Батон

Можно ли установить некий стандарт обслуживания покупателей на кассе? Кажется, кассиры поступают по своему усмотрению, как им нравится, без четкого регламента. Например, я заметил, как кассир, имеющий проблему со здоровьем и передвигающийся с помощью трости, неаккуратно бросил мой товар, который почти вылетел из корзины и едва не упал на пол. Это вызывает раздражение и недовольство.

Сегодня в 9.20 при расчете на первой кассе ( на ней сидела не русская женщина лет 25-30 , без бейжика ) , обманула при расчете на 100 рублей . Дело было так ,покупка составила на сумму 706 рублей , я подала 500 и две сотни ,она взяла ,что показали камеры ,и попросила ещё 100 .....я дала ,так как она указала сумму на 800.... После она дала сдачу 15 рублей . Я взяла сдачу и тут же обратилась у администратору магазина ....я хотела вызывать полицию и писать заявление на магазин . Но 100 рублей вернули ,женщина и дальше обслуживает покупателей и мне становится страшно от того ,что эта особа женского пола общитает ещё кого нибудь . Я сама работаю на кассе ,и вижу обман сразу .... И ,что смешно ,эта женщина нагрубила мне ,сказала ,что я мошенница ,и на мою просьбу вызвать полицию и уже разобраться ,кто из нас мошенник ,был отказ . Прошу принять меры ,но после этого мне страшно идти в этот магазин ,оценка 1

Побывав в очередной раз в данном филиале, пришла в ужас!!!

1. Отвратительно грязные корзинки и телеги для покупателей! Ни разу не видела, чтобы их обрпбатывали в течении дня хотя бы диз средством!

2. Набрав продуктов, выложила товар на кассу. При расчете кассир уронила товар, брав при этом другой. Подняв его с пола, я увидела что упаковка нарушилась. Спросив у кассира, можно ли заменить на целую, в ответ услышала, что это я виновата и ничего менять мне не будут! Попросила позвать администратора, прискакал, в прямом смысле этого слова, парень, в обмене мне не отказал. Зп это ему +.

3. Почему у вас хлеб не упакован? Это нарушение всех санитарных норм. У вас прилавок находиться рядом с теми местами, где товар возят паллетами!

Просто ужасный магазин! Я все понимаю, что это не супермаркет, но все же... можно же поддерживать чистоту и порядок в магазине?!

Иногда, посещаю данный магазин.

Конечно, понятно, что это дискаунтер... Обстановка, выкладка товара, желает лучшего...

Сервис ( работа касс)просто ужасен! Скидывание товара в кучу, это конечно... , даже пакет не всегда предлагают, а если и предлагают, то кинут его сверху... Только рассчитаешься, а сверху моих покупок уже покупки следующего в очереди кидают, и не понятно где что!?

Сегодня девушка кассир, отбила всякое желание делать здесь покупки...

Мои покупки были в пластиковой корзинке, обычно я её ставлю на ленту кассы и кассиры берут товары из нее. Кассир сказала, вытащить все на ленту кассы, в корзинке был арбуз и вытаскивать мне его было не удобно! Девушка заявила, "вытаскивайте, как нибудь", мне пришлось поставить корзинку на пол, достать арбуз и положить его на ленту. Хотя она могла бы наклонить корзинку, как это делают обычно и переложить его на весы. Взвесив арбуз она положила его обратно на ленту!!!, а не туда куда обычно кладут пробитые товары! И мне снова было не удобно!

Я конечно, понимаю, что здесь на всем и на всех экономят...

Но можно же как-то улучшать сервис?!