АБВ

Сдавала в данном филиале анализы 16.08.21. Не знаю, на каком этапе возникла проблема, перепутали пробирки или в лаборатории что-то напутали, но результаты анализов пришли очевидно не мои. На основании этих анализов мне скорректировали лечение, и я получала неадекватную терапию, состояние существенно ухудшилось. Ошибочность результатов обнаружилась только через месяц при повторной сдаче анализов в другом филиале этой лаборатории, а потом в лаборатории-конкуренте.

Лаборант не предложила после взятия крови проверить правильность данных на ярлыке пробирки, но в АБВ в принципе это не принято, поэтому я значения не придала.

Лечащий врач посоветовала в эту лабораторию больше не обращаться.

В АБВ сдавала анализы на онкомаркеры, результат был готов через день, очень волновалась, результат прислали и на почту, и отдали на руки. Причем объяснили всё очень доступно, результат у меня был хороший. Очень вежливый и понимающий персонал, когда сдаешь на онкомаркеры, главное что бы поддержали и приободрили человека) В АБВ очень отзывчивый персонал, спасибо за обслуживание.

В первые воспользовалась услугами этой лаборатории, ну относительно довольна.

Довольна отношением внутри, встретили приветливо, документы заполнить дело быстрое, вежливые. Кровь взяли аккуратно, быстро, почти не больно), без синяка.

Пришла сюда по наставлению врача, а так же потому что мне нужно было ооочень срооочно получить результат своего анализа, а здесь меня заверили по телефону, что это возможно .

Вот что не понравилось :

* позвонив за день, я уточнила, могу ли я сдать анализ и получить его в обед, не позже 2х,на что мне ответили, что да, только нужно доплатить и обязательно придти с утра. Так вот по факту, когда я пришла утром, мне сказали что мой анализ будет готов к 4м часам, я расстроилась, так как сроки поджимали, сказала, а как же мол так, я вчера звонила и мне сказали к обеду готовность. Сотрудницы объясняют, что так было раньше, а щас нельзя. Не понимаю как так!? Своя же лаборатория, анализ на 1,5 часа максимум делов, с учётом скорости я заплатила 500р, при этом сам анализ 150р кажется.. И вдруг к 4м..

КТО?? КТО отвечает на телефонные звонки у Вас и даёт ложную информацию. Знала бы я что к 4,искала бы другое место, а так уже приехала.. Ладно!

Позвонили мне вначале 4го,сказали готово, хорошо что не в 4,уже что-то!

Ещё что мне не понравилось и даже возмутило - сегодня с 17:20 я пыталась дозвониться и никто не берет трубку. Время работы указано до 18:00,но уходят видимо за 40 минут до, если не больше!? Так что ли? 10 звонков и так и не дозвонилась, в 18 часов уже ясно и смысла нет звякать.

Не хорошо так! Хотела уточнить ещё по анализам, чтобы сдать здесь .

Но после такого неответа нашла другое место, где кстати за 125р тот же самый анализ я бы сдала и получила результат через 1,5 часа! И без всяких доплат за срочность.

Какое-то хамское отношение.. Зашла узнать об анализах, их стоимости и подготовке. До закрытия оставалось минут 15. Недовольная женщина администратор сразу возмутилась, почему я так поздно пришла и всё расспрашиваю (а я не знала их расписания, просто шла мимо и решила зайти узнать). Слушайте, ну как вы так работаете. После такой "консультации" я даже бесплатно к вам не пойду, не то что за деньги.