Антара

18 апреля я пломбировал зуб, всё понравилось, начиная с действий сотрудницы на ресепшене: доброжелательность, четкость. Обстановка в клинике дружелюбная, без суеты, чистота и порядок.

Проводила лечение Татьяна Сергеевна Абашидзе с медсестрой. После внимательного осмотра озвучила мои не простые проблемы и предложила пути решения, выбрали оптимальный вариант. Мне всё было ясно по лечению.

Процесс лечения прошел очень комфортно, без боли, с пояснениями врачом своих действий понятным языком. Чувствовалась слаженность в работе врача и медсестры, они понимали друг друга с полуслова, действовали слаженно и без суеты. Постепенно их уверенность передалась и мне, я успокоился и понял, что попал в руки отличных специалистов.

После окончания лечения врач провела консультацию по уходу за зубами и деснами. Приёмом очень доволен, рекомендую всем, не пожалеете! Спасибо сотрудникам за прекрасную работу!

Александр.

9 февраля у меня откололся кусочек от живого зуба и на следующее утро я озадачилась поиском клиники. Дело было не из простых, все клиники забиты под завязку на выходных, но вдруг освободилось место в Антаре к 12.

У меня был запрос на временную пломбу и всë! Т. к. я нахожусь на постоянном лечении и контроле в другой стоматологии. Хотела поставить временную здесь и в понедельник прийти к своему врачу. У меня был средний кариес, нервы не реагировали.

Придя туда заполнила анкету, всë подписала. Захожу, знакомлюсь, рассказываю ситуацию. Стоматолог - Желтова Ксения Сергеевна. Сказала что нужно удалять нерв, даже если сейчас не болит потом заболит. Прочитала мне лекцию, всë посчитала. Хоть я и сказала, что мне только временную и я долечу у своего врача послезавтра, она настояла, что там тааак всë плохо, что я сама потом к ней прибегу. Я согласилась, стало страшно за зуб. Меня положили горизонтально(первый раз так лечилась, полностью лëжа)😂. Начали пихать расширитель для рта, я сказала что не хочу его, но мне его всë же посчитали, так как врач коснулась губы, не знаю, специально или случайно.

Первый раз меня целый час сверлили, ставили лекарство для отмирания нерва и пломбировали. Обычно это проходит чуть быстрее. Но стоит отдать должное анестезию мне ставили медленно и аккуратно, т.к. у меня на неё реакция бывает, я даже не почувствовала и всë прошло. На этом можно было бы закончить. Но нет!

У меня воспалился зуб после этого лечения! Он болел не 2-3 часа, а НЕДЕЛЮ. Я конечно же позвонила в клинику на следующий день, и с просила что мне делать, у меня была острая боль, а обезбаливающее мне пить нельзя, потому что я кормящая мать. На что мне ответили что в воскресенье клиника не работает, и что девушка уточнит у моего врача что мне делать. Перезванивает мне директор клиники и говорит, что сама может принять, если я подъеду к обеду. Забавно, но именно к этому времени у меня зуб отпустило, я позвонила(наивно думая, что это навсегда), что зуб прошёл и я не приду. Через 2 часа он снова заболел и я поехала в неотложку. Приехав туда мне всë достали, сказали что плотно мне там всë утрамбовали в клинике, достали часть нерва и поставили временную. Короче, в неотложку в общей сложности я ездила 3 раза и потом ещё 4 раза я ходила к своему врачу, которая мне лечила каналы с гноем. Наконец-то всë мне долечили к 22-му числу. Спасибо врачу с большой буквы, которая исправила это убожество, которое мне сделали в вашей клинике. Очень обидно, что я потеряла живой зуб из-за людей, которые просто хотели заработать на мне денег, ещё и воспаление заработала.

Смотрите на все красные флаги, когда выбираете стоматологию: вот пример, АНТАРА. Красный флаг раз: много отзывов с аккаунтов, где других отзывов нет совсем, только на антару. Красный флаг два: в запрещенной сети много бессмысленных тиктоков, а ведь у востребованных стоматологий едва хватает времени вести аккаунты по делу. Красный флаг три: вы звоните вечером, а вас готовы принять на следующий день УТРОМ, ДАЖЕ несколько вариантов на завтра до обеда предложат, но чтобы попасть к хорошему врачу, обычно нужно всегда ждать минимум неделю. А тут не просто врач, а даже Абашидзе А.С., директор и главный врач клиники.

Самое обидное, человек, который не должен быть врачом, никогда не поймет этого.

Абашидзе отказалась мне лечить зуб,у которого отвалилась стенка. А потом цинично заставила меня несколько раз расписаться, что я сама отказалась от лечения. А всё почему? Потому что если ты Врач с большой буквы и от Бога, ты выслушаешь пациента, не будешь его запугивать, ставить ультиматумы и скажешь : «знаете,у вас очень сложная ситуация с зубами, я понимаю, что сейчас нужно вылечить зуб, с которым вы пришли, так как он него просто ничего не останется. Но я настоятельно рекомендую вам поставить брекет-систему, так как последствия могут быть серьезными, даже необратимыми. Но зубы ваши и решать вам. В конце концов, вы в праве сходить ещё к специалистам и когда 3 мнения совпадут, вам стоит задуматься и серьезно задуматься».

Что сделал бы человек, которому стоит серьезно подумать над вопросом: "а стоит ли мне быть врачом или лучшее, что я могу сделать это изолироваться от людей", то что сделала Абашидзе. ТАКТ - Абашидзе не знаем такого слова : «вы пришли с этим зубом, когда у вас горит изба» (такие фразы вообще можно использовать директору стоматологии к пациенту?), « у вас не зуб, а лепешка».

Знаю,что вы мне ответите,что она всё сделала правильно. НЕТ, НЕ СДЕЛАЛА.

Я пришла с конкретной проблемой. Зачем заставлять меня делать КТ всей челюсти сейчас. Абашидзе давила на меня : «нужно сделать кт всей челюсти», на мой вопрос : «кт всей челюсти из-за одного зуба?» ответ был:да. Но вот если бы она реально хотела мне помочь,она бы сказала что можно сделать СЕГМЕНТ и мы бы увидели то,с чем человек пришёл сейчас. Абашидзе вообще не волновал мой зуб,ей хотелось запугать меня, говорить человеку в лицо о том, что скоро я останусь без зубов,а потом поеду на операцию в другой город, так как не смогу есть, буду испытывать сильную боль и непреходящие головные боли. Настоящие врачи так не делают. А если я ипохондрик или если я пережила несколько по-настоящему серьезных травмирующих психику моментов в стоматологии, вы ничего не знаете обо мне, вы можете довести человека до глубокой депрессии. Вы довели меня до состояния 4 часов истерики. У вас нет никакого права говорить мне: «где же вы были с такими зубами столько лет».

У врача должны быть эмпатия, индивидуальный и корректный подходы к пациенту. Но в действительности, люди говорят про себя всегда. ВСЕГДА , даже если думают,что говорят о тебе. «Изба горит» у стоматологии, в которую не ходят пациенты.

П.С. Договор выдается и пациенту тоже, а не только остается в стоматологии. Ваш администратор, с явным эмоциональным выгоранием, «забыла» выдать мне договор. И я бы и не стала писать об этом, но самое неприятное не то,что она не собиралась отдавать мне договор, после того как я расписалась везде. Самое неприятное: мне просто сказали: «всё,садитесь, ждите», на что я ей сказала, что мне нужна моя копия договора и вместо того ,чтобы честно сказать : «не знала,что он вам нужен,мы не даем его клиентам, пациенты чаще всего не знают или забывают о нем и мы эти пользуемся», но вместо этого она решила меня легонька газлайтнуть и сказать «сейчас всё выдадим», словно я просто не дождалась.

Совесть не очистить подписями о том, что кто-то якобы отказался от лечения. Когда вы говорите кому-то, как Абашидзе: « я лечить его не буду, вообще что за врач будет такой разрушенный зуб лечить", имея в виду: непонятно что за некомпетентный специалист вас лечил такой , вы можете не знать насколько вы поступаете БЕСЧЕЛОВЕЧНО. когда я пришла с этим зубом впервые мне сказали,что зуб очень тяжелый,но нужно сделать всё,чтобы его вылечить,так как мне было на тот момент 27 лет,и у меня уже не было 6 зуба с другой стороны,коронку здесь не поставить,так зубы маленькие она не поместится,если вырвать и второй 6 зуб,у меня начнется чёрти что,зубы будут гулять. ВРАЧ, вылечила мне его потому что отнеслась ко мне с эмпатией,она хотела мне помочь,зубы сохранить и сделала СЕГМЕНТ на кт перед лечением. А уже другой врач, сфотографировав его через несколько лет, сказал: "вам очень хороший врач делал этот зуб,я никогда не видел чтобы такой разрешенный зуб так аккуратно вылечили, просто филигранная работа". Если этот зуб разрушится, он будет на совести того,кто отказал в лечение,просто потому что ему слишком хотось сделать кт всей челюсти.

Учитесь видеть людей. Нельзя запугивать своих пациентов, им помощь нужна, да и деньги, полученные таким путем, которые вы хотите с человека срубить, в конечном итоге не принесут вам счастья. Подскажите, но решение в итоге должен принять пациент, вы не ходили в его обуви,не проходили его путь, не знаете сколько слез он пролил, не чувствовали его боли. Вы не можете за него решать, даже если считаете, что все вокруг дураки, только вы один уникальный врач.

Потрясающие условия для комфортного пребывания в клинике и в стоматологическом кресле. Отдельная благодарность главному врачу Татьяне Сергеевне за внимательное отношение, профессионализм и ювелирное лечение каждого зубика. На зубах даже не видно установленной пломбы, как будто новые!!! Еще хочется отметить несколько моментов: анестезия ставится безболезненно и проходит сразу же после сеанса; врач поясняет все моменты, которые происходят во время процедуры, постоянно спрашивает про самочувствие. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Спасибо огромное вам за мои здоровые и красивые зубки!