Anna-Belle

Добрый день, на сколько я не люблю писать отзывы, НО ТУТ просто НЕ могу не оставить отзыв! Посетила салон "Anna Bell" 05.10.2023 записалась на маникюр с покрытием гель лака и выравниванием пластины. Если не ошибаюсь мастера зовут Наталья-вроде(она не представилась, я просто услышала к ней коллега по салону обращалась) 89080147253 записывалась я по этому номеру, но у нее есть еще этот номер 89504065333. Очень осталась расстроена, мастер мне сказала о том что у неё опыт работы 20 лет поэтому была надежда на качественную работу, но я усомнилась в ее опыте по ходу работы. Начнём с того что меня пригласили в кабинет, я попросила сменную обувь или бахилы но мне ее не дали, тоесть я в кабинете находилась в грязной уличной обуви (причем в этом кабинете этот же мастер занимается депиляцией как я узнала позже- о стерильности там не знают). И так мастер покурила прям перед моим приходом, а я запах табака не переношу, так как сама не курю. Но я не стала ей ничего говорить. Далее Меня очень смутил тот момент что мастер работала без перчаток и использовала пилочку б/у использования, по ней видно было что она была использована до меня не один раз, хотя пилочка это- расходный материал и является "одноразовой"!!! Далее- фрезы и кусачки для маникюра не были при мне вскрыты, просто лежали на столе, не в крафт пакете и даже не в лотке-поэтому я не могу быть уверенна в их стерильности!!! И так, Я пришла с длинными ногтями(я всегда хожу с длинными), в процессе работы я сказала мастеру что мне нужно убрать совсем немного длинну и укрепить ногти, так как своя ногтевая пластина очень тонкая и ломкая. Что она сделала? Спилила аппаратом подчти под корень, на что я сделала замечание и сказала что это очень коротко, форма кисти у меня такая что мне такая длинна и форма-овал не подходит, на что мастер мне сказала что длинну уже не спасти было..(этот ответ меня ошарашил, много лет хожу к одному мастеру и у нее все получается сделать, просто была нужда пойти к другому мастеру так как моя временно не принимала). И этим самым довела меня до слез.. И даже не обратила на это внимание, что у нее клиент сидит плачет. В процессе работы я ей говорила что мне больно то глубоко в карман залезает тычет палочкой, то кожу пильнет, на что мастер мои жалобы на боль игнорировала. Она переодически использовала капрамин, так как несколько раз добиралась до моей крови. Еще был момент не приятный, мастер простыла- насморк, я все понимаю мы все люди, НО она вытирала руками (пальцами) БЕЗ платочка свой нос( а потом трогала мои руки не вытерев о влажную салфетку, не говоря о том чтоб сходить помыть руки.. Следующий момент, оговаривали по времени занятости 1 час 30 минут, но мастер меня задержала на 30 минут итого я там пробыла 2 часа. Я просто очень торопилась по делам. За мной приехали и ждали 30 минут, пока меня отпустит мастер. У меня выпал один выходной и мне нужно было очень много дел сделать. Я быстро расчиталась и убежала, времени разглядывать небыло работу. Но когда я рассмотрела свои ногти, я ужаснулась. Все сделанно не аккуратно, покрыто все не ровно, кожа вокруг ногтей запилена до болячек, кутикула кусками откусана, и укрепление она мне не сделала хотя мне оно прям необходимо было, форму ногтей сделала не ровную. Я мастеру сразу сообщила о своей претензии. На что она была не согласна со мной. Я ей сказала чтоб возвращала денежные средства, так как это выглядело все ужасно. Мастер пригласила придти к ней все исправить, на что я отказалась во первых все болело вокруг ногтей, во вторых мне уже боязно было идти к ней и доверить еще раз свои ногти такому "мастеру" . Такое чувство что она самоучка которая начала свою деятельность буквально недавно, сложилось мнение что я больше знаю в маникюре чем она. У меня через неделю уже лак частично начал откалываться, и кутикула в разные стороны торчала. Периодами мастер игнорировала меня. Далее я сказала как у меня будет выходной я пойду сниму вашу работу, она сказала скинете фото что сняли мою работу я вам верну денежные средства. В итоге я сняла ее работу, а она идет в отказ, деньги не возвращает, а ещё повышает голос на меня-есть доказательство аудио сообщения, где она кричит на меня, разговаривать с клиентами совершенно не умеет! И критику клиентов она обязана принимать! И более того меня "мастер" закинула в ЧС. С такой ситуацией я сталкиваюсь впервые! Я к ней не за бесплатно пришла, и требую чтоб ко мне относились должным образом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН И МАСТЕРА, ДАБЫ НЕ НАВРЕДИТЬ СВОЕМУ ЗДОРОВЬЮ И ПАЛЬЧИКАМ!!!

Люди не ходите на перманент к Алисе, если хотите сберечь свое здоровье и не сделать себя уродиной. Антисанитария в кабинете, сама работа (перманент) ужасная, после этого пришлось потратиться прилично , чтобы свести этот перманент лазарем, потому как Алиса сделала перманент настолько не красиво, настолько грубая работа. Сама мастер Алиса вела себя так будто не приветливо, мне пришлось ее ждать пока она наговориться с другим мастером, руки не мыла, линейка и другие приборы в пыли, грязь кругом.

Сегодня посетила салон,как всегда отзвонилась чтобы записаться,назначили время,подошла по времени,но прождала ещё 20 минут не смотря на то что мастер ходила свободная по салону,пила чай,периодически уходила беседовать со своим другом,выходила курить,ну наконец-то освободился другой мастер.Когда подстригла мне пол головы,я у нее спросила про карту постоянного клиента,она у меня на руках,на что та сказала,что хозяин сейчас другой,и она ничего не знает.Хорошо,достриглись до конца,сколько стоит стрижка?сумма оказалась на 200 рублей дороже,чем в прошлом месяце,карты клиента не действуют......прейскуранта нет!Я очень разозлилась...не то слово!когда сказала администратору,что так не делается,она ехидной улыбкой проводила меня,и подала плечами...Очень плохо,когда так обращаются с клиентами.Последний раз я сюда конечно пришла.Я рассчитывала совершенно на другую сумму,если бы это озвучили по телефону я бы пошла в другой салон,так конечно не делается.Больше не пойду туда.Плохо когда строится все на обмане.А той девушке спасибо ,подстригла не плохо,хотя и не не уверенно.