- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я заправляюсь только на ГПН, но иногда из-за отсутствия времени и выбора, залетаю на другие заправки. На выбор был Сангилен и 25 часов, решила выбрать второе.
И больше как-то не хочется))))
Первое. Бензин недоливают.
Я заправляюсь ВСЕГДА на 1000, соответственно я знаю, на каком делении должна оказаться стрелочка после заправки. Обычно у меня 3/4...
Я заправляюсь только на ГПН, но иногда из-за отсутствия времени и выбора, залетаю на другие заправки. На выбор был Сангилен и 25 часов, решила выбрать второе.
И больше как-то не хочется))))
Первое. Бензин недоливают.
Я заправляюсь ВСЕГДА на 1000, соответственно я знаю, на каком делении должна оказаться стрелочка после заправки. Обычно у меня 3/4 бака, здесь 1/2. Серьёзно?))) да, здесь дороже литр, чем на ГПН, но не настолько же! И это я замечаю не первый раз 😡
Второе. Вам нужен субботник.
Я люблю ГПН ещё больше! Господи, как у них чисто и приятно на заправках, чего не сказать о 25 часах (конкретно на Молокова). Грязное уставшее помещение, которое просто кричит хотя бы о косметическом ремонте. Сарайчик, ну правда. 25 часов, вам есть куда стремиться.
Третье. Осторожно, льётся бензин.
Я уже слышала историю от своего начальника, как при заправке в шланге обнаружилась дырка, и бензин растёкся возле машины. Здесь дырки не было, но из шланга капал бензин, даже тёк небольшой струёй. Весь лючок и немного тротуара в бензине, как итог 💩 на ГПН такого не случалось. Читаю ниже отзывы, вижу ту же проблему, благо я хоть одежду не облила.
Наверняка меня читают фламперы, которые выбирают для себя эту АЗС. Напишите , пожалуйста, почему)
Здравствуйте Дарья! Спасибо за большой и детальный отзыв. Дарья, мы видим , что сфера продажи топлива таинственна для многих покупателей. А из этой таинственности вытекают мифы, субъективные стереотипы и предположения. Дело в том, что на современных АЗС колонки работают автоматически, оператор АЗС в ручном режиме не может "не долить", он вводит в...
Здравствуйте Дарья! Спасибо за большой и детальный отзыв. Дарья, мы видим , что сфера продажи топлива таинственна для многих покупателей. А из этой таинственности вытекают мифы, субъективные стереотипы и предположения. Дело в том, что на современных АЗС колонки работают автоматически, оператор АЗС в ручном режиме не может "не долить", он вводит в компьютер вид топлива, сумму, и колонку и и команда от компьютера поступает к колонке. Имеется ГОСТ по эксплуатации автоматических колонок. Контролирующие органы работают и не дают расслабляться владельцам заправок. Общественники тоже не дремлют, вы регулярно видите в новостях о различных котнролирующих закупах. Крупные сети ценят репутацию и не подвергают себя глупым рискам в конкурентной борьбе. Поэтому на наших АЗС нет недолива. Мы открыты для общения, вы всегда можете сделать контрольный закуп и отлить топливо в мерник, это такая специальная емкость с делениями. То, что многие водители считают бак своего автомобиля своеобразным мерником и пытаются сравнивать деления на индикаторе и смотреть , где у них остановилась стрелка является неверным подходом, так как вы никогда не можете знать наверняка сколько у вас в баке литров на момент заправки и все эти сравнения " стрелка была там , теперь здесь" они эмпирические, т.е бездоказательные и основаны на предположениях. Стрелки, лампочки и бортовой компьютер могут противоречить друг другу и не являются показательными инструментами. Здесь, советуем обращаться к сервисменам, чтобы все проверить. Мы рекомендуем во время заправки автомобиля находиться рядом с ним и смотреть на табло колонки, чтобы убедиться, что в бак поступило все оплаченное вами топливо. Вы уверены , что в вашем случае не произошло отстрела рычага пистолета?
Вторая часть вашего отзыва. Согласны с вами, субботник нам нужен и он у нас будет.
Третья часть - немедленно вызовем слесаря для проверки пистолета. Пока об этой проблеме мы не слышали, учитывая, что это одна из самых популярных АЗС.
По поводу истории начальника, Фламп, это все таки ресурс для общения покупателя с компанией по конкретному обращению, а не для собирания историй и слухов, поэтому просим не ссылаться на чужие происшествия, которые непонятно, относятся к данной АЗС или нет. Для разбора, мы всегда признательны, когда получаем конкретику: дату , время, место, имя оператора, вид топлива, все детали, относящиеся к конкретной претензии.
Хотели бы добавить, что на всех АЗС появились наклейки с тел. "горячей линии" 8 800 775 71 05, где все обращения фиксируются и поступают в работу. Спасибо, что дочитали и хорошего вам дня!
Я заправляюсь на 25 часов, которая возле жд. Там все отлично :) Не грязно, не грубят, ни разу не замечала, что не долили ;) Так что будет время , заезжай :)
Здравствуйте Дарья! Спасибо за большой и детальный отзыв. Дарья, мы видим , что сфера продажи топлива таинственна для многих покупателей. А из этой таинственности вытекают мифы, субъективные стереотипы и предположения. Дело в том, что на современных АЗС колонки работают автоматически, оператор АЗС в ручном режиме не может "не долить", он вводит в компьютер вид топлива, сумму, и колонку и и команда от компьютера поступает к колонке. Имеется ГОСТ по эксплуатации автоматических колонок. Контролирующие органы работают и не дают расслабляться владельцам заправок. Общественники тоже не дремлют, вы регулярно видите в новостях о различных котнролирующих закупах. Крупные сети ценят репутацию и не подвергают себя глупым рискам в конкурентной борьбе. Поэтому на наших АЗС нет недолива. Мы открыты для общения, вы всегда можете сделать контрольный закуп и отлить топливо в мерник, это такая специальная емкость с делениями. То, что многие водители считают бак своего автомобиля своеобразным мерником и пытаются сравнивать деления на индикаторе и смотреть , где у них остановилась стрелка является неверным подходом, так как вы никогда не можете знать наверняка сколько у вас в баке литров на момент заправки и все эти сравнения " стрелка была там , теперь здесь" они эмпирические, т.е бездоказательные и основаны на предположениях. Стрелки, лампочки и бортовой компьютер могут противоречить друг другу и не являются показательными инструментами. Здесь, советуем обращаться к сервисменам, чтобы все проверить. Мы рекомендуем во время заправки автомобиля находиться рядом с ним и смотреть на табло колонки, чтобы убедиться, что в бак поступило все оплаченное вами топливо. Вы уверены , что в вашем случае не произошло отстрела рычага пистолета?
Вторая часть вашего отзыва. Согласны с вами, субботник нам нужен и он у нас будет.
Третья часть - немедленно вызовем слесаря для проверки пистолета. Пока об этой проблеме мы не слышали, учитывая, что это одна из самых популярных АЗС.
По поводу истории начальника, Фламп, это все таки ресурс для общения покупателя с компанией по конкретному обращению, а не для собирания историй и слухов, поэтому просим не ссылаться на чужие происшествия, которые непонятно, относятся к данной АЗС или нет. Для разбора, мы всегда признательны, когда получаем конкретику: дату , время, место, имя оператора, вид топлива, все детали, относящиеся к конкретной претензии.
Хотели бы добавить, что на всех АЗС появились наклейки с тел. "горячей линии" 8 800 775 71 05, где все обращения фиксируются и поступают в работу. Спасибо, что дочитали и хорошего вам дня!
Некомпетентный и некорректный ответ официального представителя. Вы считаете нормальным оскорблять не просто потребителя, но ещё и девушку? По Вашему она не знает что такое мерник? Надо было опустится ещё ниже, и обьяснить что такое деления, топливо , бак, пистолет. Фу такими быть.
Мы ежедневно работаем с покупателями и считаем, что лучше объяснить какие-то технические вещи. Не в коей мере не считаем это оскорблением. Если вы предполагаете, что любой человек, вне сферы топливной розницы знает что -такое мерник, то это не совсем так. Не сердитесь, мы лишь хотели , чтобы все было понятно. Мы очень рады, что вы в теме.
Ответ официального представителя шикарный👏👏👏
Я и мой супруг заправляемся на «Подсолнухе» Роснефти, у нас на Енисейском тракте. Проблем нет - учитывая пробеги наших машин. Но я таких заправок в городе не видела🤔
Уважаемые участники дискуссии, хотелось бы определиться, что мы все одинаково понимаем под проблемами при покупках на АЗС. На наш взгляд существует несколько проблем: качество топлива, сервис, сюда же можно включить исправную работу оборудования, уютный и красивый интерьер и экстерьер. Что касается качества продукта, мы розничный продавец, нашими поставщиками являются Ачинский нефтеперерабатывающий завод и Омский НПЗ. Логистически больше везти неоткуда. Ближайших других НПЗ попросту нет. Все партии топлива сопровождаются отдельными на каждую партию, заводскими паспортами качества, которые есть в открытом доступе на каждой АЗС.
Теперь по сервису, мы активно работаем над его улучшением и рады вашим отзывам, потому что именно они помогают нам замечать наши недоработки. Для этого мы организовали программу лояльности Гринкарта. Для этого мы открыли "горячую линию". Мы признаем, что иногда случаются поломки оборудования и оперативно работаем над устранением этих поломок. Интерьер и экстерьер - это категории, требующие инвестиций и мы тоже по мере возможностей работаем над этим. Например АЗС на Глинки 2Е выглядит красивой с обновленным дизайном. Сейчас под реконструкцией находятся еще несколько заправок.
Про так называемый "недолив" , еще раз подчеркнем мы открыты, вы всегда можете договориться с нами о контрольном отливе и по результату обратиться в контролирующий орган.
были недавно на котельникова в аптеке на вашей АЗС, и купили перекусить. Магазин при заправке более чем удобный. И кофе и сэндвичи и прочее для торопящихся. Жаль у нас на трассе такого нет и Ваша заправка в районе посёлка Придорожный проигрывает оранжевому конкуренту. А по поставщикам согласна. Мне кажется уже многие знают что бензин с Ачинска везут. Но сервис/внешний вид заправки/система лояльности - играют ключевую роль)))
Ответ - да, я начала писать его, но решила, что не хочу вступать с ними в дискуссию :)
Про подсолнух слышала, он только за городом :( У них и цены ниже на безнин, насколько я помню, чем в городе ))
я заправляю 98 - 44 рубля литр, муж 95 - 39 рублей. Система бонусов ни о чём с 1000 - 11 бонусов падает на карту. 1 бонус - 1 рубль, которые можно потом заправить. У меня получается раз в год😂 бесплатно бак залить - частично))) Но бывают часто Акции по бонусам, тогда в принципе чувствуется)) Но качество топлива тьфу, тьфу))) радует☺️
Мы рады , что вам понравился наш творческий стиль и художественные особенности текста. Мы ЗА цивилизованную и аргументированную дискуссию и не видим в этом ничего отрицательного. Ведь это дискуссия, а не полемика и в результате нее могут родиться новые знания у обеих сторон.
Сообщаем вам, что с помощью Гринкарты накопить бонусы можно достаточно быстро. Потому, что накапливать их вы можете у нескольких партнеров программы, в супермаркетах, автомоечных комплексах, а тратить на бензин. Например, на мойке начисления будут высокими, до 25% от суммы покупки, т.е с 600 р может упасть на карту от 72р до 150 р, зависит от вашего статуса в программе. также, регулярно проходят акции с подарками, когда вы можете получить бесплатную мойку или значительную скидку. На АЗС и на АМК с регулярностью 3-4 недели проходит акции под названием " самый лучший день", когда мы предлагаем значительные скидки.
Еще раз, мы ЗА дискуссию и ЗА диалог, если мы вас чем-то обидели, Дарья, простите нас.
Спасибо, Дарья, течь муфты топливной колонки сегодня устранена. В качестве компенсации предлагаем вам скидку в размере 4 литров. Скажите оператору на АЗС на Молокова при следующей заправке "у меня + 4 литра бесплатно, причина - поломка муфты на колонке"
Некорректно было указывать данную информацию в комментариях, любой другой человек может этим воспользоваться)
Сегодня на кнп лично видел, как возле колонок метлой пыль и мелкий мусор убирали!)
Александр, о ужас! Но для этого ему нужно быть красивой молодой девушкой). Будем надеяться, что фламперы честные люди. В следующий раз будем писать в личку, спасибо за замечание.
Заправлялась на Сангилене и рекомендую его:)