befree

Да, это не лучшее фото для отзыва. Но это лучшее фото для того, чтобы рассмотреть, ну КАКОООООЙ же бардак творится в магазине!

Я хожу сюда достаточно часто (ну, пропали куда-то мои эйчики и зары, не понимаю, что произошло). Альтернатива нужна - я выбрала для себя бифри. Здесь достаточно хорошая база. Хлопковый оверсайз ношу второй год. Здесь много трендовых вещичек «на разок». И в целом, как говорится, жить можно.

Но господь, какая же грязь! Я смирилась с тем, что белые рубашки иногда в тональном креме - тут вопрос не к магазину, а к девушкам, которые вытираются одеждой с витрин.

Грязь в примерочных. Я заходила в магазин в 11 утра. Я заходила в 9 вечера. Всегда, просто ВСЕГДА, складывается ощущение, что уборщицы не существует. Зеркала вечно заляпанные/заплеванные, ковриков нет, разуваться, наступая на пыль/землю/песок/чужие волосы, и потом обратно эти ноги в свои чистые ботинки? Ну просто позорище. Я очень расстраиваюсь, честно!

В филиале в «планете» такого нет. Удивляет только Свободный🫠

Впервые встречаюсь с таким! Очень странная ситуация. Всё нижнее белье (трусы) замагничены так, что покупатель не имеет возможности примерить белье. Мы все знаем, что белье и купальники обмену и возврату не подлежат. Поэтому очень странно. Покупаешь трусы наугад, если не подошли (так как размерная сетка у всех производителей разная) , то трусы только выкинуть. Или передаривать кому то .. ну такое )

Давно не заходила в befree на Свободном и вот на выходных посетила данный магазин. Была в восторге от самого магазина, как он изменился в лучшую сторону! Светлый, приятный, довольно чистый. Нашла те вещи, которые хотела приобрести, примерила - всё подошло, и я пошла довольная на кассу.

Но тут-то весь восторг мне и попортила девушка на кассе, которая сначала вообще отсутствовала там, что я успела пройтись по магазину ещё раз, а когда вернулась к кассе, то её не было там до сих пор. Спасибо консультанту, которая в это время была возле примерочных и обратила внимание кассира на то, что возле кассы стою я. Но это уже так к слову. А основное моё недовольство по причине того, что тут конкретно заставляют покупателей расплачиваться qr-кодами или наличными. Я выразила желание расплатиться по карте, но мне сказали, что это никак невозможно, только вот два вышеуказанных способа и всё. Я указала на терминалы, которые у них стоят (по которым мы привыкли расплачиваться картой), но мне сказали, что они показывают только qr-коды (вопрос: зачем вы так нагло врёте своему покупателю?). После долгих пререканий я спросила у продавца, что неужели они лучше потеряют выручку (а я набрала на 4 с лишним тысячи - довольна неплохая сумма, я думаю), чем рассчитают покупателя тем способом оплаты, которым удобно ему, а не магазину? На что мне ответили "Получается, что так." :\

И вот я в полнейшем шоке (без покупок, естественно) ушла из этого магазина, решив, что наверное в эту точку не вернусь вовсе. Лучше я доеду до Планеты и приобрету вещь там (они, конечно, тоже сначала про qr-коды говорят, но никаких проблем и с оплатой по карте не возникает особо).

Судя по предыдущим отзывам, руководство не отвечает на них (насчет "читает\не читает" не могу судить), но, конечно, хотелось бы верить, что читают и что-то предпримут, чтобы не терять покупателя. Это был крик души, очень обидно, что не получилось приобрести вещи, которые хотела. Что вот такая вот у магазина политика "навязать свои правила и свои способы оплаты", а не "клиентоориентированность".

Моя любовь к этому магазину началась чисто случайно, когда купила тут кроссовки, и проходила в них не один сезон, хотя никогда не ожидаю от таких магазинов качественной обувки. В самом магазине приятная обстановка, видно, что персонал поддерживает порядок. Тут я часто могу найти много базовых вещей и верхней одежды, по приятной цене и с достойным качеством.