- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно не заходила в befree на Свободном и вот на выходных посетила данный магазин. Была в восторге от самого магазина, как он изменился в лучшую сторону! Светлый, приятный, довольно чистый. Нашла те вещи, которые хотела приобрести, примерила - всё подошло, и я пошла довольная на кассу.
Но тут-то весь восторг мне и попортила девушка на кассе,...
Давно не заходила в befree на Свободном и вот на выходных посетила данный магазин. Была в восторге от самого магазина, как он изменился в лучшую сторону! Светлый, приятный, довольно чистый. Нашла те вещи, которые хотела приобрести, примерила - всё подошло, и я пошла довольная на кассу.
Но тут-то весь восторг мне и попортила девушка на кассе, которая сначала вообще отсутствовала там, что я успела пройтись по магазину ещё раз, а когда вернулась к кассе, то её не было там до сих пор. Спасибо консультанту, которая в это время была возле примерочных и обратила внимание кассира на то, что возле кассы стою я. Но это уже так к слову. А основное моё недовольство по причине того, что тут конкретно заставляют покупателей расплачиваться qr-кодами или наличными. Я выразила желание расплатиться по карте, но мне сказали, что это никак невозможно, только вот два вышеуказанных способа и всё. Я указала на терминалы, которые у них стоят (по которым мы привыкли расплачиваться картой), но мне сказали, что они показывают только qr-коды (вопрос: зачем вы так нагло врёте своему покупателю?). После долгих пререканий я спросила у продавца, что неужели они лучше потеряют выручку (а я набрала на 4 с лишним тысячи - довольна неплохая сумма, я думаю), чем рассчитают покупателя тем способом оплаты, которым удобно ему, а не магазину? На что мне ответили "Получается, что так." :\
И вот я в полнейшем шоке (без покупок, естественно) ушла из этого магазина, решив, что наверное в эту точку не вернусь вовсе. Лучше я доеду до Планеты и приобрету вещь там (они, конечно, тоже сначала про qr-коды говорят, но никаких проблем и с оплатой по карте не возникает особо).
Судя по предыдущим отзывам, руководство не отвечает на них (насчет "читает\не читает" не могу судить), но, конечно, хотелось бы верить, что читают и что-то предпримут, чтобы не терять покупателя. Это был крик души, очень обидно, что не получилось приобрести вещи, которые хотела. Что вот такая вот у магазина политика "навязать свои правила и свои способы оплаты", а не "клиентоориентированность".