Ужас ! Заправились в вашей сети за дивногорском ! Машину почти не сломали ! Из за вашего бензина !!!! Кошмар !!!!! Нужно писать заявление !!! Что вы мешаете ????
Из за вашего бензина делать машину на тысячи !!!! Ужасный бензин !!!!! Советую всем не заправлять автомобили в данной сети !!!!! Объезжайте стороной !!!!
Добрый день. Заправлялся 28.02.2021г. Из за сбоя в работе терминала деньги списались дважды. Обратился к кассиру! Результата не дало. Дали номер куратора данной заправки по адресу ул. Караульная-1 некоего Сергея Владимировича. Кормил меня обещаниями несколько недель, в результате вообще пропал и перестал отвечать на сообщения. Сегодня 9 мая и до...
Добрый день. Заправлялся 28.02.2021г. Из за сбоя в работе терминала деньги списались дважды. Обратился к кассиру! Результата не дало. Дали номер куратора данной заправки по адресу ул. Караульная-1 некоего Сергея Владимировича. Кормил меня обещаниями несколько недель, в результате вообще пропал и перестал отвечать на сообщения. Сегодня 9 мая и до сих пор средства не вернули.
Добрый день.
Просим Вас обратиться на горячую линию Гринкарты 8(800)775-71-05 с 9:00-19:00 и сообщить более подробную информацию о заправке, она будет передана в комерческий отдел.
Отличного дня!
Я заправляюсь только на ГПН, но иногда из-за отсутствия времени и выбора, залетаю на другие заправки. На выбор был Сангилен и 25 часов, решила выбрать второе.
И больше как-то не хочется))))
Первое. Бензин недоливают.
Я заправляюсь ВСЕГДА на 1000, соответственно я знаю, на каком делении должна оказаться стрелочка после заправки. Обычно у меня 3/4...
Я заправляюсь только на ГПН, но иногда из-за отсутствия времени и выбора, залетаю на другие заправки. На выбор был Сангилен и 25 часов, решила выбрать второе.
И больше как-то не хочется))))
Первое. Бензин недоливают.
Я заправляюсь ВСЕГДА на 1000, соответственно я знаю, на каком делении должна оказаться стрелочка после заправки. Обычно у меня 3/4 бака, здесь 1/2. Серьёзно?))) да, здесь дороже литр, чем на ГПН, но не настолько же! И это я замечаю не первый раз 😡
Второе. Вам нужен субботник.
Я люблю ГПН ещё больше! Господи, как у них чисто и приятно на заправках, чего не сказать о 25 часах (конкретно на Молокова). Грязное уставшее помещение, которое просто кричит хотя бы о косметическом ремонте. Сарайчик, ну правда. 25 часов, вам есть куда стремиться.
Третье. Осторожно, льётся бензин.
Я уже слышала историю от своего начальника, как при заправке в шланге обнаружилась дырка, и бензин растёкся возле машины. Здесь дырки не было, но из шланга капал бензин, даже тёк небольшой струёй. Весь лючок и немного тротуара в бензине, как итог 💩 на ГПН такого не случалось. Читаю ниже отзывы, вижу ту же проблему, благо я хоть одежду не облила.
Наверняка меня читают фламперы, которые выбирают для себя эту АЗС. Напишите , пожалуйста, почему)
Здравствуйте Дарья! Спасибо за большой и детальный отзыв. Дарья, мы видим , что сфера продажи топлива таинственна для многих покупателей. А из этой таинственности вытекают мифы, субъективные стереотипы и предположения. Дело в том, что на современных АЗС колонки работают автоматически, оператор АЗС в ручном режиме не может "не долить", он вводит в...
Здравствуйте Дарья! Спасибо за большой и детальный отзыв. Дарья, мы видим , что сфера продажи топлива таинственна для многих покупателей. А из этой таинственности вытекают мифы, субъективные стереотипы и предположения. Дело в том, что на современных АЗС колонки работают автоматически, оператор АЗС в ручном режиме не может "не долить", он вводит в компьютер вид топлива, сумму, и колонку и и команда от компьютера поступает к колонке. Имеется ГОСТ по эксплуатации автоматических колонок. Контролирующие органы работают и не дают расслабляться владельцам заправок. Общественники тоже не дремлют, вы регулярно видите в новостях о различных котнролирующих закупах. Крупные сети ценят репутацию и не подвергают себя глупым рискам в конкурентной борьбе. Поэтому на наших АЗС нет недолива. Мы открыты для общения, вы всегда можете сделать контрольный закуп и отлить топливо в мерник, это такая специальная емкость с делениями. То, что многие водители считают бак своего автомобиля своеобразным мерником и пытаются сравнивать деления на индикаторе и смотреть , где у них остановилась стрелка является неверным подходом, так как вы никогда не можете знать наверняка сколько у вас в баке литров на момент заправки и все эти сравнения " стрелка была там , теперь здесь" они эмпирические, т.е бездоказательные и основаны на предположениях. Стрелки, лампочки и бортовой компьютер могут противоречить друг другу и не являются показательными инструментами. Здесь, советуем обращаться к сервисменам, чтобы все проверить. Мы рекомендуем во время заправки автомобиля находиться рядом с ним и смотреть на табло колонки, чтобы убедиться, что в бак поступило все оплаченное вами топливо. Вы уверены , что в вашем случае не произошло отстрела рычага пистолета?
Вторая часть вашего отзыва. Согласны с вами, субботник нам нужен и он у нас будет.
Третья часть - немедленно вызовем слесаря для проверки пистолета. Пока об этой проблеме мы не слышали, учитывая, что это одна из самых популярных АЗС.
По поводу истории начальника, Фламп, это все таки ресурс для общения покупателя с компанией по конкретному обращению, а не для собирания историй и слухов, поэтому просим не ссылаться на чужие происшествия, которые непонятно, относятся к данной АЗС или нет. Для разбора, мы всегда признательны, когда получаем конкретику: дату , время, место, имя оператора, вид топлива, все детали, относящиеся к конкретной претензии.
Хотели бы добавить, что на всех АЗС появились наклейки с тел. "горячей линии" 8 800 775 71 05, где все обращения фиксируются и поступают в работу. Спасибо, что дочитали и хорошего вам дня!
Привет оператору на Молокова, которая недодала мне сдачу в размере 100 рублей сегодня около 10 утра. Сумма конечно небольшая, но все равно очень неприятно. И да, я сама виновата в том что не пересчитала сразу , так как торопилась.
Очень жаль, что в наше время да еще и при имеющихся под боком заправках конкурирующих фирм, есть люди, после взаимодействия с которыми чувствуешь себя дерьм0м собачьим... После этого хочется, чтобы стало все, наконец, полностью автоматизированным, чтобы не приходилось общаться с теми, кого это откровенно напрягает.
Научите, пожалуйста, ваших...
Очень жаль, что в наше время да еще и при имеющихся под боком заправках конкурирующих фирм, есть люди, после взаимодействия с которыми чувствуешь себя дерьм0м собачьим... После этого хочется, чтобы стало все, наконец, полностью автоматизированным, чтобы не приходилось общаться с теми, кого это откровенно напрягает.
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников отвечать на вопросы. Заметьте, я на прошу целовать меня в обе щеки и мило улыбаться. Но элементарно на вопрос ответить можно?
Заправляюсь у вас почти каждую неделю. В этот раз подхожу, здороваюсь, четко произношу куда, какого и сколько, кладу грин-карту на тарелку. Рука кассира к ней потянулась, прикоснулась и на этом всё.
- вставляйте карту (безналом рассчитывалась)
- а грин-карта?
- вставляйте карту (уже таким тоном, будто я с первого раза не понимаю)
- а нормально на мой вопрос нельзя ответить?
- а я что ответила?
- вы сказали вставлять карту, а я у вас спрашивала, пробили ли вы мне грин-карту
- грин-карта считывается с тарелочки
- а сразу так ответить нельзя было?
Далее до моего ухода она не отрываясь выразительно на меня смотрела, во взгляде читалось всё, что она обо мне думает. Типа докопалась тут...
Слушайте, ну это нормально разве? Я задала вопрос, выходящий за рамки приличия? Раньше грин-карту всегда забирали, потом возвращали, сейчас это изменилось. Неужели трудно это пояснять, раз уж человек сам спросил. Тем более, что вопрос более чем обоснованный.
В конце концов, бесят тебя люди, не можешь нормально общаться, выбирай работу, где этого делать не придется.
Или может у вас свои правила? Тогда премию ей дайте, она явно переработала, целых несколько предложений из себя выдавила.
Здравствуйте Mayrose! Спасибо за сообщение, примем меры.