная , в подарок у нас убрались дома и пролили видео с грязной водой на ковёр , так что получилось она у нас платная , ковёр снова в химчистку .

6 мы уже вызвали просто потому , что ждали пока освободится место для нас в другой клининговой компании .

Если вы педантичны и знаете , что есть люди , которые убираются лучше , компания не для Вас . Клининг не плохой , но помыть полы и протереть пыль в данном случае можно самой , а не за 1700.

Техника керхер у них вся как будто пережила войну . Не приятная на внешний вид , предложила пылесосить нашим пылесосом керхер ( на что получила ответ хорошо,но ответственность за него мы не будем нести ) .

Реклама у них основана на том , что баба Шура хуже , чем они . Вот 3 года у меня убиралась тетя Зина . Тетя Зина была лучше 🤗